副標題：IT專案需求調研，售前首先需要弄清楚調研哪些內容

作為乙方公司IT售前人員，去和甲方進行一次需求調研，我們有必要弄清楚甲方專案啟動的背景和潛在需求，下面具體列出核心項：

一.  專案背景

顧名思義：專案背景就是甲方要求做這個IT系統平臺的發起人是誰？發起人要做這個事情又是因為什麼？通過這些疑問，開始尋找社會問題、企業問題、員工問題等等，總結提煉便是專案背景。

二.  客戶需求

顧名思義：客戶需求從陰陽兩面來分析，陽面是整個系統建設為他們企業能解決優化哪些實際工作問題；陰面是客戶經辦人通過這個專案有哪些好處。(無論銷售還是售前都需要弄明白最本質的東西)

三.   建設重點內容

顧名思義：要建設，建設好這個專案的系統平臺，需求調研著重把握哪幾點。大致細分如下：

1. 專案干係人：甲方分管領導、甲方專案經理等。
2. 現狀調研：施工現場、現有網路結構、現有軟體情況、現有硬體裝置情況。
3. 實施地點：研發現場、安裝現場。
4. 硬體採購內容：伺服器型號數量、交換機型號數量、其他裝置等。
5. 軟體功能內容：軟體使用場景。
6. 時間節點：招標時間、專案啟動時間、專案驗收時間。
7. 預算調研：搞明白甲方本期專案投入預算金額。
8. 乙方成本毛估：軟體研發費用、硬體採購費用、施工安裝費用、差旅費用等。

結合本人十年工作經驗分析：有了專案背景、客戶需求、建設重點內容三大框架，再笨的人都不會出太大的差錯。歡迎同行進群交流，請搜尋QQ群：資深IT售前交流學堂 ，WX公眾號：MJIT售前學堂。

下期我們將繼續詳解《作為IT售前專家，如何真正調研清楚專案需求？(第二篇)》。重點介紹如何調研到真正的專案背景、客戶需求。