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看板系統的首要目標與次要目標 (讀書筆記)

看板系統的首要目標-----以最小的阻力匯入變革

    引入視覺化和限制在製品來促進變革,進而優化現有流程。由於現有的角色與職責都沒有改變,所以來自員工的抵觸與阻力也是最小的。

看板系統還有其他次要目標:

  高質量的交付:看板需要定義工作項完成的條件,這樣才能拉入下一個工作項到在製品中。這個看上去有些像Scrum裡的DoD。 我個人認為,看板與高質量互動沒有太直接的聯絡。有些牽強。沒用看板,每個工作項也是需要定義如何才能交付給客戶或者下游。

  提升前置時間的可預測性:這個比較容易理解,限制了WIP的數量,例如每個成員手上只有一件任務,自然就容易估算工作項的前置時間。

  提升員工滿意度

:WIP數量不再超出控制範圍,下游對WIP預期完成時間也相對合理穩定,那麼瓶頸處工作得員工也就能安裝計劃完成預期的工作。就不再被相關人催著加班。不再瓶頸處的員工有了更多的時間,員工滿意度當然能得到提升。

  為改善留出富餘時間:瓶頸以外的環境,將會有富餘時間。時間過多,當然可以將一些人員去解決瓶頸問題。如果不是很多,這就是瓶頸以外的環境做改進工作流程,改善工具,技術與能力的機會。瓶頸任何時候都是存在的,不要設想讓所有環境工作緊張程度都一樣。

  簡化優先順序排序: 首先從時間上看,只有當有WIP工作項完成以後,才拉入下一個新的工作項,看板減少了排序的時間,過去可能是覺得任何時候排序都有意義,浪費了很多時間在排序上。如今只是在需要拉入新工作項的時候,才需要排序。其次是看板提供了可靠的前置時間和準時交付率這些資料以供排序的時候做參考,工作項的優先順序排序就能更好的預測什麼時候能夠上線,是的排序更有效。

 使系統設計及運作透明化: 透明化不僅是看板,也是Scrum所追求的,透明化無疑能增強部門之間,團隊之間的信任。它讓參與到價值流中的每個人都能夠看到自己作為或者不作為會產生什麼樣的影響。這樣大家就會表現的更為理性,讓自己的行為能改善整個系統的效能,從而設計能打造高成熟度組織的流程。 如果團隊之間不清楚對方做什麼,有什麼困難,這種情況下談協助和改善無疑會困難重重。