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國外幾個問答類網站

問答類網站的新嘗試與創新

  Quora 的成功引發了問答網站相關的熱烈討論。和傳統問答網站如雅虎知識問答之類的最大的區別,除了互動形式上的變化外,最重要的應該是回答的人和答案的質量。擁有專業背景的人越多、參與度越高,對問答網站來說就越有價值。這類網站最困難的地方在於如何從零開始吸引專業人士。因此這樣的形式其實更適合原本就擁有大量使用者群的組織,比如 TED。

  TED Conversations

問答類網站的新嘗試與創新

  非盈利性的 TED 大會已經舉辦了 26 年,逐漸發展出來很多相關的評獎、論壇、會員專案……當然也聚集著許多富有激情的專業人士。最近 TED 釋出了類似於 Quora 的平臺 TED Conversations,每月使用者數量已經達到了 1500 萬。瑞典研究全球公共衛生的教授 Hans Rosling 在 TED Conversations 上最為活躍,營銷大師賽斯·高汀、《失控》的作者 Kevin Kelly 等也都是活躍使用者。

  TED Conversations 有兩個顯著特點:

  話題分類,所有話題分為三類:“想法(Ideas)、問題(Questions) 和辯論(Debates)”

  時間限制,TED Conversations 裡的話題都有開放時間限制,過期後則只能瀏覽。

  關於話題分類的原因,June Cohens 在接受 TNW採訪時說,某些對話和想法有不同的框架和模式,有一些需要辯論,也有一些只是提問。不同的分類其實體現了我們對各種思考不同的迴應方式。對於使用者來說,有些人喜歡辯論、有些人偏愛頭腦風暴。

  而開放時間的限制則來自 Clay Shirky(《未來是溼的》一書作者)的建議。每個 TED 演講時長 18 分鐘,因此時間的限制一方面考慮到與演講形式的呼應。另外他們認為大多數 TED 的讀者的時間都較為有限,希望通過時間限制激發參與者貢獻出最好的答案。時間的限制也能激起更多人的興趣,就好象限時團購網站 Gilt Group 也是憑藉這一特色成功的。一旦問題關閉,就會自動存檔成為“閱讀模式”,自動把活躍的討論轉化成為社群內有價值的內容。

  TED Conversations 今後的發展規劃包括:

  增加互動性,增加電子郵件、提醒、新增好友或特定話題的等功能可以增強參與度,還會將 Facebook 和 twitter 整合進去。

  多語種支援,TED 的讀者遍佈全球,有許多志願者在積極翻譯 TED Talks,比如國內的 TEDtoChina。TED Conversations 也將在一個月之內提供多語種支援。

  地理位置,地理位置標籤也是一個方向。不過 TED Conversations 地理位置顯示的是話題內容而非使用者所在位置。因此如果你討論的是關於紐約、利馬等等,使用當地的標籤會更容易。

  Stackoverflow:內容專注、強大的“標籤”、回答率

問答類網站的新嘗試與創新

  紐約的創業公司 Stackoverflow隸屬於 Stack Exchange 旗下,是專門針對程式設計師的問答網站,它抓住了內容利基市場的機會,積累了 76 萬用戶,去年獨立訪問人數也達到了1660萬。

  Stackoverflow 的 CEO Joel Spolsky 曾表示,高質量的內容和合理的垂直分類是它的成功要素。目前 Stackoverflow的問題答覆率為80%。社群管理人員和成員可以通過投票關閉或修改問題,保證問題能得到更清楚的表述。回答的人也可能獲取相應的點數。

問答類網站的新嘗試與創新

  Stackoverflow和 Quora 一樣允許使用者之間互相 follow,但它也允許使用者不使用真實姓名。Stackoverflow 目前通過廣告盈利,但希望拓展更多的盈利渠道,例如利用這些資源為程式設計師提供找工作、兼職機會。

  InboxQ:與twitter 緊密結合、瀏覽器外掛

問答類網站的新嘗試與創新

  InboxQ成立於 2009 年,是Y Combinator 投資的創業公司 Answerly 的產品,作為瀏覽器外掛推出。目前只支援 Chrome 瀏覽器,很快將支援 Firefox。

  InboxQ 的推出基於兩點。首先是發現人們喜歡在 twitter 上問各種問題,但大多數人很難獲得滿意的答案。其次很多公司想要在 twitter 上尋找客戶,卻發現很難讓他們參與進來, twitter的搜尋也經常返回到一些不相關的結果。因此可以說 inboxQ 的商業化目標更清晰。

  你可以設定關鍵詞,InboxQ 通過自然語言搜尋過濾出與之相關的問題,你可以隨時看到關注的問題,然後分享答案。

  問答目前看起來更像是一種 SNS 的要素,可以融合進不同的社交網路衍生出不同的變體。不過無論怎麼變化,參與程度和社群質量都是核心中的核心,這決定了問答的互動性和答案對使用者是否有價值。隨著 TED、Staroverflow這樣的專業社群的加入,Quora 的先發優勢將越來越小,所面臨的競爭壓力會越來越大。