專業技能

所謂專業技能就是對某一專業有深入的研究，很高的造詣。但人的精力是有限的，一個人很難做到每個專業都精通；並不是每個人都能成為達芬奇這樣的天才。

在資料中心基礎設施領域，能精通供配電或暖通專業已經是需要很大精力投入了。能不能學好專業技能往往跟性格有很大關係。想成為技術專家一般有以下幾個性格特點：1.專注某一件事的時間很長；2.愛找答案；3.一根筋；4.耐得住寂寞。而那些人浮於事、市場銷售人員的性格一般學不好專業技能。

怎樣才算是專業技能人才呢？我想至少應該表現在能計算、能讀圖、能畫圖、能寫方案、能判斷故障、能動手維修這幾個方面。如果將資料中心基礎設施各專業認做是一個門派的話。在我看來，資料中心至少有8大門派的武功絕學。我們可以選擇其中一門到兩門武功去深入研究，如果個人能力很強，悟性又很高。有那個時間和精力全方位無死角掌握。那小弟除了膜拜只有膜拜了。

這8大門派分別是供配電系統派、暖通空調系統派、弱電智慧化系統派、消防系統派、綜合佈線派、網路技術派、伺服器技術派、資訊保安技術派。

1.供配電系統專業技能：至少應掌握變壓器、柴油發電機、UPS、蓄電池等的執行維護技術、自動控制執行原理和技術；熟悉整定值設定原則、懂得諧波產生和抑制、能稽核改造變更方案，發現潛在風險、供配電應急操作規範、能判斷故障提出維修方案；

2.空調系統執行與維護：至少應掌握焓溼圖讀圖能力、熟悉各種製冷劑特性、能判斷部件故障、氣流組織管理、引數調整等技能；

3.智慧化系統執行與維護：至少應掌握弱電系統硬體故障維修、軟體故障恢復、資料庫技術、查詢軟體bug、編寫功能開發需求書等技能。要能會點資料庫啥的技能就更完美了；

4.消防系統專業技能：應掌握各類滅火劑特性、熟知電氣火災特點及資料中心防火要求、氣體滅火消防系統的結構及原理、現場救援技能；

5.伺服器的專業知識：至少應熟悉PC伺服器、小型機等的特點；懂得雲端計算、虛擬化技術；能安裝配置各類作業系統；瞭解天蠍、北極等產品；

6.資料中心網路專業技能：至少應規劃設計資料中心網路系統架構、能給網路裝置配置引數、熟悉40G/100G的應用、瞭解光纖通道技術；

7.資訊保安技術知識：至少應熟悉新頌布的《網路安全法》、熟悉安全協議和安全機制、懂得預防資訊洩露、熟悉加解密技術、能防止DDos攻擊；

8.綜合佈線專業技能：至少應熟悉佈線規範及驗收標準；能動手布放和綁紮線纜、精通綜合佈線系統的應用、能規劃設計綜合佈線系統。

綜合管理技能

各大門派武功絕學講完了，咱接著講綜合管理技能。相當於武功祕笈裡面的心法。講到底，管理無非管人和管事。但別小看這兩件事，足夠讓管理者操碎心。資料中心管理內容主要有人員管理、流程管理、資源管理、執行管理等幾個大項。而需要掌握的技能至少有8套心法。人員管理是管理中最頭疼的事，也是考驗綜合管理水平的一項指標。團隊凝聚力、員工忠誠度是對管理者的考核！

管理是一門藝術，講究拿捏一個度，輕了不行，重了不行。儒家思想創始人兼CEO孔子提出以禮服人、中庸之道。道家創始人兼CEO老子提出無為無不為的道德理論。成為古時候治國治家至尊寶術。古代哲學經典鉅著《易經》也講究平衡。可見中國古代的管理哲學已經很完整很先進了。

現代管理學才逐漸引進西方的思想，什麼ITIL、ISO、什麼PDCA、SWOT、6W2H方法論跟中國古代的管理哲學比都太LOW了。

心法之五是資源管理：資料中心資源管理是內容多樣、管理方法各不一樣。管理者應能真正理解其執行規律才能更好的管理好資源。

心法之六是節能技術：節能技術為什麼也是管理的事？我理解的是綜合管理者是節能技術倡導者，而專家是節能技術的實踐者。管理者要是不懂節能技術，便無從倡導了。管理者至少需要熟悉PUE的含義和測量方法。

心法之七是創新能力：這個能力也跟性格有關，管理人員應該善於發現效率低下的細節、善於創新方法提高效率、勇於改變固化的思想、敢嘗試別人不敢做的事、不斷的優化運維工作。

心法之八是軟實力：說白了就是個人魅力。軟實力其實是很多的，大致如：演講與口才、人品佳、信用好、會深度思考、能分析判斷、管理以德服人都是。要是能說幾句英文就更perfect了。

 
練就這八大心法，當個資料中心專案經理級別的崗位應該不成問題的。如果想成為CIO、C什麼O之類的崗位，還得需要學更多心法。

在資料中心裡，各崗位有各自的職責和對應的技能要求，作為基礎設施運維往往都是資料中心的最底層，雖然工作是最底層，但知識和技能是沒有貴賤之分的。所以作為基礎設施運維人員，自己不能看不起自己。只要掌握足夠的技能，一樣是行業裡的香餑餑。

文章來自微信公眾號：資料中心運維管理