1.初始化失敗：“安裝失敗“ 模組提示“安裝失敗，從遠端伺服器下載檔案失敗，請檢查伺服器網路是否正常，網站目錄是否有寫入許可權”。 解決方案： 聯絡售後手動初始化。

2.初始化時卡在 90%很久都不動 解決方案： 初始化過程大概需要幾分鐘時間，如果卡在 90%超過 15 分鐘以上請重新整理一下頁面，看看是否還在初始化頁面。如果還是在初始化頁面則聯絡售後手動初始化。

3.進入系統後報“Database Exception” 解決方案： 檢視資料庫有沒有 hjmall_開頭的資料表，沒有的話聯絡售後手動初始化。

4.微信開發者工具打開出現錯誤 “POST https://abc.com/addons/zjhj_mall/core/web/index.php?store_id=1&r=api/passport/login 500 ” 解決方案： 截圖聯絡開發者更新檔案。

5.小程式端獲取 openid 失敗 解決方案： 檢查 Appid 和 appsecret 是否是小程式的，是否正確，有些朋友會把公眾號的填進來，不行的！

6.php mcrypt 擴充套件沒開的錯誤資訊

7.一直處於登入狀態 1：確認小程式後臺域名是否配置 2：檢查小程式的 Appid 和 appsecret 是否在商城後臺設定，並檢查是否填的正確 3：檢查域名是否支援 https 4：若進入後無法顯示個人資訊，確認進入小程式時是否授權提示框點了允許!

8.阿里雲跟騰訊雲的 https 申請 1：阿里雲：選擇產品-CA 證書 2：騰訊雲： 登入騰訊雲證書管理頁面:https://console.qcloud.com/ssl

9.視訊上傳失敗或者明明上傳了視訊還是提示為空 1：修改伺服器 php 配置 php.ini 裡面 upload_max_filesize、post_max_size 這兩個引數改下資料就行 ，改 完了要重啟服務

10.優惠券首頁不顯示 1：商城設定-開啟優惠券

2：首頁排版加入優惠券模組

3：新增優惠券加入領券中心

11.商品海報下載失敗可能情況 1 微信版本過低、使用者禁止了儲存圖片、 2 小程式域名沒配置（download 域名）、 3.WDCP 環境的請開啟補丁（商城管理-補丁區）

12.小程式自定義網頁連結，需新增域名白名單

13.商城後臺新增門店，搜尋地址，地圖不出來的問題

14.內嵌網頁空白 巢狀後，頁面開啟空白或提示錯誤，請排查、解決下面的問題 1.站點域名和巢狀網址是否開啟了 https 2.小程式後臺，伺服器域名那 4 個域名，是否配置了.站點的域名 3.小程式後臺，業務域名那，是否配置了你要開啟的網頁的域名

4.這個最重要！！！如果你開啟的頁面裡，使用了其他域名的資源如 css，js， 也要把對於的域名，加到業務域名裡。或者把資源改成不帶域名的。 5.終極解決方案，如果上述都正確，還是開啟空白，就建個最簡單的網頁，裡 面寫幾行字，然後後臺配置開啟這個網頁，測試是否能正常顯示，如果不顯示 就是域名配置的問題，如果顯示就是你們巢狀的網址裡有問題！

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