億聯遠端視訊會議無法連線_視訊會議系統常見問題
阿新 • • 發佈：2018-12-12
問題描述 1、遠端視訊會議無法連線，視訊會議本地呼叫遠端會場，遠端會場無響應，大概10秒鐘後返回，提示呼叫失敗，無法連線遠端會場 2、本地呼叫遠端會場，可以建立連線，但本地看到遠端或者遠端看不到本地影象，是黑屏。通話統計中視訊相關的資料也都是0，過了大概20秒左右，通話會自動結束通話
原因一 1.本地網路網路故障，無法訪問公網 2. 對端視訊會議裝置未開機或網路故障
解決辦法
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使用本地裝置呼叫Yealink或代理的Demo環境，測試本地撥出是否正常，如果本地無法撥出，初步判斷，本地網路出口有問題； -
進入選單→診斷→Ping，測試公網連線是否正常，如果無法Ping通公網，請與網路管理員聯絡，協助解決內部網路問題。 -
如果可以Ping通公網，但仍然無法呼叫Yealink或代理的第三方Demo環境，請聯絡您的網路管理員，確認您的內部網路是否有埠許可權的限制，請為VCS視訊會議所用的IP地址開放相關網路許可權，VCS所需埠資訊如下：
4. 埠許可權確認沒有問題，但仍然無法呼叫Yealink Demo環境，請參考下文方式處理。
原因二 運營商封閉了視訊會議相關UDP埠
解決辦法
- 嘗試使用SIP協議建立呼叫：使用遙控器，進入選單→呼叫功能→呼叫型別→選擇SIP
- 儲存，退出。重新進行撥打遠端會場或者Yealink Demo1撥號測試，如果仍然無法呼通，請參考以下步驟。
- 將SIP的預設連線協議修改為TCP：使用遙控器，進入選單→高階設定→SIP→傳輸方式→選擇TCP
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