2015年10月，網易雲信作為網易雲端計算服務的先鋒兵推出，開發者通過SDK和API即可獲得穩定可靠的即時通訊、音視訊通話、直播、點播等技術能力。 2018年10月，網易雲信迎來了三週年里程碑。三年裡，網易雲信依靠網易18年對即時通訊雲、音視訊雲服務研發經驗，以及專業運維服務保障，已經贏得了60萬開發者和企業的認可和信賴。尤其在線上教育領域，網易雲信用對堅實底層技術的持續追求，和對細分行業的針對優化，一直在為這個風口行業的發展貢獻著自己的力量。

線上教育，炙手可熱的“大陸”

近幾年來，隨著網際網路的飛速發展，以及國家對“網際網路+“的大力提倡和扶持，社會對教育的發展形態和發展方向提出了新的要求。尤其是近三年，線上教育市場快速擴張，幾乎成為了網際網路巨頭企業，教育行業和創業團隊共同追逐的風口。2015年，BAT在教育領域的佈局全面升級，新品牌、新產品和新服務如雨後春筍般湧現。

據相關第三方報告顯示，線上教育行業2018年市場規模達到2670.6億元，僅上半年的投融資金額就已接近2017年全年總額。其中素質教育賽道火熱，2018年上半年，素質教育領域融資金額為74.36億人民幣，佔總體投資專案的28.9%，佔比最高。此外，藝術教育等興趣教育，以及早幼教和職場培訓等細分領域同樣炙手可熱。

行業火爆增加對優質技術服務產品的需求

“預先善其事，必先利其器”，越來越多的教育機構關注新技術的便捷性、高效能性、創新性及啟發性，基於技術平臺和手段提升教育產品的創新性和無限可能性，讓線上教育朝著多元化、智慧化、虛擬與現實相融合的方向發展。

對於線上教育平臺來說，傳統形式只能讓學生通過播放課程學習進行單方面的知識灌輸，缺少及時有效溝通，行業急需能夠提高實時互動性和現場感的解決方案。應對行業需求，底層技術的的高接通率，穩定的音視訊質量都是提高使用者體驗的關鍵。同時，隨著個性化的需求日益豐富，以及越來越多的興趣教育紛紛觸網，促使整個行業迫切需要找到針對細分領域進行優化，以及可以滿足多種教育場景的技術解決方案。

網易雲信攜手線上教育的三年之約

這三年來，和線上教育市場一起飛速發展和成長起來的網易雲信，在此領域多年來的深耕與實踐使得其在解決線上教育基礎技術問題方面有一套獨特體系。深鑽底層技術，為行業提供穩定流暢的解決方案。網易雲信的IM整體解決方案採用訊息必達策略，已經成功傳送1000億條訊息；即使同時線上人數飆升，自動水平擴充套件可以應接海量併發，做到了真正的穩定可靠。此外，業內領先的超低直播延時，最大程度的保證了終端使用者流暢的使用體驗。同時，網易雲信還擁有多重安全措施，推流、播放認證、防盜鏈及鑑黃等，全面保障直播安全。底層技術PaaS雲平臺可以做到IOS/Android/PC/Web全平臺SDK支援，無縫相容客戶應用。例如新東方為了給使用者提供更好的溝通與互動體驗，攜手網易雲信推出了課後的老師學生直接溝通服務，通過IM功能，老師可以隨時在課程中及課後在群裡答疑或者單獨輔導學生。而好未來的學而思線上平臺接入雲信的IM群聊功能，為學生，家長和老師三方服務，如班級的群組和老師家長群組，幫助家長實時瞭解孩子的學習情況。

同時，網易雲信在解決行業問題中進一步打磨技術，進行鍼對性的技術優化，使之更加貼合教育產品的實際應用場景。比如，類似學吧課堂的K12線上教育產品使用者往往分佈區域不均衡，優質師資集中於一二線城市，而另一端的學生使用者則分散在三四線城市等不同區域。因此，實際場景中，弱網環境會造成對通訊的干擾，影響使用者體驗。網易雲信則針對性地採用了頻寬檢測功能，根據使用者的實際使用場景，動態調節視訊的傳送位元速率等引數，對外提供清晰優先策略（優先保證清晰度）、流暢優先策略（優先保證流暢）兩種調控選項。 此外，網易雲課堂和網易有道精品課等網易出品的爆款級教育產品的直播和音視訊通話等功能，同樣依託於網易雲信對底層技術和細節處的精細打磨，為獲得更好使用者體驗奠定基礎。

此外，根據不同教育產品的特殊要求，技術團隊進行了更具針對性的技術調優。以VIP陪練為例，其作為典型的線上音樂教學模式，此類產品對音視訊技術極為倚重，不同於普通VoIP通話，線上樂器陪練需要對每一個聲音瑕疵進行分辨。為此，網易雲信與VIP陪練進行了密切的溝通，從技術端和服務端入手，通過iOS或AOS高階建議配置達到高清通話模式，音訊取樣率達到48KHz，讓每一個聲音清晰可辯。因為音樂教學的特殊場景，視訊通話的畫面只需要看到使用者對樂器的操作，技術團隊對採集部分畫面的技術進行了優化，通過SDK提供剪裁功能。

除了在客戶身上深掘細分市場的行業需求外，網易雲信本著對行業的使命感打造了“MCtalk教育創業者說”平臺，深入行業內溝通領軍企業，對線上教育帶來更加深度的觀察和見解，推動整個線上教育領域在技術角度的改變與創新。

結語

三年間，網易雲信服務了7.5億+的使用者，而在這個瞬息萬變的網際網路世界裡，網易雲信不會止步於此，正如教育家葉聖陶先生所說: “教育不是工業，把產品以固定的模式和流程批量生產出來；教育是農業，給予作物適當的土壤、養分和陽光，它們就能自己成長。” 對於線上教育的發展也是如此。秉承“網易出品必是精品”的信條，網易雲信相信，唯有精耕細作，才能造就良品。