系統軟體呼叫應用軟體。系統軟體最重要的部分是作業系統。作業系統是載入在硬體上的第一層軟體，是軟體和硬體之間的介面。

    作業系統：是一組控制和管理計算機硬體和軟體資源，合理地對各類作業進行排程以及方便使用者使用的程式集合。

    設計作業系統最重要的兩個目標是方便性和有效性。

    方便性：硬體只識別0和1這樣的機器程式碼。因此，使用者要在計算機上執行自己所編寫的程式，就必須用機器語言書寫。

    有效性：計算機最重要的兩個資源CPU和記憶體（必須同時佔有）。最重要的資源是CPU，不能讓CPU空閒。資料有序能節省儲存空間。

    計算機的相容性：向上相容，新的硬體要具有舊的功能。

    作業系統的作用：使用者與硬體的介面（軟體介面：①命令方式：使用者通過鍵盤鍵入（類似於dos）；②系統呼叫方式；③圖形、視窗方式（windows提供））；計算機四類資源的管理者；用作擴充機器

    系統呼叫方式：作業系統為使用者提供的類似於C語言函式的函式。

四類（硬體）資源：

    處理機管理：為各個程式分配處理機，控制處理器。程式是一個靜態過程，先把程式轉化為能動態執行的一個小單位（叫做程序），作業系統的作用是為各個程序分配處理機，並控制處理機。

    儲存器的管理最重要的是記憶體管理。負責儲存器的分配、記憶體的分配和回收。

    裝置管理：分配I/O裝置，以及操控和回收。

    檔案管理：包括檔案的保護和共享、以及如何存取檔案。

裸機：無任何軟體的計算機系統。擴充機器：覆蓋了軟體的機器又稱為虛擬機器。 軟體的作用是使使用者更方便、有效的使用計算機，硬體只識別0、1這樣的機器程式碼。

    作業系統基本型別：多道批處理系統、分時系統、實時系統是最基本的作業系統型別。

作業：最多用在單道/多道批處理系統，指的是從提交到計算機的外層開始到計算機輸出結果為止，這樣一個完整的過程。例如C語言的設計程式：錄入->編譯->連結->除錯->執行。其中每一步叫作業步。