《杜拉拉昇職記》中有一個橋段，小笛姐姐看的時候，手心裡捏了兩把汗。

杜拉拉的上級，行政經理玫瑰準備辭職。她對頂頭上司李斯特不滿，想鼓動能幹的杜拉拉另謀高就，讓李斯特屆時無人可用，玩他一個難看。

懷著鬼胎，玫瑰請杜拉拉吃飯，別有用心的說：“現在你的實力已經超越主管的位置，沒和李斯特談談，看看有沒有往上走的機會？"杜拉拉不置可否地笑笑，沒有回答。

玫瑰鼓勵說：你已經有了做經理的實力，李斯特不給你這個位置，市場會給的。杜拉拉還是不說話。

玫瑰繼續說：“真是委屈了你，白乾一場，就這麼活生生地被老李利用了，他這是欺負老實人呢，我都替你不值。"

拉拉不明白玫瑰到底想幹什麼，說道：“做這個專案確實讓我學到不少東西，是對我有好處的事情啊，我挺感謝李斯特給我這個機會的。"

原本一直為杜拉拉捏把汗，生怕她上了套兒。看到這裡，禁不住拍案叫好。杜拉拉的回答，天衣無縫，滴水不漏，簡直是與同事聊天的經典教材。

但是在現實生活中，不會說話的人比比皆是，而他們常常會犯這些錯誤。

職場說話“七宗罪”

我們都知道，職場上你說的每一句話，都一定會傳出去。

但很多人卻仍屢屢犯下說話的“七宗罪”：

1.八卦 ：說不在場的人的壞話，說不定五分鐘之後，剛才跟我們交談的那個人也製造了關於我們的流言蜚語。

2. 評判他人：有些人一項愛指指點點。如果你發現自己在交談時被別人評判，這個時候你很難再帶著公正的心態聽別人說話了。

3.消極對話：“這肯定不行的，這事怎麼能做成呢？”“今天真是太糟糕了。”——如此消極，很難交流。

4. 抱怨：抱怨是一種病，而且還會“傳染”，向整個世界傳遞負能量。
   

5.藉口：事情搞砸了，就把責任推卸給除自己以外的任何一個人，甚至連壞天氣、不給力的投影儀都是他們的藉口。

6. 粉飾與誇大其詞：再進一步，就是欺騙。

7. 獨斷：以主觀視角混淆是非。試想一下有個人在你耳邊狂轟濫炸，而且只認為自己是正確的這種感覺，這很難讓我們能聽進去TA說的話。

職場和生活中適用的聊天技巧

用語言準確表達出想法，真的是一項大多數人都欠缺的能力。

很多時候，人之高低，從說話之中就能分別出來。

你說話的方式，往往會體現一個人的情商、修養和眼界。

小笛姐姐總結了一些在職場和生活都適用的聊天技巧，你們平時可以試試，讓你們和同事的對話有趣起來。

1

面對“生人”和“熟人”

備好兩套聊天系統

當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節的人。拿捏尺度會更準確。

不能因為有熟人在場表現得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

2

不做閉環回答

把話頭丟回去

比如我不太看足球，飯局裡如果有人問起，昨天看球了嗎？如果回答一句，我不看球，這話題就死在這裡了。還不如說成，我最近沒怎麼關注，昨天有啥比賽啊？

大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閒。中間你只需要加一些，“是嗎？”“啊？”“後來怎麼樣了？”這個話題就估計會聊很久。

不懂沒關係，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。

3

“抱歉我說話比較直接”

是最蒼白無力的解釋

任何時候都別期望你說了直接的話之後，用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。

人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。

4

每個人都喜歡被誇獎

但是儘量別超過三句

稱讚多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱讚要發自內心，但要講究技巧。

有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。

對女生來說，直接過度的稱讚會一時贏得好感，之後會落得油嘴滑舌的印象。

5

聊天的“淺談資”

來自於每天的碎片閱讀

淺談資很多時候來自於你每天的碎片閱讀。

這個特別適合那種同事關係，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閒聊幾句打發尷尬。

比起聊同事的緋聞、領導的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦訊息，基本上就會成為最基本的談資。

6

培養一兩個小愛好

讓它成為你話題的一部分

八小時你屬於工作，八小時之外你屬於自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂，這些東西有時候挑人群，並不是人人都能欣賞和有共鳴。

做模型，收集標本更是特別冷門小眾，估計也只有同好才能分享。但是美食、電影，這些大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。

嘗試選一兩項比較大眾的事去做，會很容易讓你在人群裡得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。

7

如果不想回答

反問是最好的回答

總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。

如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

8

在話題的結尾

把話題拋給下一個人

當你的發言太長時，請嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。

你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什麼不好。

但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。

比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如後面加一句，不過你是怎麼開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什麼電視劇來著麼？

9

別怕冷場

這不是你要填的坑

小笛姐姐有段時間有這樣的強迫症，很怕出現話題空當，感覺幾個人面對面乾坐著很尷尬，那就聊聊天。

可總會在聊了一個階段之後出現空場，這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個“空場”，結果越是想說，越想把氣氛炒熱越尷尬。

現在已經很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。

10

找到一個心靈導師

學會他的“套路”

我們和這個世界、和其他所有人連線的最直接、最關鍵的載體，就是說話。這往往是別人記住我們最快捷的途徑。

行走江湖，最重要的就是擅表達、會說話——這是一項人人必備的謀生技能。

蔡康永說：“把說話練好，是最划算的事。

有人說，我天生就是嘴笨，怎麼辦？那就要和會說話的學習，比如你，想讓自己說話幽默一點兒，小笛姐姐建議你先在圈子裡找一個你覺得幽默的物件，然後把他的段子和梗背下來。

在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反響，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什麼不好。

可能也有人會困惑，身邊沒有這樣的導師怎麼辦？

不用擔心，小笛姐姐給你們推薦全中國最適合教授說話技巧的一群導師。