一、企業官網為什麼需要升級

企業官網運營一段時間後，因為網路技術的發展以及企業官網伺服器環境的改變，企業原有企業官網可能會出現相容性、整體視覺、功能實現等方面的缺陷，而企業官網升級將迅速彌補以上不足。伴隨著使用者需求和商業需求的變更，我們會給企業官網逐步作一些調整，以便更適應企業官網一步步發展的需求。當這些小的改變積累到一定程度，之前所做的產品介面設計和企業官網架構已經不能適應需求，這時候就需要升級。

二、企業官網升級是為使用者需求和商業需求服務

1.企業官網升級前做好需求調查 企業官網升級和很多產品開發一樣，會遇到需求不斷變更的情況，這意味著很多時候可能需要重複勞動，甚至有些需要完全推倒重做，企業官網升級前要做好規劃，以避免出現此類問題，這個時候就突出了升級需求調查的重要性。企業官網升級前，需要從使用者調查、資料探勘等方式收集使用者對功能的需求，同時還需要和企業管理層確認有關公司整體發展的升級需求，之後把這些升級需求彙總整理，供升級的時候使用。完善的需求調查，對於企業官網升級的積極意義主要有兩方面：一是讓產品團隊在進行產品設計和開發的過程中，做到心裡有數；二是減少由於需求變更帶來的時間浪費和使用者損失。

2.儘量不變動使用者已經習慣的功能 企業官網升級的過程中，可能會影響到使用者使用習慣部分，儘量不要改動。企業官網升級是為了做加法，為了讓企業官網越來越好，而不是做減法，比如企業官網升級的時URL規則最好不要輕易改變。而使用者的好惡，正是檢驗企業官網升級是否成功的一個重要標準。如果有一些受到客戶好評的功能，如果和商業利益或者企業高層意志不相符，最好能夠保全使用者的使用習慣，再不濟也要給使用者足夠的適應時間。

3.企業官網升級需要階段性進行 很多企業官網升級，高層很喜歡沉浸在整站煥然一新的喜悅之中。但是這種徹頭徹尾的升級，往往會導致使用者的大量流失，辛辛苦苦培養的使用者可能會因為突然的升級消失殆盡。企業官網越大，損失越重。有一個很著名的實驗叫"溫水煮青蛙"，我們的升級也要穩穩地一步步進行，給使用者一段時間去緩衝，讓使用者學習和適應新功能。如果需要改十個功能，那就一個一個功能地改；如果需要改五個頻道，那就一個一個頻道地改。最好是，能夠在升級之前應該先給使用者預告，讓使用者知道哪些功能會改，會改成什麼樣，改過之後有什麼好處。之後，可以根據這個過程中收到的使用者關於升級的各種看法，來評判升級的可行性。

4.官網升級上線後並不意味著工作告一段落 很多企業在企業官網升級上線之後，總會鬆一口氣，然後心理說總算完了。但其實，升級是手段而不是目的，迎合使用者和滿足商業需求才是重點。這也就意味著上線不是終點，而是一個新起點。升級後，企業應該廣泛收集各方關於升級的看法，這些看法的來源包括但不僅限於使用者、同事、業界友人，從中篩選出合理的建議，然後再對企業官網進行調整和改進。

三、企業官網升級更新的內容都有哪些內容？

企業官網釋出之後，隨著企業的發展、經營專案、經營環境和競爭優勢的變化，企業官網也應該隨著更新，對於已建成的企業官網，企業主要有以下幾種更新方式：

1、官方網站內容完善 所謂“完善”是指檢查自己企業官網中的不專業、不利宣傳企業的地方，比如：設計、推廣、營銷、技術、維護等等，通過完善讓您的企業官方網站給客戶一個專業的印象，以此提升企業官網的專業性和客戶信任度。

2、更換官方網站內容 隨著企業不斷髮展，一定有一些新產品研發，或者企業官網的一些促銷資訊隨著時間的流逝而失去效用，那麼這是就需要更換企業官網的內容。很多官網都會在新年或者其他節日放一些促銷資訊，如果過了很久這些宣傳圖片還沒有被替換下去，會讓客戶覺得這個網站沒人維護。隨時更換企業官網的內容，讓瀏覽者感到你的企業官網在不斷的更新，不斷有新內容可以瀏覽，這樣，他們才肯再次光顧您的企業官網。

3、更換官方網站風格 一般來說，風格是一個企業官網或企業形象，風格最好不要頻繁變動，但這並不意味著永遠不變，否則面對永遠一致的企業官網瀏覽者可能會有厭煩的感覺，變換企業官網風格可以考慮半年一變或一年一變，最好是隨著特別的節日或公司的專案變化。

4、增添功能或內容 企業官網剛上線時，對於中小企業來說，可能投資不大，屬於試探性質的嘗試。但隨著企業官網釋出和企業官網專案的實施，企業確實看到了企業官網對於企業的作用，因此，會考慮增添某些功能或新增更多的產品或服務資訊。曾經我的一個客戶，在企業官網建設完成一段時間以後又來到公司想給企業官網增添新的功能，通過了解得知：他的企業官網訪問量很高，每天都有不少詢盤，諮詢產品、公司、價格等情況，並促成了很多交易，從而讓他想到需要增添新的功能帶來更多的訪客和商業機會。

5、專案重新規劃 專案重新規劃，是所有更新方式中投資最大的一種。大部分中小企業在官網建設初期會採用租用虛擬主機空間，這種方式投資小、見效快，但在空間大小、流量、穩定性等等方面並不能完全保證，隨著企業發展，可能會考慮拓展空間，增加功能，如BBS或CHAT(聊天)系統，這些需要進行網路資料庫讀寫的程式很耗費系統資源，往往需要單獨一臺伺服器支撐，同時，為了給企業客戶一個穩定訪問需求，可能會從原來的租用空間轉而租用伺服器或伺服器託管甚至自己架設專線等，這時，就需要與原來的ISP服務商或專業人士協商，如何有效地進行投資，取得希望的收益。

6、重新設計規劃 有些企業在剛剛接觸網際網路時概念並不是很深，隨著企業官網的建設，網路的發展、企業官網知識的豐富，往往覺得目前企業官網無論從規劃、設計、還是內容方面都與企業的運作不相協調，為了讓企業官網更好地為企業服務，有必要對企業官網重新規劃設計，此時，最好請專業人士幫助策劃，企業熟悉自身的經營特點、運作方式，專業人士會站在專業的角度和消費者的角度幫您分析策劃：如何設定導航、如何運用色彩、如何設計企業官網風格等等。這種更新方式較以上幾種方式投資要大，專案週期長，需要企業認真籌劃。

總結：企業官方網站作為企業在網路上的形象，也可以說是企業的線上總部，自然也是需要跟隨時代和企業的步伐一同發展和更新換代的，只有這樣才能確保企業始終站在時代的最前沿，享受這個時代所帶給企業的紅利。

來源：世界工廠網線上生態學院