雲管理服務相關知識【學習筆記】......實時更新
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雲MSP誕生的背景
隨著對雲的認知逐步加深，企業發現上雲並不是自建一個私有云，或將全部事情交託給公有云就完事大吉了，而要根據實際的業務需求考慮私有云、公有云、混合雲等多種模式，這需要巨集觀的戰略眼光、縝密的思考和強有力的執行作為保證。因為歷史的關係，很多企業如果保留了大量傳統應用和IT架構，這就牽涉到“雙模IT”的問題，兼顧傳統應用與雲原生應用，以及在不同的雲，比如公有云與私有云或者不同的公有云之間移動資料和實現共享。這需要在架構和應用模式上進行改造甚至是全面顛覆。由於技術和能力所限，很多企業不可能獨立完成這些複雜的上雲工作。
企業上雲還有一個不容忽視的問題，就是人才的問題。企業上雲需要大量既懂得雲端計算技術和架構，同時又懂業務和應用的專業人員，重新設計或調整架構，並對雲應用進行適配和管理等。這些專業的雲端計算人才從哪裡找?完全由企業自己培養嗎？不現實。
綜上所述，企業上雲是一個技術活兒，要解決許多大量看得見或看不見的問題，不僅一些中小企業很難自己完成，即使是那些擁有充足資金、大量技術人員的大企業也未必能夠勝任。所以，雲MSP最有可能成為企業上雲急需的那隻手。雲MSP可以全程參與客戶的上雲之旅，為企業上雲提供量身定製的覆蓋全生命週期的雲服務。
雲MSP扮演的角色
雲MSP所扮演的是為企業提供雲端計算的託管、諮詢、規劃、改造、遷移和管理等服務。來自Gartner的分析師認為，公有云日益普及是大背景，而相比傳統IT專注硬體管理、按技術驅動的方式，雲的管理方式也存在很大不同，這就需要有專業的服務商來提供支援。同時，每個使用者使用雲的方式和邏輯是不一樣的，雲服務商只能專注於把同質化的計算、儲存、網路產品做好，無法滿足不同使用者的不同需求，雲MSP這樣的“中間商”就十分必要。
雲MSP的中間人的角色，介於公有云服務商和企業使用者之間，有點像渠道商或系統整合商，實現企業使用者與雲服務商之間的技術、應用和服務銜接，讓企業能夠平滑、安全地上雲。在雲端計算時代，社會分工更加細化，每個企業、組織都有自己的專長，共同構成一個完整的生態。企業既需要雲端計算產品和解決方案提供商，也需要雲MSP作為上雲的諮詢顧問、應用和服務遷移的操作者甚至是未來雲管理和運維的實際承擔者。總之，像雲MSP這樣的中間人是不可或缺的。
每個企業使用者構建雲、使用雲和管理雲的模式和邏輯是千差萬別的，而云服務商的職責通常是提供標準化的雲端計算服務，包括計算、儲存、網路、資料庫等，但是在很多時候這些標準化的雲服務不能完全滿足企業使用者的需求，必須根據使用者的具體需求進行定製。這時雲MSP的價值就凸顯出來了。另外，隨著雲應用逐步走向縱深，跨雲的應用和管理將成為必然，在多個私有云、公有云之間實現共享，這也需要專業的雲MSP出來協調。
雲MSP需要具備的能力
源自第三方網路解釋
一是要有云管理平臺，便於使用者進行資源管理；
二是能夠提供託管服務（託管更多指的是一些伺服器、程式碼等一些很base的託管，和業務基本沒有關係），要求有相應的運維專家支援；
三是能夠提供專業服務（專業服務多指諮詢、架構設、實施，會涉及到業務知識），即向公有云遷移的諮詢和實施服務。
源自Gartner報告
基礎能力
1、支援多雲
這是指MSP（管理服務提供商簡寫，下同）能夠跨至少兩個大型雲提供商以一致的方式交付其服務。單個CMP應該為從統一的角度管理多個雲服務提供一個公共入口點，同時公開這些提供商在不同方面的差異。應該提供專業服務，就每個受支援的雲平臺的共性和差異性提供建議。託管服務同樣應該支援使用通用工具和最佳實踐(如果可能的話)以及特定於雲的日常操作。
2、laas服務支援
MSPs至少必須圍繞其支援的雲提供商提供的基礎設施服務提供服務。基礎設施包括但不限於物理和虛擬機器、容器、物件儲存、塊儲存、網路配置(包括負載平衡)以及標識和訪問管理。服務包括在約定SLA中規定的限制和期望範圍內監視和響應服務中斷和更改請求。
3、應用程式程式設計介面
必須通過API訪問MSP的自動化功能，例如CMP和支援票務系統，以允許客戶將MSP的服務整合到其他系統，例如ITSM工具或身份提供者。API應該提供提供給客戶的所有配置點的完整覆蓋。
4、供應和編制
CMP應該支援管理雲服務關鍵生命週期事件的自動化，例如供應、重新配置和取消供應。
5、模板和服務目錄
CMP應該提供在程式碼(模板)中定義引數化部署的方法，以及對內容施加基於角色的訪問控制的託管模板目錄。
6、監視和分析
CMP應該提供對完整的託管服務集的持續監視和分析，提供狀態的儀表板或“彙總”。它應該允許導航聚合資料的層次結構(向下挖掘)，以幫助問題檢測解決、取證和對託管服務操作的一般瞭解。
7、庫存和分類
CMP應該能夠發現和標識管理下的客戶雲服務帳戶中的所有配置服務。清單應該始終準確地反映已部署服務的當前狀態(它是什麼)，即使它與已部署服務的記錄(它應該是什麼)不匹配。CMP應該使用可擴充套件的標記工具，最好與雲提供商的標記系統整合，以幫助實現分類、報告和策略執行自動化。
8、雲服務費用管理
MSP必須提供能夠深入到細顆粒度的成本追蹤、監控、量化的方法，例如二級、三級使用者的成本控制。
9、標識、安全性和遵從性
MSP必須提供一種與標識提供者和系統整合的方法。它必須提供可用的方法，通過這些方法可以通過自動化或手動工作流(或兩者兼有)定義和執行策略。其專業服務必須包括基線安全功能，包括入侵者預防和檢測資料加密管理，以及VPN管理。
10、規劃與入職服務
MSP應提供一定程度的專業服務，幫助客戶在可選方案中進行選擇，並據此設計入職計劃和相應的解決方案設計。它還應該根據客戶的選擇，為執行新員工入職計劃提供專業知識和幫助，也許可以完全外包It。
達到雙峰模式mode1所需要的能力
1、支援工作流
模式1它是工作流驅動的，嚴重依賴於手工批准。CMP應該提供設計和自動化這些工作流的能力，作為託管服務生命週期中每個里程碑的自動化序列的一部分
2、啟用ITIL流程
模式1下的IT通常與ITIL最佳實踐緊密繫結，後者強烈強調策略驅動的自動化。CMPs必須為服務操作流程提供顯式功能，包括使用者請求實現、服務故障解決和有效的日常操作。
3、遷移工具
預期MSPs將提供遷移服務，其中許多階段依賴於專門的軟體工具。這些工具通常是自動化的:
（1）在現有資料中心中發現現有工作負載
（2）將機器和資料映像從現有資料中心複製到公共雲
（3）在進入操作階段之前，驗證遷移工作負載後遷移的正確功能和資料正確性
這些工具通常與CMP整合或擴充套件。
4、資源優化
在模式1部署中使用的laaS資源在歷史上是靜態部署，其大小適合預期需求的峰值。在雲端計算中，降低成本的新機會來自於隨著需求波動自動調整資源(如虛擬機器和磁碟)大小的能力。CMP的CSEM元件應該提供一種功能，可以推薦並可選地自動化資源“調整大小”的實現，從而優化消耗，從而優化成本。
5、混合部署
CMP應該支援混合模式1部署，將有意義的管理功能子集擴充套件到本地虛擬資料中心(特別是VMware vSphere或Microsoft Hyper-V伺服器叢集)或本地私有云(特別是OpenStack)。
達到雙峰模式mode2所需要的能力
除了基準功能之外，這些還是MSP所需的額外工具功能
有效地服務模式2用例。 模式2要求源於敏捷性，實驗，快速實現價值和DevOps的概念。
1、雲本地服務
託管雲本地服務是完全公開底層雲服務的所有獨特和細微差別特徵的服務。工具沒有將服務抽象為公共的多雲表示並管理抽象，而是知道服務的本地實現，並提供對服務的透明訪問。例如，雖然Amazon S3和谷歌雲端儲存都是物件儲存系統，但是它們的apl、語義和構造元資料的方式是不同的。支援模式2的CMP或其他工具將能夠直接管理這些不同方面，而不是作為抽象
2、PaaS服務
我們將超大規模雲服務提供商的雲服務組合描述為整合的laaS+PaaS。PaaS方面的平臺服務更適合於開發人員的需求，通常最好作為雲本地服務訪問。MSP的CMP和其他工具應該能夠為每個受支援的雲提供商管理全面的laaS+PaaS服務。
3、持續整合/持續交付
模式2的活動集中在CI/CD上，其中工作負載被更恰當地描述為SaaS產品，並以模組化、迭代的方式不斷改進。MSP的CMP至少應該與通用CI/CD工具整合。一些msp可能提供預構建的CI/CD工具鏈，或者作為其服務的一部分建立和管理預構建的DevOps環境。
4、自助服務
儘管對於模式1很有用，但是對於模式2中敏捷性最為重要的用例，使用者自助服務要重要得多。有了這個功能，開發人員可以通過web Ul或REST API控制雲服務的部署和正在進行的配置，而無需等待審批工作流完成。自助服務可以通過CMP介面本身進行擴充套件，也可以通過基於角色的訪問本地雲提供商的控制檯進行擴充套件。
5、單點登入和基於角色的訪問控制
為了支援開發人員的生產力和一致的訪問控制，MSP的CMP應該作為一個身份驗證點，通過它可以管理或訪問所有其他服務。這包括對雲服務提供商的支援rbac的本地控制檯的訪問，使用者(開發人員)可以通過適當的限制來訪問這些控制檯。
以Bespin Global公司為例介紹雲MSP的主要業務
企業雲戰略諮詢
當企業考慮從傳統IT架構轉向”雲”架構時，應該選擇亞馬遜AWS，還是微軟Azure，又或者是阿里雲？哪些企業應用應該放在公有云上？哪些應用適合放在雲端？對於Bespin的客戶諸如三星、羅萊家紡等大型企業來說，他們可能需要不止一家公有云服務，即所謂的多重雲概念，如何有效管理這些多重雲環境？
作為亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里雲等國內外主流公有云服務商的重要合作伙伴，Bespin Global（中國）依據多年運維經驗和深厚的技術背景，可以為企業客戶提供顧問式的雲諮詢服務，幫助企業完成評定、分析和選型。
企業雲專業服務
當用戶確定了上雲的需求之後，就涉及到從傳統IT系統向雲架構的遷移。基於企業需求以及全球交付經驗，Bespin Global（中國）可以為企業提供定製化的雲遷移服務，提供明晰的雲遷移方案和流程，包括基礎架構狀態報告、運維手冊等詳細內容。
作為AWS的高階諮詢合作伙伴以及管理服務合作伙伴，Bespin Global獲得了AWS遷移資格（Migration Competency），是AWS全球30多家合格合作伙伴之一；擁有多個從傳統架構往雲端遷移的客戶案例，Bespin Global的遷移服務能力值得信賴。
企業雲運維管理服務
在完成了上面兩個步驟之後，即企業應用放在雲端之後，企業就會面臨著雲的運維問題。過去，當企業碰到電腦故障或者裝置升級情況，如某臺電腦記憶體不夠用時，可以買一塊硬碟加上去就可以了。但是，當企業上雲之後，如何給企業上千萬臺電腦進行擴容升級呢？
基於單一雲或多重雲混合管理平臺BSP，Bespin Global（中國）可以提供724365全年無休、高可用的雲運維管理服務，即時響應客戶需求，並顯著增加服務可用性以及降低故障時間。
企業雲管理平臺–Bespin Service Platform （BSP）
Bespin Global擁有自主研發的BSP平臺（Bespin Service Platform），作為單一雲或多重雲智慧化管理平臺，BSP具有監控、計費與賬單、資產管理、支援DevOps和ITS等多項功能；BSP可以幫助企業基於業務場景管理基礎設施資源，實現運維自動化；基於BSP，企業可以對各種雲環境一目瞭然，幫助企業真正實現混合雲管理；通過簡單明瞭的資源利用趨勢圖，深入瞭解雲成本和雲資源情況，並提供資源和成本優化方案。
Gartner提供的雲管理服務公司TopPlayer
合格的CMSP的條件
1、AWS審計的MSP合作伙伴
2、微軟Azure與雲平臺合作伙伴的能力處於黃金水平
3、谷歌雲平臺 Premier Partner
在cmsp中成為大型供應商的條件
1、支援全球部署，為至少兩個地區的超大規模供應商提供託管服務。
2、提供一個CMP——至少是一個管理門戶，與超大規模提供商的身份管理和賬單整合。
3、在超大型提供商上提供託管服務，包括監控、事件管理、作業系統管理和託管安全。
4、與hyperscale提供商的API整合，為客戶提供自動化，支援客戶使用DevOps流程和工具。
5、執行解決方案體系結構和工作負載遷移服務。
6、將這些功能作為獨立服務提供，不需要系統整合、應用程式開發、應用程式管理、非雲基礎設施管理或其他IT外包服務。
7、根據Gartner的銷售收入、管理的例項和地理位置的組合，成為該市場的市場份額領導者。