課程程式碼：04754

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

1、在電子商務的發展程序中，一般認為，真正意義上的電子商務是始於(   D   )

A、電報 B、電話

C、計算機處理 D、EDI

2、電子政務的源動力是(  B   )

A、政務管理的資訊化需求

B、經濟快速發展及全球化趨勢呼喚高效能政府

C、現代資訊科技的高速發展

D、政務管理的民主化需求

3、目前最完整、被普遍接受的通訊協議，也是Internet採用的通訊協議是(  A    )

A、TCP／IP B、SMTP

C、SNMP D、POP3

4、從客戶到經銷商，到製造商，再到原材料供應商的商務活動流程是(  B    )

A、資訊流 B、資金流

C、物流 D、商流

5、在電子商務的應用框架中，電子支付屬於的技術層是(  D    )

A、網路基礎設施層 B、資訊釋出層

C、資訊傳輸層 D、貿易服務層

6、在網路支付體系中，因特網與銀行內部專用網之間的安全介面是(  B    )

A、認證中心 B、支付閘道器

C、商家開戶行 D、客戶開戶行

7、RFID指的是(  D   )

A、條碼技術 B、全球定位技術

C、自動訂貨技術 D、射頻識別技術

8、網路營銷的目的是(    B  )

A、擴大知名度 B、擴大銷售

C、增加產量 D、降低成本

9、利用搜索引擎的搜尋結果為企業進行宣傳的網路廣告形式是(  D    )

A、按鈕式廣告 B、插頁式廣告

C、文字連結廣告 D、關鍵字廣告

10、政府機關內部的電子政務的主要形式是(   C   )

A、人力資源管理HR系統 B、內容管理CMS系統

C、辦公自動化0A系統 D、文件處理WS系統

11、法制所追求的目標是一種理想的社會結構和(  D    )

A、社會組合 B、社會實踐

C、社會組織 D、社會秩序

12、政府組織是典型的等級分明的(  A  )

A、集權機構 B、分權機構

C、扁平機構 D、分散機構

13、政府公務處理電子化的起源是政府辦公(    A  )

A、自動化 B、社會化

C、組織化 D、電子化

14、1990年初，推動業務流程重組BPR產生的最重要的人物是(   C  )

A、詹姆斯·錢皮 B、諾蘭

C、邁克爾·哈默 D、布朗

15、電子政務系統規劃的首要環節是(   A   )

A、理解政府使命目標 B、政府完成使命的方式

C、技術如何支援政府目標實現 D、電子政務系統架構方式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其程式碼填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

16、我國電子商務相對起步較晚，在電子商務的發展過程中還有一系列的問題，主要表現為(    ABCDE    )

A、物流配送 B、信用機制

C、網上支付 D、法律

E、網路基礎設施建設

17、下列選項中，屬於電子現金支付特點的有( ABCDE        )

A、匿名性 B、協議性

C、對軟體的依賴性 D、靈活性

E、安全性

18、從90年代中期開始，第二代辦公自動化系統的主要特徵有(DE      )

A、計算機技術 B、通訊技術

C、網格技術 D、網路技術

E、協同工作技術

19、業務流程(Business Process)的特點包括(  BCE  )

A、導向性 B、目標性

C、邏輯性 D、定製性

E、層次性

20、在電子政務安全支援體系中，國家公鑰基礎設施PKI包括(  AD     )

A、信任服務體系(CA認證) B、可信時間戳服務

C、安全保密管理系統 D、金鑰管理中心

E、信任域基礎設施

三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21、電子商務的本質是__商務_______，技術只是電子商務的手段。

22、HTML是英文Hyper Text Markup Language的縮寫，中文意思是“__超文字標記語言______”。

23、電子商務活動主要包括資訊流、資金流、物流三要素，最後才是___商流______，產生商品所有權的轉移。

24、傳統紙質支票的電子版就是__電子支票_______。

25、供應鏈管理的主要流程包括計劃、實施和___評估______。

26、網路營銷是相對於___傳統營銷______而提出的一個新的概念，是企業整體營銷戰略的一個組成部分。

27、___政府______是一個國家最大的資訊資源彙集地，也是社會中資訊量最大的擁有者。

28、新時期政務治理的最明顯的特點是___服務理念______。

29、檔案鑑定的基本方法包括___內容鑑定發______和職能鑑定法兩種。

30、傳統企業或政府部門的組織結構，是典型的__職能管理______模式。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

31、EDI的特徵

32、電子錢包

33、國際物流

34、電子政務技術結構

35、政府入口網站

五、簡答題(本大題共5小題，每小題7分，共35分)

36、電子政務的內容十分廣泛，但其本質可以簡單概括為哪兩點?

37、電子商務交易的網路平臺有哪幾類?

38、簡述電子商務對物流的影響

39、簡述電子政務與政務管理創新的關係。

40、簡述我國辦公自動化應用系統的應用和發展歷程。

六、論述題(本大題共1小題，共10分)

41、論述頭腦風暴法在流程優化中的實施步驟與方法。