本文來自極客時間-朱贇的技術管理課

工作中，相信你一定有聽同事展示或彙報產品、專案、報告等工作成果的經歷，他們在說完之後，多半會表示有意見的儘管提，但是這時候，如果你特別老實，真砸了一堆負面意見過去，換來的很可能是不歡而散。如果你的意見中還包含了很多語氣助詞，估計還會引發爭執。

因此，即使是最好的意見、最客觀的表述，如果傳遞方式不合理，很可能也達不到預期的效果。

提意見，顯然是一門藝術。

撇開具體意見是什麼不提，你在聽到別人的意見時，有沒有過這樣一些反應。

1、我知道這個方面我還有待加強，但你不用老說吧。

2、為什麼要在公開場合提意見，讓我下不來臺。

3、就憑你，你連XXX都做不好，憑什麼對我指手畫腳。
4、有你說的這麼嚴重嗎

5、我什麼時候這樣了，我怎麼不覺得

現在試想一下，當你給別人提意見的時候，你的“好意”又會不會引起以上的心理反應？

有研究表明，大多數人對於負面的反饋和意見，心理上或多或少都有些排斥感。如果周圍有個人總是給你指出毛病，你慢慢就會避免和他合作或交流。雖然這種行為可能只是你的潛意識在作怪。

如果一個要給你的反饋80%是正面的，另外20%是負面的，人的潛意識會接受這個比例，不會產生“這個人為什麼總是挑我的刺兒”的感覺。但是，一旦超出了這個比例，就很容易產生抵觸感。

因此，給別人提意見，需要很小心地去處理。不論對方是你的平級、下級、還是上級。

哪怕對方是鼓勵你對他“暢所欲言”，也不要產生“你小子也有令天"的感覺，然後毫無剋制地把可有自己認為他不夠好的地方一股腦兒全丟擲來。

這樣的效果，遠遠不發把意見的重點放在一個客觀可改進的方面上，並通過合適的方式表達出來

那麼，具體應該注意哪些方面呢？

首先，要思考自己是不是合適提這個意見

也就是說，對方會不會產生”就憑你“的逆反心理。

比如，兩個級別差不多的同事，一個資格稍微老些，於是常常拿自己做事的方式去”教育“另一個人，給他提意見；而偏偏對方並不是很佩服這個人，此時他們就可能會在一些值得商榷的問題上產生爭執。

其實工作中類似事件常有發生。如果兩個人技術水平明顯有高低之分，大部分時候也會和睦相處，因為水平略低的一方比較容易”服氣“；如果是兩個各方面水平都差不多的人合作，大家都能入平自己的心態，一般會相安無事；而偏偏是兩者水平相差不多，而好一點的一方又自視甚高，這就容易出現問題。

所以工作中適當放低姿態，往往更容易獲得尊重。不要試圖居高臨下地提意見，尤其是你在對方心理還沒有建立任何信任和威信的時候，不要貿然給別人提負面意見。

其次，提意見要講究合適的時機

這裡說的”時機“不是指提意見的場合，而是指你想”給出意見“的問題，是不是一種定式。

通常情況下，如果看到別人初次犯一個錯誤，沒必要上綱上線。你可以等一等，看他會不會自己改過來，或者稍微提醒一下，讓對方注意這件事，或者委婉地引導對方去關注和思考。如果你發現某個問題已經多次出現，可能就是直接點出來的時候了。

直接給出意見的時候，也要注意一些問題：

1、地點很重要。儘量找個安靜的地方，避開其他人
2、可能的話，稍微用幾句閒聊來匯入正題

3、提意見時，語氣不應該是責備，而是描述問題

4、不要加入太多個人感覺、觀點和情緒，避免使用一些像”你總是“”你從來都“的評價。

有效討論需要心平氣和，你可以客觀地去說觀察到或瞭解到的問題，比如在什麼情況下對方做了什麼，說了什麼，為什麼你覺得可以改進。 

這種討論不是為了說服或者被說服本身，不是為了爭高下，討論是為了增進對討論主體的認識，引發問題，找到可能存在問題的最優解。提意見其實是門聊天的藝術，如何處理，各人要根據具體情況以及和對方的關係來調整。

最後，多誇誇對方做得好的地方，多給予正向反饋

很多時候，正向反饋能更好地幫助對方成長。表揚的力量永遠大於批評，他會試圖片把事情做得更好。正向的溝通還能幫助你與對方構建良好的溝通渠道，讓你們未來的合作更加順暢和有效。

總結一下，今天主要說了一下給別人提意見的時候，應該注意的地方。

1、大部人對於”意見“都有排斥感，需要很小心地去處理，毫無節制人意見遠不如把意見的重點放在一個客觀可改進的方面更有效果。

2、提意見時要想清楚自己是不是提這個意見的合適人選。在工作中適當放低姿態，不要總是試圖居高臨下地提意見，往往更容易獲得尊重。

3、提意見要講究合適的時候，最好的方式是引導對方自己意識到自己的問題。
4、直接提意見要找合適的場所。討論不是為了爭高下，應該保持心平氣和的心態，找出問題的最優解才是最重要的，要避免使用帶情緒的用詞。

5、多誇誇對方得得好的地方，正向反饋會更好幫助對方成長。