資料中心運維管理系統是一款簡單易用的資料中心日常運維活動的管理軟體。規範管理運維團隊以及服務流程，保障資料中心業務高可靠執行，讓您徹底告別excel和紙質工單的傳統管理方式，進入電子化、規範化的高效運維時代。
　　那麼資料中心運維管理系統有什麼功能特徵呢，請往下看！
　　資料中心運維管理系統產品功能：
　　服務檯
　　作為運維人員與使用者聯絡的介面，受理呼叫請求、人工報障等服務事件，智慧過濾故障報警，輔助填報工單，幫助值守人員高效處理事件。
　　事件管理
　　對事件工單進行自動分配、多級聯動，並按事件的優先順序和緊急程度進行排序，記錄事件處理的全過程，保證儘快恢復被中斷或受到影響的IT業務。
　　問題管理
　　通過配置管理資料庫對問題根本原因進行輔助分析，通過生成變更請求（RFC）、聯動知識庫，對問題進行全生命期管理，確保有效的解決問題。
　　變更管理
　　確保在IT服務或裝置變動過程中能夠有標準的方法，以有效的控制變更，降低或消除因為變更對業務造成的影響和問題，使變更能夠有效進行。
　　協助工單管理
　　作為事件處理、變更處理、問題處理等活動的輔助支撐，自動關聯主單的相關資訊，有助於故障的快速解決，並規範跨部門協作流程，有效提高運維效率。
　　配置管理
　　配置管理資料庫（CMDB）包含了IT裝置的各類資訊與關聯，將錯綜複雜的IT裝置以及其相互影響梳理清晰，為事件處理、問題分析和資產管理提供資料支援。
　　資產管理
　　覆蓋資料中心資產全生命週期管理活動，包含庫存管理、上下架管理、盤點管理等多個子模組。通過獨創的資產檢測專利技術，可實現精確至U位的資產定位。
　　容量管理
　　通過數學建模，清晰有效地展示資料中心各梯度的容量實時資訊，為機房規劃、擴容等戰略規劃提供決策資訊，為裝置部署提供有效指導與管控。
　　供應商管理
　　對供應商資訊進行智慧化管理，提供智慧預警與報警功能，有效實現與資產管理和事件處理聯動，為運維人員提供有效的裝置參考資訊。
　　服務級別管理
　　具有強大的自定義 SLA 功能，依據級別合理配置資源、控制成本，並能自動根據業務型別、資產型別等條件自動啟用合適的SLA，是服務質量管理的有效保證 。
　　報表管理
　　內建近百種報表模組，並可以根據業務需要靈活定製，方便管理人員隨時對資料中心的運營情況進行統計分析，為計劃制定和人員考核提供依據。