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設計師能從產品經理身上學到什麼?

絕佳的產品人員無論他們的職稱是什麼,都有著一樣的共性:極富想象力,對於目標使用者的深思熟慮。

與此同時,針對設計師和產品經理的面試也不盡相同,可能一個針對設計師候選人來說無足輕重的技能和品質對於產品經理候選人來說就至關重要,反之亦然。他們彼此之間可以學習的東西太多太多。很有幸,作為設計人員,我和一些業內頂級的產品經理合作過,我想由此分享一些從這些年來窺覬到的經驗總結。

嚴謹地分析問題是必不可少的一步

設計師們往往都急於介入解決某個問題的方法和秀出他們的設計。但是如果你一開始就壓根沒著眼於分析該問題,你很可能步入歧途。 你究竟想為人們解決什麼問題?你又如何知道是否成功解決了問題?(我有時候會聽到一些想當然的詞彙,比如“一致性”,“簡約”,而在我看來這些詞都很廢柴,因為從沒有人會抱怨“哎喲我去,這App也忒爛了,一點都不夠一致性”,或者“這個APP對我來說不夠簡約”。正如我所說,這些詞彙都只表明瞭解決問題的方法,而非著眼於人們遇到的實際問題)

產品經理往往會思考“我們為什麼XXXX?”,這就是個很好的開頭。 有大量的調研、資料和其它形式的分析可以幫助明晰目標和衡量成功。任何異見最好都預先宣告。如果你都覺得OK了,那麼就竭盡全力向著目標衝刺。

當然了,這是理想狀態下的情景,因為要達成一個展示(或一個產品大綱、產品說明或者任何產品經理的產出物),產品經理必須把那些解決問題的原因和方法都付諸於文字。對於一個遇到問題不經過深思熟慮的人來說,這是一件非常困難的事。

記錄下想法是我們分析問題的先決條件,同時你也可以把它作為在下次解決方案前思考時可利用的工具來歸檔。

強迫你自己養成把設計轉換為幫助人們解決問題上,你是如何知曉是否成功,你的解決方案又為什麼起效。同時你不僅要讓自己做得更好和更專注,還需要切身影響到其他人。

簡潔直接地溝通

優秀的溝通能力對於設計師而言似乎沒有像對產品經理有那麼高的要求。產品經理往往都是更好的演說家、作家、主持人和會議上的活躍者。我們從他們的技能上可以顯而易見地觀察和學習到充足準備的重要性。我有一個法子可以讓我在會議或對話前就對要講什麼瞭然於心。

  • 我期望結果如何?
  • 如何溝通能趨近我期望的結果?

如果你明白這兩點,直截了當地溝通,那你就能很好地傳達給他人你的訴求,從而節省寶貴的時間。他們也會更加清楚怎樣做能讓你滿意。

不建議你在溝通時花費相當時間去闡述上下文,除非你不那麼想達成你期望的結果。同樣地,你也別去玩文字遊戲。時間是我們擁有的最珍貴財富,簡潔直接的溝通才是王道。

化繁為簡,創造可行的計劃

執行力是衡量產品經理的一個重要指標。試想你拿到一張3000公里之遙的藏寶地圖,它標記你和你的團隊需要穿越恐怖的森林、翻騰的沼澤和陡峭的山峰。。我們究竟如何才能到那兒?

產品經理的一個技巧是把一個大問題分解成一個個更容易解決的獨立小步驟。與其現在就擔心那恐怖的森林、沼澤和這整個尋寶之旅的可能性,不如先打包好我們的行李?好了,行李已經打包好了,下面我們就一起到下個村莊去,當我們到達那兒後去酒館暢飲一通!爽歪歪~下面用一天的時間前往森林邊上。當我們到那兒後我們就採集一些柴火來辦個篝火晚會輪流講故事。再下一天,我們可以派兩隊偵察員去實地繪製一個清晰的地圖,然後讓剩下的組員商討一下怎麼穿越森林。

同樣的,設計師的旅途需要一顆耀目的北極星來指引。當我們追求的設計方向有那麼點遙不可及時,先搞明白我們如何去做。把你的願景先分解成一些不同的待解決問題,然後確定這些問題的優先順序。記住讓每個問題和解決方案都儘可能獨立。關於這點我有個反面例子,我曾做過一個自認為很牛的重設,中間發生了什麼就不說了,總之得出的教訓是:如果你試圖一下子改變一堆事,那麼你就會離成功越來越遠,因為當你察覺到不對勁的時候都沒法確定具體是哪兒出了問題,到時候只會讓你陷入窘迫無助的境地。記錄和分類好每次的改變,盡力去各自驗證這些改變是否是個好主意?

為更大的願景優化

設計師總是很容易把事情看得太深,他們奮力用設計的質量和技法去證明自己對細節的痴迷,以此讓人們相信他們確確實實關注於使用者的體驗——那確實需要極致的專注。而為人們創造偉大的產品,一個精良的介面是遠遠不夠的。產品經理總是在思考著這方面的平衡之道,而設計師若能同樣關注設計之外更大的願景,則會讓他們的設計也更高效。

這意味著花時間去理解商業,併為公司持續性長遠任務設計解決方案。

這也意味著對整個團隊的積極運作的關心,無論不同職能的人是否被正確地融合在一起,不論團隊的士氣有多高,也不論是否大家是不是彼此信任和團結。或許僱傭一個人、增強團隊凝聚力和輔導一個需要幫助的組員都不是你需要擔負的責任,但是如果你真的希望把工作中的事都做好,那麼你必須要為你的團隊做出貢獻。

這可以讓你變得值得依賴,讓你成為其他團隊成員樂意與之合作的人。