bestbanking：科技創新賦能金融服務
當下，大資料、雲端計算、區塊鏈、人工智慧等引領的科技變革日新月異，並源源不斷地為，加快金融服務內涵、模式及產業鏈的顛覆與重塑，開啟轉型新時代。
9月13日~15日，由商務部中國服務外包研究中心、安徽省商務廳、合肥市人民政府主辦的中國(合肥)金融外包峰會2018在合肥市舉行。來自政府部門、國內外金融機構、知名專家學者、商協會等300餘名代表圍繞“科技創新與金融服務”這一主題，聚焦科技與金融的碰撞融合，共議金融服務外包行業發展新趨勢。
中國服務外包研究中心副主任邢厚媛表示，本次峰會旨在全景展示中央經濟工作會議部署全年的三大攻堅任務之首防範金融風險，特別是系統性風險這一重要領域所呈現的最新發展態勢。當前，傳統金融機構對提高效率、降低成本、防範風險、促進科技金融發展有更高的需求，需要更多的科技企業加入到產業鏈中，實現精準服務、高效率服務和安全的服務。此次峰會是一次政策宣介會、一次趨勢研判會、一次需求方與供給方的對接會，供各方深刻思考和判斷下一階段，特別是“十三五”後半程中國金融創新發展和服務外包創新發展的機遇，進而創造一個效率更高、服務更準、更安全的金融服務生態圈。
金融服務外包是服務外包產業的重要垂直領域，也是服務外包與實體經濟融合最深的領域之一。近年來，我國服務外包產業迅猛發展，服務外包企業為金融機構開展的金融服務外包業務已從早期的軟體程式設計、資料錄入等IT業務流程，逐步滲透到資產評估、信用管理、金融大資料等核心金融業務，不僅為服務外包企業承接金融業務拓展了市場空間，也為金融機構通過業務外包增強核心競爭力提供了有力支撐。
峰會上，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長丁慧茹的發言備受與會者關注。丁慧茹表示，隨著經濟全球化步伐的不斷加快，以服務業轉移為主要特徵的新一輪世界產業結構調整加速推進，全球服務業正加快向發展中國家轉移，我國服務外包發展將步入大有可為的黃金髮展期。當前，我國服務外包發展正處於起飛的“風口”、轉型的“拐點”。以網際網路、大資料、人工智慧為代表的新一代資訊科技發展日新月異，為服務外包新一輪發展提供了廣闊的市場空間，這在金融領域表現為以“網際網路+金融”的新金融模式異軍突起。
丁慧茹透露，下一步，商務部將大力推進服務外包轉型升級，重點抓好四項工作：一是抓好轉型升級的頂層設計，正在研究制定支援包括金融服務外包在內的新一輪服務外包發展的指導意見和政策措施；二是抓好服務外包示範城市建設，在優化營商環境、完善政策體系、加強統計分析、促進產業發展等方面進一步發揮示範城市的創新引領作用；三是全力支援區域經濟發展，通過外包服務支援長江經濟帶、長三角城市群等國家區域經濟發展戰略；四是鼓勵服務外包同實體經濟和垂直領域深度融合，重塑價值鏈、產業鏈和服務鏈，不斷開發新產品、新業務和新模式，通過服務外包促進各行業加快融合，形成相互滲透、協同發展的產業新生態。
邢厚媛認為，科技對金融的賦能主要體現在兩方面：一方面，傳統金融自身的發展需要通過科技創新提高效率、降低成本、防範風險，這為外包企業提供了巨大商機；另一方面，金融科技企業會將其最高階的科技和解決方案融入傳統金融業，消除傳統金融領域的難點、焦點甚至痛點，進而創造一個更有效益的金融生態圈來滿足消費者的需求，保障消費者的財產安全。
在科技為金融服務業賦能的過程中，防範風險至關重要。中國人民銀行金融市場司副巡視員高飛表示，人民銀行金融市場司作為金融市場和金融政策的參與部門，高度關注金融科技和金融外包的發展。“我們既要鼓勵金融創新，也要將保護投資者、保護金融消費者的安全和整個金融系統的穩定作為重中之重，對金融創新、金融科技、金融外包等加強規範管理和引導，促進行業健康可持續發展。就此，可以從三方面入手：一是金融服務外包可在提高金融機構的風險管控能力、提升金融效率方面進一步發揮積極作用；二是加強對有關風險的應對和管理，在現有的監管經驗基礎上，既要保持市場活力，又要能夠實現實質性的監管和穿透式監管，這是業界需要共同面對的問題；三是加強行業自律，增強服務意識。”
作者：孟妮