HRMS(人力資源管理系統)-從單機應用到SaaS應用-系統介紹
上週釋出的《2018,全新出發(全力推動實現住有所居)》文章，其中記錄了個人在這5年過程中的成長和收穫，有幸認識了不少部落格園的朋友，大家一起學習交流，在這個過程當中好多朋友提出SaaS系統如何設計，架構方面如何下手，在這5年的過程中我參與規劃設計了很多的SaaS系統其中有不少的坑和痛苦的經驗，特別是在架構設計方案，所以想把自己的經驗分享出來，我思來想去如何能夠完整呈現設計的過程呢？後來思索來著，還是通過例項乾貨來講解會更有效。就像通過一個小系列呈現出我這邊在架構設計時思考的問題和過程，供大家參考，歡迎大家一起交流，互相學習，共同進步。
一、什麼是HRMS系統
人力資源管理系統（Human Resources Management System，HRMS），是指組織或社會團體運用系統學理論方法，對企業的人力資源管理方方面面進行分析、規劃、實施、調整，提高企業人力資源管理水平，使人力資源更有效的服務於組織或團體目標。一款好的人力資源管理軟體，能夠幫助企業在正確的時間裡，選擇到正確的人，安排到正確的職位上，發揮其正確的作用，從而實現企業正確的戰略目標和最大化的經濟效益。
二、HRMS提供什麼功能
HRMS系統的重點作用是實現人力資源部門在員工素質管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。HRMS系統一般包含以下幾個模組：
2.1、組織管理模組
主要實現對公司組織結構及其變更的管理；對職位資訊及職位間工作關係的管理，根據職位的空缺進行人員配備；按照組織結構進行人力規劃、並對人事成本進行計算和管理，支援生成機構編制表、組織結構圖等。
2.2、人事資訊管理模組
主要實現對員工從試用、轉正直至解聘或退休整個過程中各類資訊的管理，人員資訊的變動管理，提供多種形式、多種角度的查詢、統計分析手段。
2.3、招聘管理模組
實現從計劃招聘崗位、釋出招聘資訊、採集應聘者簡歷，按崗位任職資格遴選人員，管理面試結果到通知試用的全過程管理。
2.4、勞動合同模組
提供對員工勞動合同的簽訂、變更、解除、續訂、勞動爭議、經濟補償的管理。可根據需要設定試用期、合同到期的自動提示。
2.5、培訓管理模組
根據崗位設定及績效考核結果，確定必要的培訓需求；為員工職業生涯發展制定培訓計劃；對培訓的目標、課程內容、授課教師、時間、地點、裝置、預算等進行管理，對培訓人員、培訓結果、培訓費用進行管理。
2.6、考勤管理模組
主要提供對員工出勤情況的管理，幫助企業完善作業制度。主要包括各種假期的設定、班別的設定、相關考勤專案的設定，以及調班、加班、公出、請假的管理、遲到早退的統計、出勤情況的統計等。提供與各類考勤機系統的介面，併為薪資管理系統提供相關資料。
2.7、績效管理模組
通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、能力、業績等方面的要求，系統提供多種考核方法、標準，允許自由設定考核專案，對員工的特徵、行為、工作結果等進行定性和定量的考評。
2.8、福利管理模組
福利管理系統提供員工的各項福利基金的提取和管理功能。主要包括定義基金型別、設定基金提取的條件，進行基金的日常管理，並提供相應的統計分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補繳、轉入轉出等。此外，提供向相關管理機關報送相關報表的功能。
2.9、工資管理模組
工資管理系統適用於各類企業、行政、事業及科研單位，直接整合考勤、績效考核等資料，主要提供工資核算、工資發放、經費計提、統計分析等功能。支援工資的多次或分次發放；支援代扣稅或代繳稅；工資發放支援銀行代發，提供代發資料的輸出功能，同時也支援現金髮放，提供分錢清單功能。經費計提的內容和計提的比率可以進行設定。
2.10、行政管理
支援通知公告分發，支援會議室/車輛等資源預定並同步日曆，支援調研和投票問卷，支援活動管理的報名/簽到/統計等，支援人員的獎懲管理並與人事檔案關聯，支援活動的抽獎管理等
三、行業內已有的HRMS系統
通過對於行業內提供HRMS系統服務的各類廠商進行了調研分析，梳理了如下表格，對比分析的維度涵蓋4大方面
功能：是否全面，能夠滿足實際的管理需要。
技術：技術是否能夠支援業務的不斷變化及使用需要
服務：綜合保障服務是否能夠跟上，無論是實施效率、問題響應及持續服務商
價格：各方面的成本費用情況，是否高昂，價效比如何
通過上面的對比我們得出以下結論：
1、SAP、Oracle在HRMS領域做得非常好，不過在軟體費用、實施費用、服務費用等方面比較高，一般都是外資企業在使用。這類企業提供的服務及技術方面都讓人放心，定製化及解決方案能力較強。
2、軟體銷售型模式的以用友和金蝶作為代表，我認為他們提供的軟體功能及服務的差異性較小，公司之前都是專業做財務軟體起家,HRMS系統的模式類似之前的形式，整體來說這類軟體在後續擴充套件和服務具有侷限性。
3、雲平臺，SAP、Oracle等都有自主的雲平臺，不過他們面向的是1000人以上規模的企業，國內湧現出很多中小的SaaS模式的HRMS雲服務商，其中北森、薪人薪事在這方面做得不錯，他們是以面向中小及大型企業為服務物件，快速、靈活的服務方式實現隨時隨地的服務接入，甚是方便，這會是未來行業的發展趨勢。（另外，他們對於規模小於50人以下的團隊是免費的）
關於北森：北森在2003年率先通過網際網路為企業提供人才測評服務，2010年擴大業務範圍覆蓋了人才管理的全流程。北森在今年4月底完成了經緯中國及青宥資本領投、紅杉資本跟投的1.1億元人民幣的C輪融資，融資後估值接近10億人民幣。
關於“薪人薪事”：該公司於2015年5月成立，專門用SaaS雲的方式解決HR所有模組之中最為複雜的薪酬管理模組。這個模組之所以複雜，主要是因為薪酬因地區、制度、行業等因素而有巨大的差異。HR處理薪酬要具有大量專業知識，包括員工如何入職、公積金如何計算、如何計算勞動補助、勞動法如何合規等，哪個環節出現問題都可能導致最終無法通過主管單位的審批。
薪人薪事專門針對中小企業的薪酬管理需求，用SaaS雲的方式降低中小企業的運營成本、提高薪酬管理效率，同時讓中小企業無需專業HR知識就能快速上手。薪人薪事SaaS雲服務的定價為30人以下免費，30以上19.9元每人每月。目前所有模組的功能已經能滿足網際網路高薪企業100%的需求，現在有100多家企業使用者，其中付費使用者佔到20%。薪人薪事的商業模式是對標美國的ZenPayroll，該公司於2013年種子輪融資610萬美元，2014年第一輪融資2000萬美元，2015年第二輪融資6000萬美元，目前估值5.6億美元
SaaS行業不斷有創業企業進入，主要是因為進入的深度和專業度，像薪人薪事的主要壁壘就在於薪酬管理的專業知識與經驗。
個人大膽預言：未來5年內，基於雲服務模式的HRMS將成為主流，構建千億級市場
四、企業在人力資源管理遇到的問題及痛點(為什麼我們要分析此係統)
企業在業務高速發展的同時，為企業帶來了知名度，業務訂單，商業收益，同時企業未來加強在市場上的競爭力，保持企業的發展活力，企業比如需要吸引更多優秀的人才加入到企業中，如何實現企業高效執行是企業成功的關鍵，在企業發展的過程會經歷諸多階段，可以說每次階段的升級都需要提前準備並應對這樣的變化和挑戰，這需要企業內部擁有非常專業的人力資源管理團隊來輔助企業經營的轉型升級。經過對各型別的企業在人力資源管理時遇到的問題及難點梳理如下：
4.1、發展與管理模式不匹配
很多企業已經開始集團化運作，但管理模式還停留在單一企業的操作階段，最典型的表現就是在資訊處理上，集團無法實現及時有效的資訊採集，分子公司的資訊也無法及時傳遞給集團，從而影響了工作的效率，不利於基礎資料及資訊的管理和維護，也使集團決策缺乏及時有效的資訊支撐。
4.2、業務流程缺乏規範化
人力資源管理流程都有一定的規範性，它需要根據人力資源的管理特性，並結合客戶的個性需求進行梳理。管理混亂往往就是流程混亂的最終表現。
4.3、欠缺科學的管理工具和手段
人力資源管理工具和手段非常豐富，但對於每個企業來說，不是選擇最好的，而應該是選擇最合適的。同時，科學的管理工具和手段，也需要藉助IT資訊化來充分發揮其效益。
4.4、戰略規劃僅僅停留在書面階段
一個有效的戰略決策，必須落實到日常的管理運作之中。戰略思想應該在所有模組中都能得到相應的體現。
4.5、存在“資訊孤島”
在人力資源管理體系中，不同模組之間都存在相應的資料聯動關係。同時，人力資源管理體系和其它體系也會存在相應的資料聯動要求。每個企業必須從整體角度出發，考慮到不同系統之間、系統中不同模組之間的資料聯動關係，為企業的集團化運作提供堅實有效的資訊化支援。
4.6、運作過程的監控
企業上人力資源系統,需要各部門配合,理解HR部門的工作.全面運作HR系統.
五、我所在公司遇到的問題及解決方案（現身說法）
5.1、大連市房屋租賃運營管理有限公司-人力資源發展歷程
大連市房屋租賃運營公司經過近3年的發展，從最早的3人發展到當前的100多人，說快不快，說慢也不慢，我沒有見證如何發展到幾十人的，我見證了從幾十人到百人規模的躍進。整體來看我司的發展經歷了4個階段：
在這4各階段過程當中，我司人力資源的管理體系也在不斷的完善。截止到當前已完成了核心體系的搭建。人力資源體系的建設整體經歷了3個階段：
1、大一統混亂期：人力資源相關的工作集中在1~2個人身上，身兼多職，精力和專業性都無法保障，這樣的情況在初創企業的前期存在的比較普遍，這時候需要找到關鍵崗的核心人員來支撐起來人力資源管理者的相關工作。
2、工作細分：隨著公司的發展，1~2個人已無法應對企業發展過程中的各項與人力資源相關的工作，這時候我們對於相關工作進行了細分，專業的人做專業的事情，專門的招聘專員、績效專員、培訓專員、行政專員、人事專員等，充分發揮各自的優勢。讓企業在執行過程中提供全方位的保障，確保各環節有序運轉。
3、資訊化管理體系：在引入人力資源資訊化管理體系，形成一套規範化、流程化、可追溯、視覺化的人力資源管理，配合公司整體的發展戰略，落實執行，目前平臺已進入到市場拓展階段，需要在公司的各個環節落實好工作安排，藉助人力資源管理系統也能打造良性的工作環節，通過績效考核、獎勵激勵機制，提升員工工作的熱情及積極性，逐步激發員工的主觀能動性，全面提升大家的工作效率，從而推動企業效率的提升。
5.2、當前我們在人力資源管理方面遇到的問題
我們現在已進入到內部資訊化建設及整合階段，在這個過程中我們還是遇到了不少的問題，總結來說有以下幾個方面：
1、缺乏統籌規劃：如何將企業的戰略規劃有效落地執行，目前在人力資源整體的統籌方面不足，缺乏前瞻性的規劃及佈局，現在網際網路大企業都在進行軍備競賽（人才儲備）。
2、內部資訊化孤島不少：現在內部有JIRA、Confluence、釘釘、考勤系統、OA、郵件等系統，目前還沒有打通，在資訊的傳遞上存在延遲、資訊的一致性上存在風險。
3、人力資源管理系統還不能滿足需求：當前在人力資源管理方面，手工、紙質、口頭傳達等事宜較多，不便於後續的工作開展，也不便於跟蹤和共享。另外就是管理落實層面的支援不足，影響到業務部門工作的開展。
4、各部門的重視程度不夠：大家對於公司內部的管理流程、制度這塊的執行及遵守的情況不太理想，存在協同及配合上不順暢的情況，重視程度不足。
5、企業文化宣貫及培訓工作開展的不好：這塊在企業文化、企業形象、團隊文化建設方面不足，對於員工培訓、技能提升方面還不足，需要提升大家的精氣神。
5.3、我們的解決方案
針對上述5方面的問題，我們提出針對性的解決方案，並結合企業的未來發展規劃提前考慮，規避後續即將遇到的風險，整體的思路如下：
1、加強人力資源管理系統建設：結合企業的實際情況，加快完善人力資源管理系統功能，輔助各部門開展好各項業務推進及人員管理工作，並積極開展與內部各管理系統的資料對接及整合，最大化的實現資料共享，提升管理的效率及質量，確保資訊對稱及一致。
2、加強宣貫及培訓：定期組織部門領導進行宣貫和培訓，提升大家的意識，單部門組織所有員工進行溝通培訓，讓大家知道公司的戰略方向及發展節奏，明確自己的職業發展方向，通過管理系統來管理每個員工的成長、職業發展規劃、知道自己未來的晉升方向及軌跡。在企業文化的構建和弘揚上需要持續進行。
3、規劃統籌公司的人才體系：結合公司的發展戰略，提前制定科學合理的組織架構、人才梯隊及體系，未雨綢繆，提前儲備，只待目標實現，並且藉助系統實現對於我司人力資源情況的實時監控，確保防患於未然，以免出現人才流失風險，影響整體的業務推進。
4、打造學習型團隊：藉助網際網路團隊的思想，引入敏捷，網際網路時代唯快不破，我們通過每個人每天的一點小進步來影響團隊的每一個人，讓我們互相競爭，共同提升，這符合我們的企業文化，是團隊文化的基礎，更是公司成功的基礎。
5、配套服務及激勵機制：公司將構建更多人性化的服務（彈性工作制、午後茶點、訂餐服務等），解決員工在工作過程中遇到的各類問題，鼓勵員工提升個人技能、積極分享個人知識和成果，配套出臺更多的獎勵激勵措施，制度+激勵相結合的模式來達到效果。
5.4、人力資源管理系統建成後帶來的作用及價值
我司通過建設HRMS系統後，帶來了可觀的價值，我梳理了幾條供大家參考：
1.省錢：提高人力資源管理的透明度，節約人力資源使用成本1-5%以上。通過系統計算與控制避免手工計算類錯誤，通過對離職、加班等控制減少可能出現的漏洞成本。通過崗位規劃，工作量分析，人員定編，人力成本的調查、規劃、預算、稽核讓人力成本更合理。讓組織規劃更合理、高效，激發員工潛力，使人力資本投入產生更高效益。通過系統對培訓、福利、激勵投入等效益分析，讓人力資本投入方向更明確。
2.省事：資源整合，資訊共享，減少資訊傳遞失真，避免資訊孤島與重複工作，提升企業形象與綜合實力，增強員工愛企意識。
3.省力：讓人力資源主管人員從事務工人中解脫出來，參與企業管理與決策，讓企業戰略更全面，讓人力資源部門更多精力投入管理控制中，讓管理更規範，降低管理風險。
4.省時：提高資料準確及時性，及時發現問題及時糾正，給決策者準確的依據，讓決策更合理。
5.省人：提高管理效率，減少事務工作量，事務性工作由系統自動統計分析，節約人手。
6.優化管理：讓管理規範化、標準化、流程化、制度化，規範員工與組織行為，使之成為習慣，塑造優秀的企業文化。
7.提高企業競爭力：通過培訓、激勵，增強團隊創造力與學習力，增強企業凝聚力與員工忠誠度，加強企業核心競爭能力。
8.提高管理水平：企業內外管理的系統化、流程化、科學化、資訊化，極大的提高了管理工作的執行力和風險防範能力。
六、HRMS-為企業飛速發展保駕護航
上面我們系統化的分析了HRMS系統的價值作用及意義，對於每一個企業來說，最重要的財富和資源就是人才，有了人才和團隊，接下來做什麼事情都最終會成功的，俗話說一個好漢三個幫，無論是阿里巴巴馬雲的18羅漢亦是美團的王興都是如此，為什麼我這裡要舉成功的案例，因為有太多的失敗的案例告訴我們企業的成功的核心一方面是做對事，另一方面更重要的是對的人及團隊，一個和諧的團隊並且團隊成員的能力互補，團隊成員從不計較做得多而是計較有沒有把這個事情做好，我相信這樣的團隊最終一定會成就大業。
上面講的有點太囉嗦了，我想是時候開始了，不能光說不練，所以下面我們拿HRMS系統來練手，藉助這個專案我想把系統建設思考的整個過程勾勒出來，在這個過程中能夠與大家一起交流、成長、共同進步。如果也能夠為後續希望學習掌握架構技能的小夥伴們提供些思路和參考，一切辛苦和付出都是值得的。
我想借助HRMS系統來梳理一下架構涉及的各方面的知識內容，希望達成以下內容：
1、分析要做一個什麼樣的系統？需求是什麼？如何找出關鍵業務需求？
2、做架構的話如何下手？從哪些維度思考找到關鍵點？如何結合場景找出非功能性需求？
3、如何解決這些關鍵點（功能性、非功能性需求、系統約束等）？
4、分析業務場景，採取主流的架構模式諸如單機、C/S、B/S、SaaS等大的架構模式？結合實際的場景來選擇？梳理出系統的概要架構
5、基於概要架構進行細化架構？（概要架構->細化架構）？
6、製作架構的5檢視？搭建出整個系統架構的體系？（資料架構、開發架構、物理架構、執行架構、邏輯架構等）
7、.NET、JAVA不同技術體系不同的架構落地實踐（包括技術選型）。
預計需要6~7篇才可能講清楚框架和雛形。
七、關於更多的系統架構知識及培訓材料
關於更多的系統架構方面的知識，我已建立了交流群，相關資料會第一時間在群裡分享，歡迎大家入群互相學習交流：
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