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欠阿里雲一分錢,會是什麼樣的後果

  今天突然接到朋友求助電話,說網站視訊全部打不開了~~經過一番交流,他告訴我他們的視訊使用的是阿里雲的視訊點播服務,我第一感覺應該是欠費了,就讓他聯絡客服續費了一下!!!

  可是,到了下午,他又打電話給我說“續過費了,怎麼還是打不開?”,這個時候,我感覺事情不像我想的那麼簡單了,於是讓他把阿里雲賬號發給我,幫他排查一下!!!

 

 一 、查詢原因

   登入阿里雲賬號,首先我先看了一下消費記錄,看他有沒有資源包這些套餐。經過查詢發現,他購買的有儲存包、流量包還有轉碼包,套餐如圖:

儲存包這裡的剩餘量沒有顯示,其他的剩餘量都綽綽有餘,於是,我查看了一下使用明細,截圖如下:

看到這裡,消耗474.000B,突然感覺背後一陣涼風吹過,瑟瑟發抖,腦海中飄過四個字“”刪庫跑路”???難道視訊都被刪除了???於是,翻看了之前幾天的情況,如圖:

可以看到,11月17號,還是7G多,後面,突然變成474.000B,這絕對是資源被刪除了~~ 感覺阿里雲是國內做的最好的,怎麼會犯這麼低階的錯誤??? 也不會他自己刪除的,這到底怎麼回事???

於是,我提交了工單,查詢原因~~ 經過數十次交流,終於收到回覆如下:

哈哈,我說嘛,肯定被刪除了,於是,打電話給朋友懟他,“這麼多天了,你幹啥去了?現在才發現視訊打不開?你收到欠費簡訊了嗎?你這反應也太遲鈍了吧?”,他委屈的說,“簡訊是收到了,當時看了後臺,資源包餘量都綽綽有餘,而且視訊開啟都正常,後來就沒有理會簡訊!直到今天更新網站才發現”!

我想,不應該啊,按理來說,欠費了視訊馬上就打不開了,怎麼會這樣呢???不過,按他所說,資源包直到現在也沒有欠費記錄,到底是哪裡欠費了呢?直接打電話找人工客服詢問,具體欠費原因,得到回覆如下:

您的視訊點播服務,境外產生了0.01元的費用,您未能及時繳費,超過15天了,所以,資源被刪除了~ 您的資源包是國內的!!!你檢視一下,賬號餘額是不是欠費狀態?

what? 欠費一分錢?資源包是國內的?我看了一下賬號餘額,我的天,果然顯示-0.01元,錢已經交了,只能看這個圖了,如圖:

到現在算是搞明白了,餘額這裡顯示欠費了,視訊點播管理介面根本不顯示,加上國內流量包正常,國內是可以正常訪問的!!!所以,朋友一直沒注意到,以為視訊能正常開啟,就沒問題~~

我調侃道,不幸中的萬幸啊,只是刪除了你視訊點播的視訊,沒把你那幾十臺伺服器給釋放回收掉,那你就要哭幾個月了,哈哈~~

 

好吧,那提交工單,錢我們交上,資源能幫我們恢復嗎?畢竟好多網站都用呢,重新上傳,視訊地址和ID都會改變,需要大量更新網站視訊地址,得到回覆如下:

這???怎麼不按套路出牌?客戶資料不是多重備份嗎?而且還有CDN,別的伺服器沒儲存嗎?15天,就被徹底刪除了嗎?又不是伺服器,釋放了,資料找不回來,也就算了~~

 又是一番工單、電話,確認了,確實不能恢復!!!看了只能重新上傳了,於是,打電話告訴朋友,你重新上傳吧

 

 二 、重新上傳

   想著可以編輯之前的視訊,對號入座,把視訊檔案不上去,結果點開就報錯,這輩子沒怕過啥,最怕阿里雲的錯誤了~ 如圖:

看來這種方法行不通,只能刪除之前的資料,重新上傳了,上傳的時候,又提示沒有繫結域名,我暈,這欠費後果很嚴重啊,域名繫結都給刪除了,只能重新繫結~

於是,我幫他重新綁定了之前的域名,做了解析,然後才能正常上傳!!!

 

 三 、總結

   理一下思路,注意事項如下:

  一、視訊點播資源包是國內的,沒有國際版的

  二、賬號一定要存點錢,畢竟你保證不了國外會有人訪問你的網站,防止欠費被強制釋放!

  三、短息提示要重視,對賬號進行全面排查,朋友就是沒有看餘額,導致資源被釋放的!血的教訓,大家謹記!

  四、一定要做好備份,不要相信雲服務,餘額不足你試試~~

 

 四 、另一個事件

   大家應該買過阿里雲搞活動的伺服器,我之前買了一臺阿里雲的伺服器,活動價買的,那種1980/3年的,自己學習使用的,後來,發現1M頻寬滿足不了需求,速度太慢,想著退掉這1M頻寬,換成按流量計費的,於是,按照流程操作,降低配置,把頻寬降低為0,如圖:

看到下面,預計退款為0,大部分人會想,這不對吧?會有點一下“立即降配”的按鈕衝動,哈哈,好奇害死貓,我點了一下,看到“”降配成功”的那個介面的時候,瞬間蒙了,然後發現伺服器連不上了,沒有公網IP了~~

伺服器退又退不了,只能繫結彈性IP繼續使用了~~

 

最後提醒大家,滑鼠有風險,點選需謹慎

 

 作者:雲霏霏

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