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電商平臺-深刻理解電商的庫存架構與解決方案

說明:一般電商的庫存都是跟SKU相關聯的,那麼怎麼樣才能進行SKU的庫存管理呢?有以下幾種方式與方法:

 

一、七大庫存分類

首先得學習什麼是庫存,庫存的分類吧,OK,Let'go。

庫存,從字面上的理解,是指庫房中的存貨,也就是庫房中的貨品總和。

但庫房中的庫存卻不能一概而論。即便是一個SKU,也會分屬不同的狀態。舉一個簡單的例子,在實物的流轉過程中,難免會發生磕碰、損傷,這些發生損傷的產品也就不能正常銷售了,在系統管理時,也必須加以區分。電子商務操作中,由於購買和發貨在時間、空間上都是非同步進行的,客戶下訂單到發貨的過程中,也存在著時間間隔,也因此必須將庫存結構區分開來。

為了適應這種非同步銷售過程,電子商務企業的庫存,在系統結構中,一般會分為如下幾個部分:

1、可銷售庫存(S)

可銷售庫存(sellable inventory)是即網站前臺顯示的庫存,也是庫存的最大組成部分。

當“可銷售庫存>0”時,這一商品可供購買,前臺網站則會顯示產品可銷售;而一旦“可銷售庫存<0”時,前臺網站則會顯示商品缺貨。一般所說的缺貨並不等於庫房中沒有庫存了,而只是沒有可銷售庫存(例如存在訂單佔用庫存)。

大部分的公司只會在前臺顯示是否有庫存,但這實際上可以做到更細緻。


在卓越亞馬遜的系統中,當可用庫存數量很少時,會在前臺提示客戶數量很少,請客戶加緊購買,提高轉化率。

顧客選購完商品,確認訂單時,前臺網站會首先向後臺系統發出要求,檢查訂單產品數量與當前可銷售庫存數量。若可銷售庫存數量>訂單產品數量,則通知前臺網站成功,否則會通知前臺庫存不足,提醒客戶。

生成一張新的訂單後,該客戶購買的庫存則會被預留下來,用於後續的發貨,系統中可用庫存數量減少,而減少的可用庫存到哪裡去了呢?這就變成了下一部分。

2、訂單佔用庫存(O)

當生成訂單時,可用庫存數量減少,訂單佔用庫存(Order Occupied Inventory)數量增多,變化的數量即訂單中的產品數量,這個很容易理解。

設立訂單佔用庫存的原因在於:訂單的生成和庫房的發貨在時間上是非同步的。這樣做的優點在於:保證已經生成訂單的庫存,這部分客戶可以順利收貨;而且客戶在下訂單時,能夠保證有產品發貨。若不設立訂單佔用庫存,則會產生客戶下訂單後,庫存發現無貨可發的尷尬情況



而處理訂單時,針對的只是已經被訂單所佔用的庫存,與前臺的銷售無關。訂單出庫後,系統中扣減的也只是訂單所佔用庫存。

3、不可銷售庫存(U)

前面舉的例子當中,產品由於破損無法銷售,在系統中也必須有相應的狀態。實際操作中,無法作正常銷售的原因很多,例如包裝破損、效能故障、型號標錯等等。為了理論符合實際,在系統中也會定義出這一部分的庫存為不可銷售狀態(Unsellable Inventory)。

不可銷售庫存在系統中的標註方法有兩類。一類是使用不同的SKU代號來區別,例如某一正常商品的SKU編碼是351038,它所對應的不可銷售庫存的SKU編碼則是351038U;另外一種方式是使用同一種SKU,但是專門開闢一個不可銷售庫存區,所有不可銷售的庫存統一管理。

4、鎖定庫存(L)

電商經常要降價促銷參加平臺方舉行的活動,在一些情況下,銷售方並不希望這麼快就將所有的庫存都售出。有的時候是因為所有庫存全部作降價促銷的成本很高,有的時候是防止競爭對手的惡意採購,更多的情況下,則是希望將這一產品的降價作為引子,帶動網站的流量和整體銷售,這就需要將促銷分批次進行。(並不想真的降價賣,只是想以這個為噱頭吸引使用者)

為達到以上的目的,會採用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式。庫存被鎖定後,無法直接銷售。促銷進行一段時間後,可用庫存為0,無法繼續銷售,必須在解除鎖定後才能轉化為可銷售庫存,繼續進行銷售。



為達到以上的目的,會採用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式。庫存被鎖定後,無法直接銷售。促銷進行一段時間後,可用庫存為0,無法繼續銷售,必須在解除鎖定後才能轉化為可銷售庫存,繼續進行銷售。

 

 計算公式

5、虛庫存(V)

以上所說的,都是指在實物在庫房中的庫存。但庫房的總容積量是一定的,不可能無限制的擴充套件。而依據長尾理論,電子商務的最大優勢則是幾乎無限的商品展示和銷售能力。如何將有限的庫房處理能力和無限的可銷售商品聯絡趕來呢?方法早就有了,虛庫存(Virtual Inventory)。

有一些產品,雖然庫房中並沒有,或者並沒有很多,但是供應渠道非常通暢,可以在很短的時間內送到庫房中,變為庫存;另外一些產品,銷售量少,庫存的管理難度大,只有當產生訂單後,才向供應商採購。這部分不在實際的庫存中,但是可以很快採購到的貨品就叫做虛庫存。

虛庫存的存在,是為了使前臺網站的可銷售數量大於實際可銷售數量。當存在虛庫存時,電商庫存公式會變成:

S=I-O-U-L+V

(S-可銷售庫存    I-總庫存    O-訂單佔用庫存    U-不可銷售庫存    L-鎖定庫存    V-虛庫存)

6、調撥佔用庫存(T)

很多B2C企業有著超過一個以上的庫房。多個庫房的設定,各個庫房之間,必然存在著庫存的分派和調撥(幫助非洲黑人兄弟)。當產生調撥計劃後,調出地庫房的某一部分庫存就會被佔用,這部分庫存被稱為調撥佔用庫存(Transport Inventory)。調撥佔用庫存和訂單佔用庫存的性質相似。當存在調撥佔用庫存後,電商庫存公式變成:

S=I-O-U-L+V-T

(S-可銷售庫存    I-總庫存    O-訂單佔用庫存    U-不可銷售庫存    L-鎖定庫存    V-虛庫存    T-調撥佔用庫存)

7、調撥中用庫存(A)

庫存的調撥,必然會存在一段時間,庫存既不存在於調撥出庫房,也不存在於調撥入庫房,這一部分庫存就像漂在空中一樣,稱為調撥中庫存(Air Inventory)。

假設1號庫房為調撥出庫房,2號庫房為調撥出庫房,在調撥發貨前,這兩個庫房的庫存結構為:

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2

I=S+O+U+L-V+T

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單佔用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調撥佔用庫存)

若從1號庫房調撥出量為A的庫存到B庫房,在1號庫房調撥發出後,2號庫房收到調撥前,兩庫房的庫存結構為:

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2

I=S+O+U+L-V+T-A

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單佔用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調撥佔用庫存 A-調撥中庫存)

可以看到,兩個庫房的總庫存減少了,調撥中庫存在路上,只能計在財務庫存中,而並不能計入實物庫存。只有當調撥完成後,庫存進入2號庫房,總庫存才會恢復。

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2+A

I=S+O+U+L-V+T

(S-可銷售庫存 I-總庫存 O-訂單佔用庫存 U-不可銷售庫存 L-鎖定庫存 V-虛庫存 T-調撥佔用庫存 A-調撥中庫存)

只要記住調撥中的庫存,不計入實物庫存,即不屬於A也不屬於B,只計入財務庫存,像沒爹的孩子一樣。