1. 問題描述

應用提交應用寶應用市場後一直處於“稽核中”狀態，後來檢視手機應用市場顯示該版本已經稽核通過並上線。我去，這有點坑了！明明已經稽核通過並上線了，你還給我一直顯示著稽核中，讓我怎麼怎麼進行版本更新呀。

2. 解決之路

沒辦法，聯絡客服唄： 1. 開啟該連結http://open.qq.com/support後點擊“線上諮詢”，開啟“騰訊社群開發平臺”，無論發什麼訊息都不回覆，你妹，客服死哪兒去了，沒人搭理！ 2. 還有第2種聯絡方式——發郵件。 上面提示會在3個工作日內回覆，but，一週沒人回覆！ 強忍一股罵孃的衝動 ！ 3. 後續又發了幾封郵件，又過了若干天。。。my god , 終於回覆了 ！ 以下是郵件的大概內容：

詳細問題請向企業客服(QQ：800013811——人工服務——移動應用)諮詢核實，謝謝 諮詢服務時間(上午: 9:30-12:00,下午:14:00-18:00) 注：mac系統 TIM 企業QQ和舊版本QQ接入選單導航會不顯示, 目前部分低版本QQ、企業QQ、Mac版、QQ輕聊版、TIM均暫時無法接入人工服務，請您使用最新版本QQ接入諮詢.

3. 總結

通過回覆的郵件幫助，後同客服進行了一系列的溝通，終於將該問題解決。

首先，問題的原因猜測應該是騰訊的稽核人員工作的紕漏，上線了，但是忘記給把狀態給改過來了。也有可能是系統bug。

其次，聯絡客服需要傳送“人工服務”4個字才行，但是官網和進群都沒有給出任何說明，結果一直在那兒做無用功操作。

然後，（mac系統 TIM 企業QQ和舊版本QQ接入選單導航會不顯示, 目前部分低版本QQ、企業QQ、Mac版、QQ輕聊版、TIM均暫時無法接入人工服務，請您使用最新版本QQ接入諮詢.）這樣的資訊並沒有提前給出說明，我也是後來操作手機QQ才收到資訊的。

再者：通過郵件同客服溝通真的是太慢了，說好的3個工作日呢。。。。

最後：感謝自己走運，這種萬中無一的事讓自己給碰上了，開玩笑，哈哈 ！

在此將問題記錄一下，以供遇到類似問題的同學參考！