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desktop位置不可用,桌面檔案丟失,重啟無效

今天上班,突然接到電話說家裡電腦出了問題,就利用午休時間,遠端控制了一下,發現問題:開始選單點不開、鍵盤開始選單按鈕失效、右擊開始選單也無效(我的系統是win10)、控制面板也找不到、小娜搜尋控制面板出來點選無效;以下是我解決的辦法

1、360防毒,並沒有發現病毒

2、解除安裝最近下載的一個補丁

3、按alt+ctrl+delete快捷鍵,彈出工作管理員,然後檔案、執行新任務、展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders、雙擊common desktop、複製數值資料下的資料、展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

、雙擊desktop、將剛才複製資料覆蓋數值資料

4、重啟