我們如何通過一句話，一個動作，就能讓即使是最冷漠的客戶也會很專心很感興趣的聽你講的東西？
       我先說一個大家常見的現象：我們進入一個商店的時候，銷售人員的第一反應就是問：“請問需要什麼幫助嗎？”而我們通常的反應就是：“不需要，我自己轉轉”，之後我們就會隨意的逛，銷售人員就會在我們旁邊飄來飄去，怕我們有什麼幫助。當我們覺得壓力受不了的時候我們就會做出決定，走出這個商店。我相信不管是十年前還是十年後，都會有銷售員問我們，我們也會那樣的迴應銷售者。為什麼會出現這個現象呢？很簡單銷售人員和我們都是很機械的做出了反應。機械的反應是：每一個動作或每一個行為只有一個反應的行為。為什麼有機械式反應呢，就是人類思考裡面用來節省時間的一個很自然的方程式。據資料統計我們日常生活中有98%是機械式反應，比如我們早起的刷牙洗臉等。
        一個大師曾做過這樣一件事情，他伸手問一個人的名字的時候，那個人會機械性的伸手與他握手，當他與那個人的手要接觸的時候，他突然彎下腰自己的鞋帶，那個人當時就愣了一下，那麼這個時候我們俗稱能量最低點，那一刻打破了他98%的機械反應，他的腦海是一片空白的，這個時候他就會很容易接受我們的建議。
       還有一個故事：有一條大街都是賣玉的，有一個就開始賣假玉，賣的價錢是整條街賣的最低的，所以大家都去他那買，後來大家覺得賣假玉蠻賺錢的，漸漸地大家就都賣假玉了，當大家都賣假玉的時候，他就開始賣真玉，賣的價錢是整條街最高的，然而大家還是去他那買玉。這個故事告訴我們如果我們沒有辦法吸進客戶的注意力，勾到顧客的魂的話，客戶是沒有辦法聽我們講的。
  我們可以用勾魂的力量把我們的人際關係做到八面玲瓏，所以第一次見面時候是非常重要的，我們的關鍵點要掌握對方的注意力。否則對方不會給我們機會讓我們講下去。
       那麼勾魂也就是對方開啟心之後，我們又該如何做呢？

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