1.嚴格按用例執行；

2.如果是作隨機測試時，把測試步驟的點進行速記;

3.偶發BUG一般都是嚴重的，保留現場，讓開發人員一起分析留下的現場(如資料的變化，介面視窗的變化等，找出問題的引子，那怕是千絲萬縷，只要有一線希望，都要與開發人員一起分析，千萬別關機(關機後再重啟很多現場已破壞，不少資料是儲存在快閃記憶體中的)。

4.最好的做法：要求開發開啟trace，測試版本在執行時能自動把測試的路徑，或觸發的訊息等輸出到檔案，相當於軟體的執行log，這個log對解決偶發問題將大有裨益。

5.即使一時沒有重現，一定也要錄入故障庫，並標明發生的概率。在日後不同的迭代版本中進行跟蹤驗證，並把驗證的路徑寫上。

6.事上沒有那麼僥倖的事，在公司內部出現過的BUG，在使用者端一定也會發生，只是時間與頻率的問題，所以要視其影響度，是否需考慮由專人處理這類問題。