在各類指標資料與中國「雙十一」相去甚遠的情況下，今年的「網路星期一」（Cyber Monday）依舊讓美國線上零售商們賺得不亦樂乎。79 億美元的銷售額比去年同期增長了 19%，使得這個週一成為了美國有史以來線上銷售額最高的一天，同時保持著和「雙十一」一樣每年創造新紀錄的態勢。http://www.kaiqiangadhesive.com/
亞馬遜也在這一天寫下歷史。這家電商巨頭週二表示，從銷售數量上來看，今年的「網路星期一」已經成為公司 24 年曆史上銷售額最高的購物日，這意味著去年幫亞馬遜創下單日最高銷售記錄的「黑色星期五」（Black Friday），和它一手打造的年度購物狂歡 Prime Day，都在今年輸給了「網路星期一」。

繁榮的電商業績顯示出，在美國低失業率、高漲的消費者信心和強勁復甦的經濟加持下，今年的美國假日購物季（從萬聖節到聖誕節期間）或將成為多年來表現最為強勁的一年。

• 移動端「雄起」

今年 79 億美元的「網路星期一」銷售額資料，是由資料分析商 Adobe Analytics 所披露的。Adobe Analytics 通過追蹤美國前百大線上零售商中的 80 家，對超過 1 萬億的電商網站訪問量和 5500 萬種產品進行了分析，最終獲得相關資料。和往年一樣，包括亞馬遜在內的多家電商平臺均沒有以官方的名義對外公佈詳細的交易數字。

移動端購物佔比的迅速攀升，被認為是推動今年「網路星期一」銷售額走高的重要因素。監測資料顯示，通過智慧手機完成的交易量比去年同期增長 55.6％，達 22 億美元，佔總銷售額的 27.7％。移動裝置在「網路星期一」當天所創造的總銷售額為 28.3 億美元，佔所有銷售額的 36％。在電商網站的訪問量方面，超過一半的流量是由智慧手機所帶來的。相比之下，在移動支付更為盛行的中國，阿里「雙十一」的移動端銷售額佔比已在去年突破 90%。

在上週的「黑五」與感恩節，美國的線上銷售額也同樣創下新高。根據 Adobe Analytics 的資料，今年「黑五」創下了 62.2 億美元的歷史新高，比 2017 年的 50.3 億美元增長了 24％，有 33.5％的交易來自移動裝置，去年的這一比例為 29.1％，讓今年的「黑五」成了美國曆史上首個單日手機端網購金額超過 20 億美元的日子。美國感恩節當天的線上支出也達到 37 億美元，高於去年創紀錄的 28.7 億美元。

在美國，移動購物近年來的發展一直受到結賬體驗不佳、糟糕的導航欄和小螢幕等因素的制約，使得在手機上進行比價購物比在膝上型電腦上使用瀏覽器時要困難得多。不過，今年移動端高漲的銷售情況已然顯示出，得益於 Apple Pay 和 Google Pay 等數字錢包以及更適配移動裝置的網站推出，這些狀況已經得到明顯改善。

「零售商已經盡其所能為消費者創造更好的移動購物體驗。今年『黑五』和去年相比，有將近 10％的手機訪問使用者被轉化成了購物者，」Adobe Analytics 數字分析業務主管 Taylor Schreiner 表示，「將移動流量轉換為銷售額，長期以來一直是零售商們所面臨的棘手問題，但在購物體驗優化上的投資已經獲得回報。『網路星期一』的購物者非常依賴他們的移動裝置，帶來了前所未有的 55.6％的銷售額增長。此外，線上購買門店自提的銷售額也激增 65%，顯示出零售商在越來越多地滿足消費者跨渠道購物體驗的需求。」

電商 SaaS 服務商 Shopify 副總裁 Lynsey Thornton 也認為，對於美國消費者而言，「從手機上購買變得越來越容易。」他說，隨著移動端購物體驗的不斷提升，來自移動端的交易佔比將會繼續提升。

不過，移動購物在美國所帶來的交易額全年都呈現增長趨勢，目前仍然還不清楚它何時會超越 PC 端成為美國人線上購物的主要方式。11 月以來，美國的電商交易額已經突破 500 億美元，比去年同期增加了 20%。對於這個假日購物季，Adobe Analytics 預測手機端將創造 27％的收入，在去年的基礎上穩固增長 12％，但仍將遠遜於 PC 端佔比高達 63％的交易額貢獻。

• 亞馬遜的「火雞 5 日」 http://www.chunhui-lipin.com

榮景之下，亞馬遜也交出了一份讓傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）臉上有光的成績單。

在沒有對外披露具體數字的情況下，亞馬遜官方依舊對外發布了一篇濃墨重彩的新聞稿，表示今年的「網路星期一」成為了公司歷史上最大的購物日，全球訂購的產品數量超過此前任何一天。在從上週感恩節持續到本週一的「火雞 5 日」（Turkey 5）裡，亞馬遜使用者訂購了超過 1.8 億件商品，美國使用者購買了數百萬件產品，全球的亞馬遜使用者在「黑五」和「網路星期一」期間訂購了超過 1800 萬件玩具和 1300 多萬件時尚產品。

亞馬遜在「黑五」和「網路星期一」的表現受到外界密切關注，因為在其第三財季財報中所釋出的第四財季業績展望未達到華爾街的預期。亞馬遜稱，預計第四財季的銷售額為 665 億至 725 億美元，而分析師給出的數字則是 738 億美元。

由於 Echo 智慧音箱和 Fire TV 等產品的大幅折扣，亞馬遜在「火雞 5 日」期間的許多暢銷產品都是自家的裝置。上週末，亞馬遜在全球範圍內銷售了「數百萬」臺 Echo 裝置，新款 Echo Dot 成為了最暢銷的產品，也是所有亞馬遜產品中銷量最高的產品。其他受歡迎的裝置還包括支援 Alexa 的 Fire TV Stick 4K 和 Fire 7 平板電腦。亞馬遜表示，上週末還銷售了「數百萬」的 Kindle 裝置。智慧家居裝置也打破了銷售記錄，與去年同期相比，今年 Ring 和 Blink 產品的銷量增長了一倍以上。

雖然「網路星期一」是「火雞 5 日」中表現最好的一天，但亞馬遜也表示，「黑五」當天在商品售賣上也比去年同期表現更好。

不過亞馬遜的收入是否會因為這些創紀錄的產品銷售而有實質性的增加，仍有待觀察，畢竟數百萬的商品都是在大打折扣的狀況下售出的。

截止去年年底，亞馬遜在美國擁有 44% 的市佔率，穩坐電商網站頭把交椅。市場研究機構 eMarketer 的調查顯示，亞馬遜將在今年年底更進一步，佔據美國電商市場近 50% 的市場份額，坐擁半壁江山。

亞馬遜的步步緊逼之下，實體店的零售情況正在進一步地惡化。一些實體起家的零售商已經開始投入資金改善他們的移動應用程式，正在設法利用手機應用吸引消費者重回利潤更為可觀的實體店面。舉例來說，在假日購物季開始之前，沃爾瑪就已經將實體商店的地圖新增到了其應用程式中，讓客戶能在出發購物前準確地瞭解商店和商品資訊。

零售業分析師 Carol Spieckerman 說，「今年，零售商們更清楚自己的優勢在哪裡了，而不僅僅是試圖在亞馬遜主導的遊戲裡擊敗亞馬遜。」「網路星期一」創紀錄的 79 億美元背後，美國電商與實體的競逐「遊戲」，仍在繼續。https://www.csdn.net/

參考：

Cyber Monday sales break a record, with $7.9 billion spent online, Adobe Analytics says
（http://t.cn/Eyw1fs2）

Amazon’s Cyber Monday was the biggest shopping day in the company’s history
（http://t.cn/Eyw1arF）

Shopping on phones is surging this holiday season
（http://t.cn/Eyw1WFC）

責任編輯：宋德勝

頭圖來源：視覺中國