白牆黛瓦，小橋流水，第五屆世界網際網路大會於烏鎮已拉開帷幕。“刷臉”走進無人超市，對著商品微笑就能打折；複雜的病症摸不著頭腦，遠端語音問診幫你推薦就診科室；來到智慧餐廳，只需掃碼，就會有機器人端來飯菜；去政務大廳辦事，有聰明敏捷的機器人接待，省去很多排隊跑腿……大會上，各種新鮮科技成果讓人感嘆，數字經濟、人工智慧已經深入社會生活的方方面面，悄然改變著人們的生活。

作為此次大會的重點議題之一，人工智慧倍受矚望與關注。11月7日大會開幕式上，習近平總書記發賀信表示“網際網路、大資料、人工智慧等現代資訊科技不斷取得突破，數字經濟蓬勃發展，各國利益更加緊密相連。”此前，中共中央政治局10月31日下午就人工智慧發展現狀和趨勢舉行第九次集體學習中，習近平總書記曾強調，人工智慧是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量。2018年人工智慧熱度空前，谷歌、亞馬遜、百度等科技公司都走向了人工智慧優先的發展道路，大批相關新興、獨角獸企業湧現。作為IT服務領軍企業的文思海輝亦選擇佈局人工智慧，其AI業務子公司靈羚科技作為本次展會的新面孔，帶來AI+行業解決方案及智慧政務解決方案、人工智慧大資料服務平臺文小包兩大明星產品。

行政智腦機器人，從AI賦能智慧政務到AI創新政務

在B7人工智慧展館1層01展位，靈羚科技展示的兩臺行政智腦機器人吸引了眾多目光。利用自身技術積累和產業資源，整合政務資料，靈羚科技創新推出了基於數字化技術的智慧政務解決方案：行政智腦機器人。它是將AI賦能傳統政務服務、實現資訊共享、為市民提供多渠道服務的一款智慧機器人，也是第一款為辦事大廳提供貼身助理的政務服務機器人，可解決市民的多種政務查詢和辦理的需要。主要面向政務服務大廳、行政服務中心提供服務，可覆蓋163個政務事項業務流程，支援微信端、手機app、pc端，甚至能通過終端機將服務落到社群。此前，文思海輝與上海徐匯華涇政府合作的政務機器人“小華”已經當地政務大廳正式運營上線。

“我們再下一個臺階，或者說我的夢想，是從AI賦能智慧政務到AI創新政務”，靈羚科技CEO林懷謙表示。現階段，行政智腦機器人主要從提升工作人員的辦事效率及民眾滿意度的方面發揮效能。未來，靈羚科技希望通過進一步的流程改造和自動化，行成資料的高度協同，助力政務的流程創新。

10萬+活躍資源，全球資料眾包服務平臺：文小包

當下人工智慧產業的飛速發展，衍生出海量的訓練資料需求。與此同時，人力資本在向數字化轉型。研究表明，未來將有40%的勞動力通過眾包獲取工作。在市場需求和人力資本轉型的雙重背景下，高質量、高性價比、高速交付的眾包資料服務平臺——“文小包”應運而生。文小包是基於眾包生產模式的全球多語言資料服務平臺，面向語音智慧、影象智慧、自動駕駛等領域的AI研發組織提供語音、影象、文字、地圖等資料的採集與處理服務，主要有資料採集、資料處理、問卷調查、翻譯四大任務型別，服務於人工智慧、零售管理、市場諮詢行業，其中翻譯可面向全行業。

當前，文小包客戶覆蓋高科技、零售電商、汽車金融等多個行業，具有100000+全球活躍資源儲備。

靈羚科技專注AI+行業應用，致力成為面向全球的AI行業應用整合商。目前，公司已在金融、零售、電信、政務、汽車、製造等領域取得突出成就，並已榮獲2018中國資訊化創新發展大會“2018行業領軍企業”、“2018行業優秀應用案例”等多項大獎，實力不容小覷。眼下，人工智慧已然成為數字經濟發展新動能，靈羚科技將聚焦行業深耕，“以智賦能”行業。