對於CIO們來說，企業資源計劃系統(ERP)需要企業投入大量的資金、人力和時間去建設，其中每一部分都需要上千乃至上萬美元的投入，而部署時間常常需要耗費數百個工時。儘管成功的ERP能夠幫助企業梳理工作流程、削減成本，但是一個規劃與部署不合理的ERP則會導致公司成本上升、生產效率降低。那麼CIO們，你們部署的ERP是否是成功的呢?以下就是企業中最常見的ERP錯誤以及解決方案，看看在最近的一年裡你有發現類似的問題嗎?

1.規劃不合理

如果你希望你的ERP專案能夠取得成功，那麼合理的規劃就非常有必要。你不能放任你的ERP隨意建設。許多公司在對ERP軟體評估之前，並沒有提前進行規劃。這常常會導致後面的混亂。因為，沒有進行前期規劃的企業無法充分了解企業內部的需求，更不能將ERP的功效發揮最大。為了解決這一問題，CIO們應當在選擇ERP系統之前，對公司的各項流程和策略進行一次內部梳理。此外，還建議可以將企業不同部門的使用者集合起來組成一個ERP評估團隊。CIO們如果你認為企業自身沒有能力對ERP進行恰當的評估，那麼可以考慮聘請經驗豐富的第三方或中立廠商做顧問。他們對於你所從事的行業ERP部署有著相當豐富的經驗。

許多使用者僅僅聽了ERP廠商銷售團隊的宣傳就決定購買其產品了。然而，一旦完成了部署，他們很驚詫地發現系統功能受到限制、效率低下，並且會對現有的企業內部最佳流程產生負面影響。使用者要一直尋找參照物，要求廠商提供至少與他們合作過的三家公司的名稱，問廠商他們的業務範圍包含哪些行業，他們能夠與哪些公司聯絡並討論軟體的部署問題。然後再與他們討論軟體功能、效能和麵臨的挑戰。如果廠商沒有(或沒能)提供三家公司的名稱，那麼就不要選擇他們，除非你想成為他們的一隻小白鼠。

3.不理解或不使用ERP系統的核心功能

僅有46%的ERP使用者稱他們對自己使用的ERP系統的功能有著深刻的理解。不清楚系統的功能，公司就無法讓業務程式自動化，也無法更快完善系統功能，更談不上利用ERP來實現業務目標。而系統升級、功能增加、維護等成本也將更盲目、更高，ERP部署在這種條件下是不可能取得成功的。建議CIO們可以建立一個列有ERP所有功能的總清單，並追蹤其使用情況，定期的對列表進行評估以確定哪些功能正在被使用，哪些功能最為核心。這些功能目錄能夠用於培訓新員工，編寫測試指令碼，對稽核、報告等需求也能提供幫助。

所有的公司基本上都低估了部署新ERP系統所需要的時間與資源。那麼如何計算一名有經驗的部署者所必須的系統建設時間?例如，軟體的成本為20000美元，那麼在一名合格顧問的幫助下，其將耗費200個工時或五週時間進行部署。如果你打算在沒有專業人員的幫助下自己進行部署，那麼所需要的時間將會翻倍。

5.沒有挑選最合適的人員進行ERP部署

很多時候，在ERP部署的開始階段，公司就沒有挑選到合適的人員參與部署。ERP是公司建設的最大IT專案之一。因此，如果在決策中沒有各個部門相關的使用者參與，那麼難免將來的使用中會出現錯誤，規劃也會不周全。”許多公司關注如何得到各部門主管們的重視，而不是在公司的各個部門中挑選出關鍵的參與者。除了IT部門外，還應當有來自財務、運營、製造、採購和倉庫等部門直接參與人員加入其中。這樣做的好處是：從一開始，僱員就能夠積極從事ERP部署，將資金用到企業各個部門最需要的地方。

在部署ERP系統時，員工在降低延遲、提高完成時間方面能夠做的最重要的一件事是減少多工處理。當處理多個任務和頻繁切換裝置時，員工的工作速度非常慢。優先權系統應當不僅僅顯示何時做什麼任務，而且還應當向管理員提供急需他們解決的問題。ERP部署經理需要部署一個嚴格的問題鑑別程式以能夠立即顯示並解決問題。