error 491

問題說明：

downloads and updates impossible. （不能下載或更新）

解決方案：

進入您的裝置設定，刪除Google賬戶的所有內容。重啟您的Android裝置並重新新增Google賬戶。然後，進入設定，進入應用程式，掃描您的所有應用程式，找到Google Services，然後點選清除資料並且強行停止。

error 498

問題說明：

interruption of downloads from the google play store （從Google Play商店的下載中斷）

解決方案：

這個問題是由於你的裝置的快取已滿。刪除不需要的應用程式和檔案。重啟你的裝置，同時按住音量下、電源鍵和Home鍵（三星裝置）或同時按住音量下、電源鍵（其他裝置）進入Recovery Mode。Recovery提供了很多選項，通過音量鍵來選擇進行Wipe Cache（清除快取），之後用電源鍵確認。

error 919

問題說明：

downloading the app works but it does not open once downloaded. （可以下載應用程式，但是不能開啟這個應用程式。）

解決方案：

原因是你的Android裝置沒有更多的空間。清除所有不必要的資料：音樂、視訊或大型應用程式。

error 413

問題說明：

downloading applications or updates is impossible. If you use a proxy, remember that it may cause problems with the operation of the google play store. （不能下載應用程式或者不能更新。如果您使用代理，請記住這可能過會導致Google Play商店的操作問題。）

解決方案：

進入設定，找到應用程式，然後選擇全部。想下找到Google Services並且點選清除資料，然後強行停止。同樣在Google Play商店中也要清除快取。

error 923

問題說明：

the download is impossible: Error while syncing your google account or insufficient cache memory. （不能下載：同步您的Google賬戶出錯或記憶體不足。）

解決方案：

刪除您的Google賬戶，並且刪除哪些只佔用空間卻沒有任何用處的應用程式。選擇清除快取並且正常啟動您的裝置。不用擔心，您的個人資料不會刪除。然後重新設定您的Google賬戶。

error 921

問題說明：

you can’t download an app. （您不能下載某個應用程式。）

解決方案：

嘗試刪除Google Play商店應用的快取。如果不起作用，那刪除所有Play商店的應用程式資料，但請注意，這會刪除所有你已經進行的設定。如果還不行，刪除您的Google賬戶，重新啟動裝置，並重新輸入。

error 403

問題說明：

the download is impossible. This usually happens when two google accounts are used to buy applications on one device. （不能下載。這通常發生在在一個裝置商同時用兩個Google賬戶進行購買的情況）

解決方案：

用正確的Google賬戶去登入Google Play商店。解除安裝應用程式，然後嘗試重新在Google Play商店中獲取併購買應用程式。

error 492

問題說明：

it’s impossible to install an application due to the dalvik cache. （由於dalvik快取的原因不能安裝某個應用程式。）

解決方案：

進入設定，找到應用程式，然後選擇所有，想下滾動找到Google Services。然後選賊清除資料並強行停止。然後在Google Play商店中做同樣的事情。

注意：如果問題沒有解決，請嘗試刪除dalvik快取（Dalvik是Google推出的基於sun公司的新版java虛擬機器，可以為每一個java程式提供一個虛擬機器環境，避免某個java程式出錯時不受別的java程式影響。）。可以進入Recovery Mode設定（前提您的裝置必須Root），完成a data wipe/factory reset。這個選項適用於所有使用者，都可以在Recovery Mode下完成。當心，這個操作會擦除您的所有資料，請提前做好備份。

error 927

問題說明：

the download is impossible because an update of the play store is in progress.（不能下載，因為Play商店的更新正在進行中）

解決方案：

等待幾分鐘，知道Google Play商店升級完畢。如果問題仍然存在，請進入設定，應用程式，所有的應用程式，並找到Google Services。然後點選清除資料，強行停止。並在Google Play商店中做同樣的事情。

error 101

問題說明：

you cant download anything because you have many apps installed （您不能下載任何東西，因為您已經安裝了很多應用程式）

解決方案：

只需要解除安裝任何某個無用的應用程式。

或者

清除Play商店的資料，並刪除Google賬戶並重新登入。

error 481

問題說明：

error in your google account （您的Google賬戶出錯）

解決方案：

刪除您的Google賬戶，並使用另一個賬戶。 （小編按：看了這麼多，這個最TM悲劇……）

error 911

問題說明：

app could not be downloaded due to an error 911 （應用程式不能下載由於錯誤911）

解決方案：

方法1：清除Google Play商店的資料

設定→管理應用程式→開啟“所有”選項卡→向下滾動並選擇“Play商店”→選擇強行停止，刪除快取和清除資料。

方法2：如果您使用的Wifi需要登入網頁並身份驗證，那麼有可能您的身份驗證已經過期。用您的Android裝置瀏覽器登入APN一次，開啟Google Play商店重新更新，如果問題還沒解決，可能是Wifi網路的問題。

方法3：切換到另一個無線網路並且更新。用新的Wifi網路錯誤911應該會消失。

方法4：使用您的行動網路資料代替Wifi。關閉Wifi，然後開啟您的行動網路資料，然後開啟Google Play商店並下載或更新您的應用程式或遊戲。然而這種方法只適用於那些安裝包小的應用程式或遊戲。對於較大的更新，您最好還是使用Wifi網路，以便節省行動網路資料。

error 919

問題說明：

cannot install any apps （不能安裝任何應用程式）

解決方案：

更改APN設定。

error 920

問題說明：

app could not be downloaded. （應用程式無法下載）

解決方案：

方法1：關閉Wifi，然後重新開啟Wifi，執行Google Play商店安裝或更新應用程式。

方法2：設定→賬戶→刪除已經同步的您的Google賬戶，然後重啟手機，重新新增Google賬戶。另外或者可以新增不同的Google賬戶。最後執行Google Play商店並下載您的應用程式。

方法3：設定→應用程式→開啟“所有”選項卡，並找到Google Play商店→清除快取和資料，然後解除安裝Google Play商店的更新，重啟手機，開啟Google Play商店並安裝應用程式。

error 941

問題說明：

while trying to run updates （當嘗試執行更新）

解決方案：

設定→管理應用程式→開啟“所有”選項卡→向下滾動找到“Play商店”→強行停止，清除快取和清除資料。
回到“所有”選項卡→選擇“下載管理”→清除快取和資料
現在開啟Google Play商店並嘗試更新應用程式，如果問題仍然存在請繼續下面的步驟。
再次進入“所有”選項卡→選擇“Play商店”→選擇“解除安裝更新”。

error 504

問題說明：

“app” could not be downloaded due to an error. (504) （應用程式由於錯誤504不能下載）

解決方案：

方法1：

設定→應用程式→開啟“所有”選項卡→找到Google Play商店→清除資料和快取→找到Google Play Services→清除資料和快取，現在開啟Google Play商店安裝或更新應用程式吧。

方法2：

設定→賬戶→Google→刪除Gmail賬戶，然後設定→應用和程式→所有→Google Play商店→強行停止，清除資料和快取，下載管理→強行停止，清除資料和快取。

現在再去設定→賬戶→Google→新增Gmail賬戶，重啟Android裝置，然後接收所有的Google條款和重新設定，重新執行Google Play商店並升級或安裝應用程式。

error 495

問題說明：

while downloading apps and games from play store （當在Play商店下載應用程式或遊戲）

解決方案：

方法1：

設定→應用程式→所有→Play商店→清除資料和快取→Google Play Services→清除資料和快取
現在在Google Play商店安裝或升級應用程式。
如果仍然不能工作，請先解除安裝Google Play商店的更新。

方法2：

設定→賬戶→Google→刪除Gmail賬戶，設定→應用程式→所有→Google Play商店→強行停止，清除資料和快取，Google Play Services和下載管理中同樣操作。

現在重新設定→賬戶→Google→新增Gmail賬戶→重啟Android裝置並接收Google條款和進行設定，重新執行Google Play商店並更新或安裝應用程式。

error rh01

問題說明：

error retrieving information from server. （伺服器的檢索資訊錯誤）

解決方案：

方法1：

設定→應用程式→所有→Play商店→清除資料和快取→Google Play Services→清除資料和快取
Google Play Services和下載管理中同樣操作，執行Google Play商店並更新或安裝應用程式。

方法2：

設定→賬戶→Google→刪除Gmail賬戶，設定→應用程式→所有→Google Play商店→強行停止，清除資料和快取，Google Play Services和下載管理中同樣操作。

現在重新設定→賬戶→Google→新增Gmail賬戶→重啟Android裝置並接收Google條款和進行設定，重新執行Google Play商店並更新或安裝應用程式。

error rpc:s-5:aec-0

問題說明：

error retrieving information from server. （伺服器的檢索資訊錯誤）

解決方案：

方法1：

設定→應用程式→所有→Play商店→清除資料和快取→Google Play Services→清除資料和快取
下載管理中同樣操作，然後在Google Play Services中同樣操作，執行Google Play商店並更新或安裝應用程式。

方法2：

設定→賬戶→Google→刪除Gmail賬戶，設定→應用程式→所有→Google Play商店→強行停止，清除資料和快取，Google Play Services和下載管理中同樣操作。

現在重新設定→賬戶→Google→新增Gmail賬戶→重啟Android裝置並接收Google條款和進行設定，重新執行Google Play商店並更新或安裝應用程式。

error -24

問題說明：

unkown still now but its coming on kitkat due to art problems（現在仍然未知，但是會在Kitkat中由於Art問題出現）

解決方案：

方法1：確保修復，但是 需要Root

安裝一個類似Root Manager的檔案管理器，瀏覽內部的儲存android/data/com.whatsapp，刪除com.whatsapp… 資料夾，現在從Google Play商店中安裝Whatsapp

方法2：通過Cleanmaster刪除垃圾檔案

安裝Cleanmaster，解除安裝Whatsapp，現在執行Cleanmaster，搜尋垃圾，並清理。（ 確保不要選中重要的檔案。）

方法3：當所有方法都失敗，請備份您的所有應用程式和資料並執行恢復出廠設定。

package file invalid

問題說明：

這個問題可能會由於Play商店出現。

解決方案：

方法1：

應用→全部→選擇您的應用→清除快取和資料，然後重新執行Google Play商店更新。

方法2：

通過Google Play商店的網站更新應用程式。

方法3：

關閉Wifi，通過3G或4G的移動資料來更新應用程式。

方法4：

應用→去昂不→Google Play商店→清除快取和資料，嘗試安裝應用程式，如果不起作用，則按下面的步驟
設定→賬戶→Google→點選Gmail賬戶→移除賬戶。
重啟裝置，並重新新增Google賬戶。

installation unssuccesful error

問題說明：

名稱解釋問題

在Google Play商店安裝不成功的錯誤

解決方案：

-解除安裝並重新安裝應用程式。

-清除商店快取。

-解除安裝Google Play的更新。

-解除安裝SD卡並進行應用程式安裝。

-在GooglePlay商店更新執行之前解除安裝SD卡，很多人都用這個方法解決了這個問題。

-刪除 .android_secure資料夾

下載不成功等錯誤

解決方案：

第一種方法：

開啟管理應用程式→全部→Google Play商店→強行停止，清除快取和資料，在Google Play Services和下載管理中做同樣的事。
開啟Googl Play，您會被要求登入，登入您的Google賬戶並下載應用程式或遊戲。

注意：從應用程式列表中，您可能還需要清除“Google Play Services、Google的應用程式（沒有下載或更新的）、瀏覽器，下載和下載管理”的資料。


您也可以用同樣的方法處理“error processing purchase df-bpa-09”。

第二種方法：

如果第一種方法不管用，您可以嘗試從設定中刪除您的Google賬戶。但是，刪除Google賬戶可能會需要恢復出廠設定，除非您已經Root過您的手機。

假設您的手機已經Root，按照之前的方法可以刪除Google賬戶。
現在清除Google Play商店的快取和資料（像第一種方法那樣），重啟您的Android裝置。
然後新增Google賬戶（設定→賬戶→新增賬戶）
開啟Google Play商店並開始下載。

如果上述方法仍未成功，請按照下面的方法：

方法1：清除Google Play Services和Google Play商店的快取

或

方法2：解除安裝Google Play Services和Play商店的更新。

或

方法3：刪除您的賬戶，重新新增。

或

方法4：重新刷包，並登入。



這個錯誤的另一個解決方案

這個錯誤的原因可能是連結緩慢，嘗試再次下載應用程式，直到這個錯誤消失，嘗試大概2-3次。