作者：接地氣的陳老師

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又到年底，又該琢磨績效考評的事了！一個血淋淋的現實是：資料分析師的績效到底如何體現？每當年底彙報的時候，銷售們都正氣凜然的：“老闆，今年我為公司掙了1個億！”；市場策劃們都高大上的：“老闆，那一個億背後有5000萬靠我投廣告”；產品們淡定的：“今年1個億，有8000萬是靠新出的產品拉動，那是我們做的”；運營們很不淡定的：“老闆別聽他們瞎吹，產品上線一堆BUG，不是靠我們活動拉新哪有使用者”這些平時可能都不怎麼看資料的哥們，到了表功的時候，都特別的會資料思維，各個都是資料化邀功！

而，真正做資料的，資料分析師得怎麼說？

老闆！我寫了10萬行SQL！

這是常見的一種彙報方式。報告老闆，我一年做了500張需求，寫了20萬行sql，爬了5000萬條資料，寫了200份excel日報，100個ppt報告……潛臺詞就是：老闆，你快看，快看，我幹活了，我乾的好辛苦呀。

然而這種回報效果，約等於0。為什麼？換位思考下大家馬上明白。假設一個銷售這麼跟老闆彙報業績：老闆，我做了800趟公交車，1000趟地鐵，敲了5000次客戶門，打了10000個客戶電話。老闆聽了什麼感受？老闆只會問一個問題：“所以，你的業績是多少？

是滴，所以業績是多少啊！如果不談業績，中間過程幹多少有什麼意義。而資料分析的核心痛點就在這裡：資料分析不能直接拉動業績！跑數、整理資料、寫sql、美化ppt，這些都是中間過程。極端的講，沒有《運營資料日報》企業就經營不下去了嗎？當然不是，很多部門只要看到數就能自己幹活了，分析個啥？很多的基層資料“分析師”們的能力，還比不上有經驗的運營和產品呢。要來有何用？

更糟糕的是，這些中間過程是隻屬於自己的，是一個有過無功的工作。即使寫200萬行sql，那也是你資料分析自己的事，公司花這個錢就是讓你幹這個的。你不幹誰幹。就像銷售從來不會抱怨天天在外奔波，市場從來不會抱怨方案改了80多版一樣。但是幹不好，這個鍋就得自己背了。幹多錯多，是最常見的結局。可憐很多同學滿心歡喜的進入資料分析工作，卻2,3年難升一級，就是栽在這個坑裡。

支援業務！新資料產品上線

這也是常見的一種彙報方式。“新”字是關鍵。因為單純的優化現有報表，又陷入到出力不討好的陷阱裡。但是“新”的報表，或者工具就不一樣了。新工具是新產品，新流程的一部分，大家可以抱團請功。還記得開頭，運營是怎麼邀功的嗎？“沒有我們，新產品火不起來！”沒有資料工具，新產品根本上不了線，這個理由也是一樣槓槓的好用。所以，積極配和其他部門，參與到重大專案中，提供產品/工具（而不是人肉報表）支援，就很能顯示成績。

這裡特別強調工具和人肉報表的區別。工具啥時候上線，使用率，使用滿意度這些指標可以量化。老闆一眼就能看到。這是我們的成果！而為了一個新專案，人肉寫20000行sql，又把這個事變成了我們的常規工作，幹了是該乾的，幹好了沒人記得，幹壞了自己背鍋。所以資料分析部門的領導，一個重要能力，是：從常規工作中打造出產品的能力。不把自己的工作產品化，就永遠跟在別人後邊當打雜的那個

解決問題！分析建議被採納

有些同學可能奇怪：“不是都說資料分析師是老闆的軍師嗎，你看軍師們都是很受尊重的呀？”是滴，軍師是很受尊重，然而軍師這個角色是需要我們自己爭取來的。往往大老闆信任的軍師不是資料分析師，而是市場部的某個經理。究其原因，問題還是出在“到底我們思考的是資料還是業務問題上”市場部的經理們更多思考具體的業務問題，因此更容易成為老闆信任的人。相當多資料分析師每天盤旋於鍵盤螢幕之間，連老闆人都見不到。業務部門開會沒自己一把椅子，和具體業務問題八丈遠。最後就淪為了人肉跑數機。自然和加薪越來越遠了。

這裡的關鍵是獨立解決問題。很多時候我們寫常規分析報告，日報週報也會寫分析建議。然而這些建議經常被業務部門丟進垃圾堆。因為別人並沒有明確委託我們做這個事啊。有可能人家需要的還是一個數據，並不是真正要分析結論。因此，如何把具體的需求撮合成一個專案，就非常的重要了，之前有篇文章專門講這個，大家可以檢視{如何從日常取數衍生出分析專案}

有了獨立的專案，就能考核資料分析的效益。用最簡單的辦法：資料分析優化前效益是多少，資料分析優化後效益是多少。業務部門有問題，我們解決了問題，追蹤了效果，成績大白於天下。最後和業務部門一起慶功，大團圓結局。從常規工作中孵化出專案的能力。是資料分析想繼續往上升的另一重要能力。

結尾：近兩年資料分析概念大火。大量的、各個行業、各個背景、懷著各種目的同學湧進來。很多人期望能有一個比之前更好的前途。然而作為一個9年的老兵，陳老師見過太多太多幹了1,2年沒有晉升、又陷入迷茫、匆匆跳槽的、跳來跳去撞到職業天花板的悲慘例子。因此特別把真正的管用的業績點總結出來，與大家共勉。

而且，我才不會承認以下黑暗真相是我說的呢：作為一個數據部門的領導，俺深深的體會到，資料分析工作的唯一KPI就是大老闆的信任，大老闆不信任俺們就屁都沒有。而資料分析師、分析專員的績效，本質上就是部門領導覺得自己好不好使。對資料分析師而言，能幫領導獨立抗專案，對資料分析專員而言，能主動思考如何取數減少請示，就是最靠譜的。考核表上的數都是寫出來給人看的，心理的秤才是真的。恩恩，閱後即焚。