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如何解決專案管理中遇到的困難?

其實是四個點,時間、成本(資源)、範圍、質量。

1、這在四個點中,最重要的是質量,唯一不可變的也是質量,因此是一個以質量為中心的,三個點圍繞的三角;

2、基於第一點,在質量不變的情況下,考慮其它的三個點:時間、成本、範圍,平衡也是在這三點之間平衡;

3、具體的問題要具體的分析,比如時間是確定的,成本是不可變的,那就要考慮是否可以分批交付,先交付核心的需求,以這樣的思想來平衡;

4、質量是唯一不可以妥協的,但在現實專案中,很多時候是質量出了問題。

思想如上,需要具體問題具體分析,相信99%的專案利益人是講道理的,是要想高質量的專案交付的。

前兩名討論的恆定三角形(時間、成本、範圍、質量)已經是比較老的一種專案管理思路了。這個類似FIFA足球遊戲的人物設定,以前是幾個點來確定這個人物的能力值,但是現代足球可能是多維度的來確定人物值了(類似從三角形變成雷達圖)。所以專案管理一樣,從恆定三角形變成了多維度的分析,可能會加上風險,加上干係人管理等額外的重要因素,每個因素的變動哦給你都會導致這個系統的不穩定性。所以對當代專案管理經理要求更高。

個人覺得最重要的一點就是干係人管理。從第五版的PMBOK開始,額外增加了干係人管理,就是很說明了這個問題。瞭解客戶或者說干係人的需求,才是順利完成專案的關鍵。一個不在乎錢的客戶,你幫他節約錢而導致專案質量有問題或時間延長,這個專案順利嗎?所以最重要的其實就是滿足干係人的需求。當然滿足有很多種,不能一味的滿足而達到不可能完成的地步。對於客戶,引導比滿足更重要。讓你的思維變成他的思維,讓他跟著你的思路走。在瞭解他根本需求的同時讓他按照你設計的路走,這才是順利完成的關鍵。