自帶To C基因，進軍企業市場，小程式能為人力資源管理帶來變革的火種？
巨頭佈局小程式市場，不僅僅是帶動To C應用，並想借助以往成功的經驗，進入企業服務市場。
在微信流量的紅利下，微信小程式生態迅速發展，幾乎已經成為“輕型應用”的代名詞，阿里、百度、美團、頭條等快速跟進，小程式已成為開發者們的新風口。
風口之上，人力資源管理領域又會與小程式撞出什麼火花呢？自帶To C基因的小程式會帶來人力資源管理領域的變革嗎？中國軟體網和海比研究的調查帶給你更多第一手的內容
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HR應用微信小程式使用率有多高？一海比研究的調查表明，在HR群體的應用中，用過HR應用微信小程式高達77.14%；聽說過，但沒使用過佔到20.00%，沒聽說過的僅為2.86%。
圖1 使用者對HR微信小程式認知程度
資料來源：海比研究，2018 年11 月
HR應用微信小程式使用率高，已成為低頻移動APP的一個補充。在HR應用中，手機APP使用率很高，推進了HR應用全員化的程序。
隨著HR應用微信小程式功能和使用便捷性的改善，未來有可能取代移動APP的位置。從某種程度上來說，HR的“定位”和小程式是一致的，小程式可以助推HR服務發展。
畢竟，HR主要工作是人和人的關係，上下級的關係，同事間的關係，HR服務做得是人和服務的連結，通過專案或產品服務企業員工甚至外部客戶，營造僱主品牌。小程式提供內容服務，從服務入手讓內容增值。從這個意義上說，HR的“定位”和小程式是一致的。小程式的火爆可能蘊藏著開啟HR春天之門的“密碼”。
小結：HR應用微信小程式使用率高，加速HR應用全員參與的程序，補充使用頻率降低的移動APP的缺口。
HR應用小程式都涉及哪些領域？二海比研究調查表明，HR應用微信小程式涉及了績效與薪酬、招聘、人才測評、培訓、員工檔案管理，以及考勤、福利、關懷等HR應用的主要領域，與HR移動APP應用完全對應。
例如，上海某公司推出的市場薪酬查詢小程式，方便HR通過城市行業職能職級以及公司規模，企業性質等欄位，從500W+樣本簡歷中查詢市場大致的薪酬水平，做出薪酬調整決策。
南京某公司開發的崗位決策工具，幫助HR做性格能力評估+崗位機會匹配服務。
還有測算個稅和年薪社保的小程式。
其他如招聘方向、培訓需求方向、考勤等，都有相關小程式出現。如熟人招聘小程式，基於微信好友微信群建立分享管理職位資訊。雲內推小程式，幫助企業搭建內推平臺，讓員工愛上內推。拉勾網小程式，招聘求職找工作。
在調研的使用者大眾，HR應用微信小程式使用領域最多的幾個領域分別是考勤54.29%，績效與薪酬43.81%，員工檔案管理36.19%，其他領域中最低員工關懷也佔到18.10%。
圖2 使用者在工作中使用過HR微信小程式的領域情況
資料來源：海比研究，2018 年11 月
對於期望未來在工作中使用哪些HR應用微信小程式這一問題，海比研究調查表明，期望使用HR應用微信小程式領域最多的幾個領域分別是福利49.52%，績效與薪酬48.57%，考勤42.86%，但是對於調研的HR應用領域，期望使用的使用者數量都有一定的比例。
圖表3使用者未來期望使用的HR應用微信小程式的領域情況
資料來源：海比研究，2018 年11 月
小結：HR應用小程式幾乎涉及到HR應用的所有領域。
HR應用小程式體現出哪些優勢？三微信小程式作為輕型應用很可能會是未來移動網際網路應用的主要形式，其輕而快，無需手動，靈活、快捷、即用即走等特點，都能在HR應用中也能夠得到體現。除此之外，最主要還體現在以下幾個方面：
開發簡單，成本低、便於嘗試。建立一個APP不僅需要花費少則幾萬多則上百萬的成本，還需要一定的人力成本去維護。小程式推出之後，可以通過SaaS平臺輕鬆搭建一個小程式，成本低，節省了人力成本，給了初創公司和商家更多的空間和機會。
運營推廣渠道變寬。通過APP宣傳企業的產品和品牌價值的渠道有限，在微信大平臺上，微信小程式推廣渠道更加廣闊，多維立體的推廣營銷渠道，很好的解決了企業運營推廣渠道窄的難題。
生態日益健全，企業有更多的創新機會。隨著網際網路應用整體向移動端、輕量化演進，後App時代輕型應用被普遍看好。輕型應用是網際網路下一次機會浪潮的開端。但較之於此前的移動網際網路時代，這個領域的變革不再只由硬體和系統級廠商所主導，頭部的 App 巨頭扮演著更為積極與重要的角色。
小結： HR微信小程式給企業帶來看得見的價值。HR應用小程式能充分發揮開發簡單、成本低、運營推廣渠道寬等優勢，多做嘗試，加速應用輕型化趨勢。
HR應用小程式有哪些不足呢？四針對HR小程式存在問題的調研中，海比研究的調查資料發現，超過六成的使用者認為小程式功能太過簡單，影響使用體驗。小程式雖然操作簡單快捷，但這同時也成為了小程式的硬傷。對比手機應用，小程式的功能處於劣勢，不能支援更加深入的功能體驗，因此時間長了，使用者多會放棄使用小程式。
圖表4 HR小程式的發展存在問題
資料來源：海比研究，2018 年11 月
其次，有51.3%的使用者認為HR小程式種類受限，產品定位不明、不能關聯搜尋、支付隱患等安全問題則需要技術的支援，短期內無法得到改善。
但筆者認為，小程式之所以“小”，就是難以承載平臺化的業務，大概率是每個小程式解決一塊業務，各個環節各自為政。這些工具類小程式碎片化、垂直化是趨勢，以核心功能滿足更為細分的應用場景。因此其應用侷限性很強，但接下來必然是百花齊放，出現大量的細分小程式來滿足HR服務的各種需求。
小結：HR小程式功能簡單、種類有限、安全問題等不足，加大HR應用形態的個性化、碎片化。
總結：通過研究我們發現，HR小程式個頭小，威力猛，但是對於企業人力資源管理這種重應用來說，現在還只能發揮邊角料的作用，但能不能“以點破面”，用某個環節上的小程式獲取流量、教育培育市場，進而轉化為客戶，還要看各位開發者自己的手段了。
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