什麼是微信公眾號客服系統，魚塘微客服好用嗎 魚塘微客服系統是一款可以幫助企業更好的運營及維護客戶（粉絲）的企業智慧微營銷SAAS雲 服務系統。它的主要特色有：多客服溝通、粉絲CRM功能、使用者來源統計以及資料分析、客服管理等多種功能為一體的自媒體營銷系統。

魚塘微客服，具備多客服功能；支援繫結多個微信公眾號，一個視窗解決所有公眾號客服問題；支援多客服同時線上，併為來訪客戶自動分配專屬客服；支援新訊息即時提醒，0秒快速回復，客服不用到微信後臺看留言；答案庫支援客服快捷回覆，客服溝通效率大幅提升；支援訊息記錄長期儲存，解決微信後臺留言僅儲存5天的問題。 魚塘微客服，具備粉絲CRM功能。支援粉絲畫像，客服可對粉絲打上多維度標籤，提升轉化率；支援為標籤粉絲分群，實現訊息精準群發，提升營銷效率；支援服務號每日多次群發模板訊息，為企業節約簡訊群發費；支援客服管理，工作資料、聊天記錄在系統後臺可翻查，方便考核和管理。