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構建新的品牌願景


IBM在戰略上再次做出調整,為了做好全球資源整合,樹立新的百年基業長青的成功企業;在如今的市場上取得更大的成功,IBM品牌戰略團隊認為IBM的團隊和個人應該具備新的能力,為了幫助員工與時俱進,培養新的能力和工作的方法,也為公司的未來成功奠定基礎,IBM的品牌核心競爭力的有了新的定義:

1.      擁抱變化 – IBM員工應當專注於將來以及將來可能發生的變化,這個變化會發生在我們身邊、客戶身邊以及我們的身邊;面對挑戰我們要擁有技能尋找到問題的突破點並向前邁進。

2.  成就客戶 – IBM員工是以實現我們客戶的當前和未來的願望為目標。我們為我們可以成為客戶的合作伙伴而得到很大的驕傲;致力於即使需要使得整個IBM公司為客戶服務而幫助實現客戶的現在和未滿足的需求; 和客戶協同創造了的解決方案​​和最終奠定的成功經驗,都將會轉化為全工業,經濟和社會的寶貴財富。

3.  全球協作 - IBM員工是全球性的專業人士和全球公民,因此必須精於合作。我們通過跨界團隊、領域、思想、學科、國家和文化的界限,通力合作以尋找正確的結果。作為全球一體化的人的企業,我們建立我們自己的專家網路;我們鼓勵我們的同事使用的集體智慧,作為一個集體領導力創造的IBM的全部承諾改造市場,社會和世界。

4. 用系統的眼光行事 - IBM員工是系統思考者。我們幫助我們的客戶,我們的同事和世界理解和設計的任何系統 - 它是如何感知,關聯和分析資訊,發掘到潛在的模式,並轉化知識轉化為信念和行動。無論是系統中的問題是技術,經濟,社會,文化或自然的, 這種系統性的觀點使我們能夠甄別真的問題,正確地並採取在適當時間、以正確的方式採取明智的行動,而大膽地採取正確的風險。

5. 建立互信 – 無論在在IBM內部,組織之間,我們的客戶中,還是在發展、變化的外部世界工作。 IBM員工應善於於建設“全方位的信任”– 即使有不同的願望、意圖、約束和文化,我們都可以尋找到那些共同點。我們以誠信行事構建人與人的關係,即使未能達成一致,我們明確意圖、確保開放和對信任的堅持。我們相信他們知道在做什麼和怎麼做,並有足夠的激勵來實現的結果。如果我們一旦看到的信任被侵蝕,我們必須立刻擔當責任,迅速彌補來這一點。

6. 厚積而薄發 - IBM的價值主張和商業模式植根於專業的知識。因此,我們不斷加深我們自己和我們的同事們的知識和專業性,成為IBM有價值的員工、合作者、領導者。我們通過反饋,輔導,指導或者從有挑戰性的任務中的學習來發展我們的技能和職業。

7.  持續改進 - IBM員工都致力於建設未來的一個美好的世界,和一個更好的IBM公司。這是IBM公司在過去的100年所致力完成的。我們的求知慾和不停息的在科學和精神的進步,再注入企業補充其能量。今天,在一個世界裡,未來是較難預測,IBM員工積極尋求有什麼我們還不知道的和我們尚未想象到的。因此,我們培養開放的環境、嘗試新的方法。我們重新思考假設,提出探索性的問題,掌握新情況,發掘機會,並創造新的市場。我們樂於結交和我們不一樣背景,文化,語言或工作作風的合作伙伴,這是我們可以學習,適應不斷變換的基因決定的。

8. 溝通與影響 - IBM員工溝通,目的是尋找相互瞭解,建立一個共享目標和分享的成果。這始於傾聽,我們確保人們的想法和顧慮都能被我們聽見。我們把深厚的專業知識和專業的角度專注于于簡單、清晰的溝通力。尤其在複雜環境中,我們解釋不同的概念,戰略和意圖。我們利用我們對他人的觀點的理解來豐富我們說,我們怎麼說。這種態度和方式讓我們呢即使在困難的話題上,或者不受歡迎的環境裡都能夠使我們及時、最有效的方式方法進行溝通。

9.  幫助其他IBM員工成功 - IBM品牌是關於IBM員工的,以及我們如何出現在世人的面前 –這不僅僅限於面向客戶的IBM員工,也包括我們IBM員工 - 因此,我們每一個IBM員工都力爭把我們最好的一面,最優秀的自我展現在工作中。而我們為了幫助其他IBM員工成功而存在著,我們要確保他們有資源,持續的支援和清晰的里程碑並抵達成功。我們會彼此分享見解和討論在我們面前的挑戰,排除障礙。我們承認他人的貢獻,對他們的想法給予鼓勵,並幫助每個IBM員工找到他或她自己的內在驅動力。我們創造一個讓我們的同事感到擁有一致的目標、融入的環境,以吸引他們強烈的慾望、和協同行事。

IBM對自身,IBMer,的品牌願景實際規劃出明天的優勢,使命和價值觀。這個建立品牌願景改變了一般人的人生境界,讓不僅IBMer自身看到了高瞻遠矚、力拔頭籌、高效協同的未來,也自然讓客戶首選IBM更有信心。構建明確的品牌願景需要企業對內外部環境進行非常透徹的分析,並真正從內外部環境需要出發,去理解自己應該與客戶建立一種怎樣的關係,這是值得國內許多企業高度注意的問題。就我們所看到的很多情況而言,中國企業在這裡容易遇到的問題是: 單純的從個人志向和理想的理念去定義自己的品牌意義: 如“為客戶創造價值”, “努力奮鬥”;  此時,敏捷方法論在軟體部的試行和最終採納也是源自內外環境的需求,針對不確定性,敏捷實施的重點在

l  Deliver a high-quality solutionin an evolutionary, collaborative, and self-organizing manner

l  Extend agile development toaddress the full system delivery life cycle

l  Adopt a risk and value-drivenlife cycle with regular production of a consumable solution

l  Scale disciplined agile deliveryto address the unique needs of your situation Agile

大致願意是

l  在進化的,協作的和自我組織的模式中開發高品質的解決方案

l  延續敏捷開發思維方式,用以解決整個系統交付生命週期的問題

l  在常規的解決方案設計中,採用風險和價值驅動的全生命週期模型

l  規模紀律敏捷交付,以解決您特定環境中的獨特需求

而敏捷思想恰恰強調價值、溝通與合作、質量、增量型這與品牌價值自然融合,也就是為什麼IBM至今在堅持使用敏捷方法推動軟體專案的發展;敏捷方法並非單一和一成不變的,就目前行業統計資料看來超過76%的團隊正在使用1種以上的敏捷方法,但是和IBM一樣堅信敏捷可以成功的企業非常之多,原因也異常簡單 - 因為敏捷能用;與傳統的開發專案比較,敏捷開發專案有更可觀的成功率,更高的在軟體和系統上的生產能力,有更多的客戶滿意度,並輸出更佳的投資回報率(ROI)和更快的將產品投向市場。