隸屬於Facebook旗下的社交通訊軟體WhatsApp被譽為“海外版微信”，在全球擁有超過12億使用者。

但是，WhatsApp在美國東時間5月3日下午4點50分（北京時間5月4日凌晨4點50分）發生了一件可怕的事情，全球大宕機，導致全部使用者在數小時內無法接受和傳送資訊，隨後WhatsApp官方便證實了故障的發生，並表示正在努力修復當中。

據路透社報道，在印度、加拿大、美國和巴西的一些地區，蘋果公司的iOS作業系統、Ailphabet的安卓系統及微軟公司的Windows Mobile作業系統中，WhatApp都出現了執行崩潰的問題。

最終，在經過長達近4個小時之後，WhatsApp終於重新上線，使用者功能恢復了正常。

目前，WhatsApp尚未對導致此次全球宕機事件的原因做出解釋，而使用者也對WhatsApp在事故出現之初未能及時釋出宣告和資訊表示不滿。

來自網路故障投訴網站DownDetector.com的資料顯示，在WhatsApp宕機之後的數小時內，使用者的反饋達到了一個罕見的高峰。

WhatsApp服務宕機後，使用者們立刻炸鍋了，很多使用者發表推特表達了自己的沮喪：

一位名叫“Shawty B”的使用者稱：“沒有WhatsApp，生活都跟以前不同了。WhatsApp宕機了。”

另一位名叫“Miss Campbell”的使用者稱：“艱難時刻，WhatsApp宕機了。”

還有一位名叫“Coneja”的使用者稱：“我需要你，我需要你，我需要你，WhatsApp。”