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小米手機飢餓營銷登陸英國水土不服 被質疑營銷造假!

小米手機飢餓營銷登陸英國水土不服 被質疑營銷造假!

2011年小米正式進軍手機行業,如今的小米也算經歷了七年之癢。2018年9月第三季度印度市場小米手機銷量超越三星,成為印度智慧手機市場的新王者;10月底小米手機全年銷量突破1億臺,提前完成全年業績。無論是印度市場手機銷量第一,還是手機總銷量突破一億臺,瞅準海外市場的小米在2018年經歷著國際化的重重考驗。

全年銷量突破1億臺!在全球手機銷量下滑的背景下小米能拿到這個成績不得不說是讓人眼前一亮的。當然,這並不是說它在國內賣的有多麼好,而只是因為小米抓住了印度市場這跟救命稻草。這根救命稻草還將繼續拉著小米繼續他的出海之旅。截至10月底,小米已在印度開設500多家門店,並計劃到明年底將其在印度的門店數增至5000多家,拓展農村線下銷售。

如同過去的中國手機市場一樣,印度被視作成長性極高的藍海。又由於印度的智慧手機滲透率還不到中國的一半,所以印度被全球手機制造商是為具有極大發展潛力的市場。從MobData收集到的資料結果上來看,2018年第三季度,小米賣了1200萬多部智慧手機,比2017年第三季度增加了30%。三星同比下跌了2%,賣出930萬部智慧手機,在印度市場上排名第二。中國手機品牌vivo和Oppo銷量分別為450萬和360萬,分別排在第三名和第四名。

在印度風生水起的小米讓人眼紅不已,似乎出海之路走的一帆風順。然而就在前兩天進軍歐洲的小米遭遇了飢餓營銷滑鐵盧。為了給進軍英國市場造勢,小米舉行首次線上營銷活動,活動規則為,消費者在規定時間內登陸網站完成

操作,就可以以1英鎊的超低價格閃購小米8 Lite、小米A2兩款新手機。

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但因為參與活動的手機數量太少,活動很快結束,引發消費者質疑認為小米造假。甚至有消費者挖出了本次活動網站的程式碼,發現只要消費者在網站下單就會收到“缺貨”提示,直接跳過檢查庫存、核對訂單等本該有的過程。儘管小米官方已對此事致歉,卻仍無法阻止事態進一步發酵,連英國廣告監管機構也收到了來自消費者對小米的投訴。原本一場好好的營銷活動變成了信譽危機。

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自2017年以來,小米的國際化程序有明顯提速,國際化之路似乎越走越寬。從資料來看,MobData發現小米已經進入82個國家市場,國際化收入佔比超過36%。作為網際網路手機鼻祖,小米模式靠著飢渴營銷、網路抽獎在中低端市場圈粉無數,然而燒錢式的營銷能快速搶佔低端機的市場份額,卻無法在高階市場樹立品牌影響力。

在國內行之有效的線上銷售渠道對於開啟印度市場依然具有強大威力。但是同樣的國際化套路卻沒能在英國市場來個開門紅。顯然,國際化打法需要因地制宜,量體裁衣。未來,小米如何平衡貼在身上的“高性價比”和“廉價”兩個標籤?以中低端機型為主的小米又該如何改良自帶的中低端市場基因,顯然想要擴大在歐洲市場的影響力靠著簡單複製國內的網際網路模式,還是值得商榷的。