運維指網際網路運維，IT公司的基本技術支撐部門之一。

運維的職責覆蓋了產品從設計到釋出、執行維護、變更升級及至下線的生命週期。

產品釋出前，產品業務熟悉，產品架構中運維適用性評估，伺服器、網路、網址等資源及相關產品預算申請合理性評估，運維負責資源的准入。

產品釋出，這個階段運維工程師負責釋出的具體工作，將具體的軟體和系統/硬體資源整合形成產品並對外提供服務。不中斷對外服務，大型複雜的變更也存在中止服務部署完成後再重新提供服務，但應盡力避免。

產品執行維護，效能、潛在故障點、故障監控。故障自動化，手動執行預案達到止損的目的。目的是最大程度上保證產品服務的可用性和高效率。產品效能/成本優化。

產品下線，做好資源回收的工作，將機器/網路等資源回收後納入資源池中供其它服務使用。

凡是關係到服務質量、效率、成本、安全等方面的工作，及涉及到的技術、元件、工具、平臺都在運維的技術範疇裡。做好每一個技術方向、完成相應的元件、工具、平臺研發都能對履行運維職責起到積極的作用，對業務的發展發揮關鍵影響。