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NetSuite 電商行業案例

每次電商大促,總會碰到流量太大造成平臺崩掉的情況,真是讓剁手黨和電商狗都開心不起來。下面請大家來看看NetSuite SuiteCommerce是如何幫助澳大利亞最大的印表機提供商CartridgesDirect解決這一難題的。 

  Cartridges Direct,澳大利亞最大的一家印表機,影印機和列印墨盒線上供應商,選擇了靈活性和卓越性兼具的雲商務平臺NetSuite SuiteCommerce,來提高客戶參與度和簡化操作流程。Cartridges Direct計劃用NetSuite SuiteCommerce更換掉之前的Magento企業網路平臺,在統一的雲商務平臺上運營整個線上業務,包括電子商務,網上商店,運輸,庫存管理,訂單管理,財務,客戶關係管理和人力資源。這可以使Cartridges Direct轉變B2C和B2B的業務流程,包括電商平臺,庫存,支援服務和內部業務流程。  這裡寫圖片描述

  自2006六月推出以來,Cartridges Direct已經成長為澳大利亞的一個最大的和最值得信賴的印表機,影印機和傳真機硒鼓供應商。這家網上零售商在澳大利亞和香港都設有辦事處。Cartridges Direct計劃今年晚些時候將業務擴大到紐西蘭,2016年底擴充套件到英國。除了擴充套件到新的市場之外,公司還致力於將其產品目錄放在墨盒以外的印表機和配件,這將要求直接將產品從供應商運送到終端客戶,以避免新產品滯留在倉庫中。 Cartridges Direct自詡其客戶和送貨服務,但一直被系統的問題制約。由於Cartridges Direct公司運行了三種不同的、部署在本地的系統(電子商務系統Magento、數字營銷系統ExactTarget、ERP系統微軟Dynamics NAV),導致其無法在單一系統中實時檢視客戶資訊。  這裡寫圖片描述
  從成本和持續維護角度來看也非常不合理。因此,Cartridges Direct打算遷至NetSuite公司提供一個單一的,整合的電子商務平臺,不斷改善客戶體驗。Cartridges Direct初步將NetSuite SuiteCommerce部署在澳大利亞,在不久的將來,會將其引進香港及隨後的市場