關於正餐智慧POS6.0.1.1改版後,訂單模組無法進行部分退款的FAQ
適用版本:智慧POS正餐V6.0.1.1+
適用情況:訂單模組,無法輸入自定義金額進行部分退款。
原因:為讓報表統計的資料更準確。
改版之後仍可適用部分退款的情況:
1.口碑先付訂單,可在口碑模組,選擇菜品進行部分退款。
2.電子支付訂單,可在更多中的電子退款中,通過掃碼電子支付訂單號,輸入需要部分退款的金額進行退款
解決方案-部分退款替代方式:反結賬(類似於口碑先付訂單中的通過退菜來實現部分退款)。
操作流程:1.點選訂單模組右上角的一鍵上傳進行上傳訂單。
2.點選操作中的檢視進入訂單詳情。
3.點選反結賬,輸入使用者賬號。
4.選中菜品,點選退菜確定後點擊支付去調收銀臺。
5.此時實收金額欄即是需要退款的金額(為負數,由線下現金支付退還)
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