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互聯網公司為什麽普遍996而不是666

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根據skinshoe wu的遭遇,解釋一下互聯網行業的12小時工作制以及996。

題目說的有點絕對,這裏先澄清一下:

  • 有的公司是10106,9106,10126,995,甚至955,007的都有,我只說大多數;
  • 別的行業比如金融,保險等可能更糟糕,但我只說我熟悉的行業;
  • 666的以及其它變態的工時也有,比如我自己一般就是665和6-11-7,所以我只說大多數人。

為了簡化模型,我做出以下的假設:

  • 12小時工作制大家都接受;
  • 早上起床難度忽略;
  • 任何人的工作不帶到第二天,第二天工作與前一天無關;
  • 任何人必須保證在家待夠12小時,工作不得早退但可最多超時加班半小時;
  • 協作是普遍的,即任何兩個人之間都有可能要協作;
  • 忽略最後一個6,僅以天為單位分析,於是題目成了為什麽99而不是66.

現在讓我們看一個序列:

技術分享圖片

好玩嗎?有點意思。

這說明互聯網行業其實並不像普遍認為的那麽痛苦不堪,當你說下班那麽晚的時候,其實另一層含義是上班也晚,於是就形成了 晚出晚歸 的模式。同樣12小時工作制,為什麽不能將工作時間向前平移,上面的圖示已經解釋得很清楚了。這是由互聯網行業工作的性質決定的:

  • 臨時突發任務隨時會到達;
  • 高度的協作性;
  • 門檻低,從業人員能力良莠不齊。

於是,當管理人員最初設定工作工作時間是66的時候,只要有一個人延時,就會帶動所有人工作時間向後平移,這相當於一個導火索,這是一個正反饋的過程。

換句話說,互聯網行業早出工這個設定是不平衡的設定,稍微一個延時擾動就會破壞掉這種設定。上述三個性質決定了肯定會有人會 稍微延時

我本來是想用排隊論來解釋推導這個現象的,但是一會兒我要去鎮上買真露,所以就不寫了,有時間再扯。


那麽像之前的傳統行業,是可以做到早出工的,比如我爸媽年輕時工作的工廠,8小時工作制非常嚴格,遲到早退扣工資,延時半小時就有加班費,這也是傳統制造業的性質決定的:

  • 任務固定,每項任務流程固定;
  • 無需協作,只需要照顧好機器就好;
  • 門檻低,但從業人員能力不影響機器的運轉。

那麽,我一直沒有解釋的問題是,為什麽互聯網行業是12小時工作制而非勞動法規定的8小時呢?

其實,很多人也許不知道,傳統行業其實是24小時運轉的,只不過考慮到人的承受能力,分成到三班倒,一般是8點-16點,16點-0點,0點-8點分為3個8小時這樣不同的人輪換上崗,為了讓機器不停地運轉。

而互聯網行業不再需要 維持 機器24小時運轉了,所有的互聯網服務幾乎都是24小時 自動運轉 的,所以說除了極個別的運維,客服之外,大部分的人不需要執行三班倒,但是依然要保證能快速響應 隨時的臨時突發任務,工作時間覆蓋面至少要覆蓋整個白天,8小時顯得根本不夠!傳統行業如果不是三班倒,8小時的工廠根本撐不起成本的,因為機器產出有上限,機器24小時,人就要24小時。

在農業時代,工作值是根據黑夜和白晝的切換來實施的,是為日出而作,日落而息,在工業革命引領的接下來的200多年的機器大工業時代,工作值最終定格在8小時三班倒工作制,然而在互聯網時代,8小時工作制過時了。互聯網時代講的是覆蓋和響應,於是就有了所謂的 彈性工作制

你可知很多人是24小時待命的。不在公司並不意味著不上班,其實互聯網行業理論上是沒有必要必須在公司的,但是依然要隨時隨地快速響應。約定俗成的12小時工作制就來源於這個,根本原因就是,8小時真的不夠,又沒有徹底通宵的必要,於是折中成12小時。

所謂的12小時並不是說你必須待夠12小時,這只是一個不成文的說法,互聯網行業並沒有所謂 工時制, 這不是計件工作,所以幾乎全部是 結果導向,如果說你能3小時完成工作,那麽剩下的時間只要沒有接到新的任務,你就是自由的。

你可知,在傳統機器工業時代的工廠裏,你不得不時時刻刻守著機器,連抽一根煙,織幾針毛衣,都可能面臨著罰款,而現在,你甚至可以在上班的時候到樓下的咖啡店去工作,這和之前相比,完全是不一樣的工作模式。

當然了,之所以需要12小時待在公司工作這麽一個說法,部分原因是演員們需要時間和舞臺以及觀眾來表演。畢竟就算你在家徹夜工作,也沒有觀眾是不是。這是互聯網行業的另一個性質決定的:

  • 肉少狼多,從業人員競爭激烈。

以前我小的時候,我爸廠裏就有人偷偷往家裏拿鐵塊,用來賣錢,如今互聯網行業不能往家裏搬電腦了,但是可以省電省流量加績效,比如很多演員在公司上網,玩遊戲,看電影,並且讓領導看起來是在努力加班,他們並不是因為沒有完成工作而走的很晚,而是為了自己的小算盤而故作的Trick,比如早早就把工作完成了,但是卻不報備知會協同工作者,導致了本文上圖中集體工作時間往後平移現象的發生。這是悲哀的。

所以還是需要完備執行的結果導向啊!

溫州皮鞋廠老板 skinshoe wu的遭遇,非常普遍。


好了,去鎮上了,買點真露,and some droppings。

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