1.準備階段

測試經理需要評估測試工作量並評估測試時間。基於測試工作量和估計時間分析，可能需要及時向客戶報告，並請客戶確認測試範圍等相關資訊。對於最終專案進度，需要測試主管，測試經理和專案經理交流達成一致。
測試計劃是主要的測試文件，可以參考測試術語表建立，測試計劃的作者不能自我審閱測試計劃，必須由測試主管或測試經理進行審閱，並且請客戶最終確認。
在建立測試用例之前，需要列出測試的全部功能區域。然後分別進行測試風險分析和確定測試的優先順序，並且報請客戶或測試經理批准。
建立測試用例是準備階段的另一項主要工作，可以手工或者使用測試管理工具自動建立。建立的測試用例首先必須至少一位測試主管審閱批准，然後請客戶最終批准。

準備和設定測試環境包括軟體，硬體，網路。

測試人力資源是另一個重要測試資源，需要建立人力資源需求曲線文件，列出測試各階段需要的測試人員。要保持測試人員的穩定性。

2.實施階段

根據專案不同，從工程、專案經理或客戶處向測試部門傳遞和提交測試使用的軟體Build和測試用例等內容。

測試部得到新的被測試Build後，首先執行版本可接受測試(BAT)。如果滿足測試的要求，則進入常規的測試階段，如果Build存在很大問題，例如無法安裝或主要功能失效等，則需要及時報告給客戶，要求重新編譯新的Build.

測試執行按照測試計劃和測試用例進行，並編寫缺陷報告，向客戶指定的軟體缺陷跟蹤管理系統報告軟體缺陷。

測試團隊每週對軟體測試內容和報告的缺陷進行內部質量保證QA，對於質量保證發現的問題，需要報告給質量經理或測試經理，並且及時採取糾正措施。

與此同時，客戶方的質量工程師也進行外部的跟蹤與檢查。對於客戶發現的任何測試問題，團隊需要認真分析，並及時採取糾正措施。所有糾正措施都要經過各方討論，形成糾正措施報告，由測試經理簽字確認。

在測試過程中，跟蹤最新估計的測試時間和實際測試佔用的時間，採取必要的措施使測試進度滿足測試專案最初設定的進度。對測試的軟體缺陷進行分析，度量測試覆蓋率和測試的有效性。

對於測試過程中發現的一些問題需要及時向客戶報告並得到確認。如下圖

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作者：Petter Liu
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