專案溝通管理包括為確保專案資訊及時且恰當地規劃、收集、生成、釋出、儲存、 檢索、管理、控制、監督和最終處置所需的各個過程。 專案經理的絕大多數時間都用於與團隊成員和其他干係人的溝通，無論這些成員或干係人是來自組織內部（位於組織的各個層級上）還是組織外部。 有效的溝通在專案干係人之間架起一座橋樑，把具有不同文化和組織背景、不
同技能水平、 不同觀點和利益的各類干係人聯絡起來。 這些干係人能影響專案的執行或結果。
圖 10-1 概述了專案溝通管理的各個過程， 包括：
10.1 規劃溝通管理——根據干係人的資訊需要和要求及組織的可用資產情況，制定合適的專案溝通方式和計劃的過程。
10.2 管理溝通——根據溝通管理計劃，生成、收集、分發、儲存、檢索及最終處置專案資訊的過程。
10.3 控制溝通——在整個專案生命週期中對溝通進行監督和控制的過程，以確保滿足專案干係人對資訊的需求。

上述過程不僅彼此相互作用，而且還與其他知識領域中的過程相互作用。
上述過程所涉及的溝通活動，可按多種維度進行分類。需要考慮的維度包括（但不限於）：
1、內部（在專案內）和外部（客戶、供應商、其他專案、組織、公眾）；
2、正式（報告、會議記錄、簡報）和非正式（電子郵件、備忘錄、即興討論）；
3、垂直（上下級之間）和水平（同級之間）；
4、官方（新聞通訊、年報）和非官方（私下的溝通）；
5、書面和口頭，以及口頭語言（音調變化）和非口頭語言（身體語言）。