關於石墨文件（Android）客戶端的案例分析

作業地址：【https://edu.cnblogs.com/campus/nenu/2016CS/homework/2505】

第一部分調研，評測

1、下載並使用，按照描述的bug定義，找3~5個功能性的比較嚴重的bug。請用專業的語言描述（每個bug 不少於 40字），如有必要，請配圖。

答：

Bug1：文字識別功能不準確，當我使用拍照和照片進行文字識別的時候，發現有一部分內容沒有識別到，一部分出現錯別字，還有一部分內容識別順序有誤，我認為這一部分內容會大大降低使用者的體驗滿意度。

Bug2：對於編輯時功能鍵部分，其餘功能部分之間可以來回切換，比如填充、字型、文字輸入鍵盤等，而評論這一項卻需要點選文件空白處，或者按返回鍵來退出，不能直接與其它功能之間切換，這也降低了使用者體驗度。

Bug3：匯入文件會出現格式亂碼的情況，第一次發現我以為只是Word和Excel文件會出現這樣的情況，可是當我把PDF匯入的時候，也出現了亂碼的情況，這就更加進一步體現出了石墨文件APP功能性上的Bug。

Bug4：已經刪除的文件，在石墨文件APP中卻還保留在檔案目錄中，我覺得這會給使用者帶來檔案冗餘的困擾，使用者刪除檔案就是覺得不需要了才會刪除，但在刪除之後，仍然保留一個空的檔案在最近使用目錄中，這將會給使用者帶來不便。

 Bug5：石墨文件APP沒有檔案恢復功能或者撤銷刪除檔案的功能，比如使用者誤刪了檔案，在WPS中就有找回功能來恢復已刪除檔案，而石墨文件APP沒有此項功能，這也在某種程度上給使用者帶來了極大地不便。

 2、選擇需要使用這樣的軟體的使用者進行採訪。

（1）介紹採訪物件的背景和需求

答：

     1）採訪物件：同學

     2）採訪物件背景及需求：學生組織祕書處負責人，想要完成組織內部發票明細及報銷情況文件彙總。使用這款軟體能幫助他實時線上編輯，省去了帶電腦的麻煩，而且軟體的標題分級功能比較好，優於大部分手機文件編輯APP。

（2）讓採訪物件使用5-15分鐘石墨文件的功能

答：同學正在使用石墨文件APP進行文件編輯：

（3）描述使用者使用這個產品的過程, 使用者的問題解決了麼？軟體在資料量/介面/功能/準確度上各有什麼優缺點？使用者體驗方面有問題麼？

答：

      1）使用這個產品的過程，使用者的問題解決了，但是還是存在一些問題。

      2）具體如下：

      3）使用者體驗反饋一般，認為在編輯文件時，有些細微的格式方面的問題，還是不能很好的解決，加上手機端介面的限制，文件整體風格不太好把握。

（4）使用者對產品有什麼改進意見？

答：

      1）介面方面，保持簡單大方的優點的基礎上，增加一些色彩，簡單不意味著單調，適當的色彩新增也能提高使用者使用的滿意度；

      2）希望可以繼續完善一下文字識別功能和離線載入功能。

 3、請給出你對這款軟體的評價和理由。

答：C、一般

理由如下：個人下載安裝石墨文件（Android）客戶端使用體驗，相比於WPS，介面簡潔，比較直觀，但色彩比較單一，顯得比較單調；雖然部分編輯工具功能比較豐富，比如標題設定等方面，但相對功能性的體驗上卻沒有WPS好，而且當我再次開啟APP的時候，反應時間較長，介面在不停地載入，速度非常慢；文件的模板種類比較少，儲存和管理也不是很方便，總體使用體驗不是很好，故認為此款軟體效能一般，不太推薦。

第二部分 分析
1.使用此軟體的所有功能（包括新建文件、文件匯入等），聯絡第二部分的分析，估計這個專案做到這個程度大約需要多少時間（以周為單位、團隊人數6人左右、計算機專業本科畢業生，並有專業UI 支援），人員如何分工？時間如何規劃？

答：

      1）人員分工：考慮到此款軟體介面比較簡潔，具體分工如下：

      2）時間規劃：（前提是已經做好了專案前期調研、規劃等）

2.分析這個軟體目前的優劣（和類似軟體相比），並給出團隊在軟體工程方面可以提高的一個具體建議。

答：以WPS為例，與石墨文件進行比較：

具體建議：結合個人體驗，我認為目前，此款軟體目前最需要解決的是介面問題，大部使用者提出介面單一單調，說明他是影響使用者體驗滿意度的一個重要方面，所以，該團隊可以考慮改善一下頁面設計，適當增添一些色彩和內容，簡單不是單調。

第三部分 建議和規劃
1.這個軟體有很多可以提高的部分，如果你是專案經理，如何提高從而在競爭中勝出？

答：我會根據個人實際體驗和使用者反饋，優先優化軟體的不足之處，從而提高競爭力，主要有以下兩個方面：

      1）：介面：適當美化介面，增加一些色彩，提高使用者使用時的舒適感；

      2）：功能：根據使用者需求優化已有功能，並適當增加一部分功能，提高軟體的方便性與快捷性

2.目前市場上有什麼樣的產品了？你要設計什麼樣的功能？為何要做這個功能，而不是其他功能？為什麼使用者會用你的產品/功能？你的創新在哪裡？可以用 NABCD分析。

答：

      1）目前市場上已經有Microsoft Word系列、WPS、Google Docs 、 Quip 、有道雲筆記、騰訊文件等產品；

      2）我想要設計的功能是：語音識別輸入功能；

      3）此款軟體已經有了語音識別記錄功能，因此我想在此基礎上，將語音識別輸入功能加進去，這樣可以更加節省時間，方便快捷，而且已經有了語音識別記錄的基礎，此功能實現起來也比較具有可行性。

      4）當用戶在編輯文件而又不想或者不方便手動輸入時，便可以直接通過語音來輸入想要編輯的內容，方便快捷，能提高使用者的文件編輯效率；

      5）我的創新：

            N (Need 需求)：我們通過網路調查問卷的方式，收集樣本資料，並對其進行分析和總結。通過調查發現，有一大部分人對一款能進行語音輸入的文件編輯器的需求比較大，但又苦於現在還沒有特別好的手機APP來幫助他們解決這個問題，因此，研發一款實時的線上的，還可以通過語音輸入的文件編輯器具有很大的市場。

            A (Approach 做法)：我們可以通過具體調研，瞭解使用者群體的需求，並根據需求對軟體進行適當的改進和優化。

            B (Benefit  好處)：

            對使用者而言：隨著網際網路的快速發展，人們的生活方式也是多種多樣，生活節奏越來越快，我們的軟體把文件編輯功能都添加了進去，把多種功能結合一起，還添加了語音輸入，能更加方便使用者的使用；

            對團隊而言：開發如此多功能的專案也能夠幫助我們學習到許多完善的知識，和接觸到許多以前所不瞭解的東西，雖然在這個過程中會面臨許多的困難，但是我們還是可以努力去克服，並且更好的去完善自己，這麼大的一個專案對於我們而言，也是一個巨大的挑戰，但同時對我們也是一個巨大的學習機會。可以掌握更多的知識，更全面的開發體系，逐漸的進步和開闊自己的見識和能力。

             C (Competitors 競爭)：市場上的競爭非常巨大，在我們之前就有許多類似的文件編輯APP出現過了，而且這些產品，就已經存在了許多使用者，我們開發的比較晚，相對於他們而言，我們處於比較劣勢的地位。但是我們的目標是做的比他更加齊全，更便捷，我們的產品一定是竭盡為使用者提供最簡單、最純粹的服務。不單單簡潔，而且功能方面也要齊全，強大，這樣的情況下，我們才可以有更多的優勢去和別人進行競爭。

             D (Delivery 推廣)：推廣方面：我們可以在手機應用市場，或者在微信、QQ上宣傳推廣，或者直接做成微信小程式，這樣會更加方便使用。同時簡單派發一些宣傳廣告，宣傳單上印製可以提供下載的二維碼，也可以跟許多其他軟體開發者合作一起進行廣告宣傳。

3.如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作為專案經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？

答：

4.描述你的團隊在16 週期間每週都要做什麼，才能在第16周如期釋出軟體。

 答：