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深度剖析跨境電商做郵件營銷,郵件群發賬號被限制怎麼辦?

國內做跨境電商在做郵件營銷(群發)的時候,往往會遇到郵件群發賬號被限制傳送量,甚至被封號的問題!面對該問題該如何處理?讓郵件營銷人員倍感頭痛!

EmailCamel研究發現,我們要找到問題的所在點,為什麼郵件群發賬號被限制?大多少跨境電商賣家,用的是第三方的郵件營銷服務商,如:Mailchimp,Benchmarkemail等。那麼我們就要了解,它們為什麼要限號,原因究竟是什麼?

我們來剖析下郵件傳送:
1. 發件IP和發信域(一般由第三方發信服務商提供)
2. 發件服務商,收件服務商
3. 郵件放置點:是收件箱還是垃圾箱,還是丟棄或者拒收

我們發信都是希望能夠順利的傳送,不被拒收,達到放置點-收件箱。但是網際網路發郵件,根據相關部門統計,大約90%的電子郵件都是垃圾郵件(來源:

MAAWG)。收件服務商,不可能隨意的收郵件,大量的垃圾郵件會佔用它,如磁碟、頻寬等資源,大大的浪費了金錢,給收件人也造成不良的影響,比如收件人開啟收件箱有成千上萬的郵件,此情形可想而知。所以,作為收件服務商,就會採取響應的措施來識別垃圾郵件,並拒收、丟棄等。

重點來了

收件服務商會採取哪些措施,來識別垃圾郵件 - 發件服務商的發信信譽
發信信譽涉及到以下:

1. 郵箱客戶列表的質量
您的郵箱客戶列表的質量,如果有過多無效的郵箱,收件服務商會認為發件服務商收集的客戶郵箱列表有問題,嚴重損害發件服務商IP的信譽,一般硬退信率不超過3%,否則會造成發件服務商直接限號,比如規定你1個小時只能傳送100封郵件。對我們做郵件營銷的非常不利。在發信前,先

驗證郵箱EmailCamel是否有效,把無效的郵箱去除掉,來解決限號的問題。

2. 發信IP和發信域的評分
因為IP是不會變的,是識別發信服務商最好的方法,根據發信IP,發信的頻率、發信的歷史資訊、甚至客戶的互動情況(如:是否開啟郵件、是否投訴等)等因素,來判斷該發件服務商是否可信。根據可信度(收件服務商給發件服務商一個評分),根據評分來決定,給發件服務商分配發信額度(發信量、發信頻率)等。
檢視IP是否被列入黑名單

3. 發信內容是否包含垃圾郵件詞彙
收件服務商會有垃圾郵件過濾系統,來識別郵件的標題、內容。根據內容來決定是否把該郵件放置到收件箱還是垃圾箱。郵件內容編輯後,可以做垃圾郵件測試

也就是說收件服務商會通過IP的過濾、垃圾郵件內容的識別來評判發件服務商。

小結:通過以上分析,我們清楚的知道了收件服務商會去評判發件服務商發信的信譽,比如郵箱客戶列表質量、發信IP和域的評分、發件內容是否包含垃圾郵件詞彙。所以發件服務商會要求跨境電商賣家,在發信的時候,不要影響了發信服務商的信譽。

如果您的郵箱客戶質量很差,就會限號。如果您發信的頻率及發信的內容不友好,也有可能因為收件服務商的大量拒收,超過了發件服務商的閥值,而限號。

說了那麼多,能夠有效的解決限號的問題,最直接的方法就是發信前,先驗證郵箱EmailCamel是否有效,把無效的郵箱刪除掉。