Ftd-SCRM旨在一站式解決移動網際網路環境下的客戶關係管理問題的解決方案。
專案連結請點選這裡

傳統的CRM缺點

• 銷售管理導向
• 對客戶封閉
• 客戶資料靜止
• 商家對客戶單向溝通
• 單個客戶獨立
• 客戶無法自發成長。

FTD-SCRM這個專案本著解決傳統CRM存在的諸多問題而誕生的，特點如下：

• 使用者關係導向
• 對客戶開放
• 雙向互動
• 客戶之間相互關聯
• 客戶可自擴散。

針對上述的特點，FTD-SCRM有以下幾個大模組

• 使用者獲取
• 使用者留存
• 精準營銷
• 個性化服務
• 場景化電商

本專案是FTD-SCRM的伺服器端，提供Open-API供前端呼叫， 待伺服器端實現完畢後會跟進前端開發工作。

說明：本專案旨在積累技術知識，不作商業用途，如對上述理念感興趣的商業人士可點選下方連結：

題外話

FTD是For the dream的簡稱，歡迎有夢想的小夥伴能夠與我一起構築這個專案。

專案大體運作流程

• 前端頁面採用H5+CSS3
• 後端使用Spring-MVC框架提供開放介面
• 前端通過Ajax非同步呼叫介面獲取資料

流程圖如下：

技術羅列

• 開發語言：java
• 開發工具：IDEA
• 專案管理工具：maven
• 專案跟蹤軟體：Trello
• 版本控制工具：git
• 框架：springMVC
• 快取及佇列：redis
• 資料庫：mongoDB、MySQL
• 文件編寫統一使用markdown語法
• 開發所用到的伺服器：tomcat、jetty