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請給我發郵件,不要發微信

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最近,與新客戶聯系比較多,都被要求加微信, 好像沒有人關心你的名片,更沒有人關心你的郵箱是什麽了。正像很多國人寧願為了一點點便利或優惠,就願意犧牲自己的手機號碼等隱私去註冊某項自己也許永遠都不會用第二次的服務一樣,人們寧願一點點便利就拋棄了一項很好的傳統--在工作中用郵件溝通。回顧了一下和歐美人士的交往,人家仍然傾向於用郵箱交流工作事宜,不會上來就要加你的為其Facebook的好友。或許我多慮了,難道寫郵件的傳統正在消失嗎?

是的,加了微信很方便,因為你一天到晚都在刷微信,微信上可以發圖片,可以轉發等等。但是,在工作場合中使用郵件有著不可替代的優勢。
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請給我發郵件,不要發微信
在工作場合下,郵件比微信由更多的優點。

  • 模板:郵件可以添加附件的同時繼續進行信息編寫,格式更加豐富;你若設立了郵件模板,比如歡迎新客戶註冊之模板、介紹某項業務的模板、報價單模板,則可以直接插入模板,瞬間發給客戶;微信做不到。
  • 簽名:郵件可以設置多個簽名,個性化定制的簽名是您給客戶留下完美印象的好工具。你可以自動加載某個個性化簽名到任何一個新郵件裏面。同時,若正趕上公司做促銷,簽名可以附上促銷鏈接或簡介,既有效溝通又及時促銷,其靈活性是微信無法比擬的。
  • 信息安全:郵件系統建立在公司統一的IT治理政策上,進出信息是可以被監控的,公司的信息安全策略可以得到實施;微信上無法實現公司的IT治理策略。
  • 暗送:郵件可以用暗送功能。
  • 集成日歷:郵件中大部分都集成了日歷,可以方便的與客戶預約時間,並發送會議邀請。
  • API自動化集成:其實,簽名、模板和日歷已經是自動化集成的功能了,以Outlook為主的郵件系統可以與很多OA、CRM、營銷系統做自動化集成,比如,收到一封新客戶的郵件,就在CRM裏面自動創建一條新客戶記錄;當客戶的投訴郵件進來時,自動在客戶服務系統裏面創建一條Ticket並分配服務專員。這些功能還沒有辦法在微信裏實現。
  • 工作和生活平衡:如果您不把微信和郵件分別對待,您微信好友上既有家人,也有朋友和同學,也有很多客戶或合作夥伴。周六早上起來,陽光正好,打開微信,鋪入眼簾的是一條條工作上事情更新,有的容易對付,有的很棘手,您的生活會被這些工作瑣事影響呢?工作的溝通以郵件為主,私人生活溝通以微信為主,可以有效解決工作與生活的再平衡難題。
    ?我一再強調郵件的優勢是在工作場合中體現出來的,既然是工作場合,就需要有協作、匯報和公司品牌等因素,郵件比微信更容易實現協作、總結匯報和品牌宣傳。畢竟,郵件的域名就是公司的品牌,郵件的簽名就是公司的營銷和聯系信息,郵件的編輯功能比微信更大強大。試想,在一個500多人的公司裏,如果大家每天5次用微信溝通工作事宜,那麽,公司每天就要丟失2500次傳遞公司品牌和營銷的機會,一年下來,公司的無形損失還是蠻大的。而員工由於工作與生活沒有有效的隔離,工作上的壓力傳遞到生活中,影響休息並惡化情緒等亞健康的損失也是不容忽視的。所以,我呼籲在工作中,請使用郵件。公司的CIO們也應該在這個問題上做出明確規定。

請給我發郵件,不要發微信