運維第二春，盡在雲端計算！騰訊雲售後高薪誠聘，上不封頂
騰訊雲基於 QQ、微信、騰訊遊戲等海量業務的技術錘鍊
從基礎架構到精細化運營，從平臺實力到生態能力建設，騰訊雲將之整合並面向市場
使之能夠為企業和創業者提供集雲端計算、雲資料、雲運營於一體的雲端服務體驗
崗位一：騰訊雲大客戶售後工程師（3 位）
【薪資待遇】
面議
【崗位職責】
1、快速響應客戶需求，解答和解決客戶在產品使用過程中的技術相關問題；
2、解決和排除使用者安全、風控、網路、伺服器、儲存、資料庫等某一到兩類的領域問題及故障並提供技術方案；
3、以客戶為導向，積極主動跟進服務客戶，持續提升客戶滿意度與忠誠度，協調內部資源解決客戶問題。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷；
2、有2年以上網際網路技術相關經驗，熟悉雲端計算行業；
3、熟悉Linux和Windows系統及常見服務的配置及使用管理（如Apache、IIS、NGINX、FTP等），能獨立進行系統及服務問 題分析和故障定位工作；
4、熟悉Shell/Perl/Python一種及以上的指令碼語言程式設計；
5、瞭解計算機作業系統原理、網路及TCP/IP協議；
6、具有網際網路運維、公有云售後支援經驗者優先。
崗位二：騰訊雲大客戶售後顧問（3 位）
【薪資待遇】
面議
【崗位職責】
1、快速響應客戶，保持與客戶的緊密溝通和交流，識別並推進優化現狀，確保客戶業務穩定正常執行；
2、解決和排除使用者安全、風控、網路、伺服器、儲存、資料庫等某一到兩類的領域問題及故障並提供技術方案；
3、解答和解決客戶在產品使用過程中的技術相關問題，解決日常碰到的疑難雜症；
4、以客戶為導向，積極主動跟進服務客戶，持續提升客戶滿意度與忠誠度，協調內部資源解決客戶問題。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷；
2、有3年以上網際網路技術及安全、風控相關經驗，熟悉雲端計算行業；
3、熟悉Linux和Windows系統及常見服務的配置及使用管理（如Apache、IIS、NGINX、FTP等），能獨立進行系統及服務問 題分析和故障定位工作；
4、熟悉Shell/Perl/Python一種及以上的指令碼語言程式設計；
5、熟悉常見資料庫（mysql、SQLServer）的安裝配置使用，熟悉SQL語言的優先；
6、瞭解計算機網路及TCP/IP協議；
7、瞭解CDN、DNS、路由、負載均衡等工作原理，具有獨立的網路故障排查能力；
8、具有網際網路運維、公有云售後支援經驗者優先；
9、優秀的客戶溝通、表達和協調能力，極強的客戶服務意識和良好的團隊合作意識；
10、抗壓能力強，有強烈的責任心和進取心。
聯絡人： 徐盎
郵箱：[email protected]
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