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產品學習筆記4—需求的從0到1

需求,產品之源。有需求的地方就會有產品的存在。不是每個需求都能被得到滿足,也不是所有的需求都需要被滿足。比如要上火星生活這樣的需求,在現階段是滿足不了的。需求的本源其實是人的慾望,因為想滿足更多的需要而有了所求,謂之需求。一個需求的從無到有伴隨著很多因素,有的來自內部驅使、有的來自外部刺激。對於需求的甄別,需要非常強的洞察力,很多時候,所謂的“需求”只是某些人自以為是的YY,一個真實需求的從0到1是一個非常曲折的過程。

在網際網路產品的設計過程中,產品經理整天會面對很多很多的需求,有的是自己設想出來的,有的是來自市場和使用者的反饋,有的則是直接來自老闆提出。面對這些需求,產品經理該何去何從?我的一條原則就是“少聽多看”。為什麼這麼說,因為很多需求都是自我感覺良好,就算是真實使用者,也可能會跳出自己的真實“使用者”身份,而變成一個虛假的“設計者”。比如當我們面對一個使用者問他需要什麼功能時,他會去設想我還需要什麼,我覺得有了這個會更好。恰恰就在這個時候,這個使用者的身份已經發生了轉變,他不再是產品的使用者,而是跳出來成為了產品的設計者,而產品經理更多的都是設計者。也就解釋了為什麼大多數產品經理做不好產品,因為他們不是使用者。同理,對於公司其他人或者老闆提出的需求,他們真的是產品的目標使用者嗎?有多少功能來自於此,浪費資源去實現這些需求,無疑都是對公司的傷害,特別是對於創業公司。

很多時候,產品經理面對老闆的壓力,不得不去做一些違心的事,沒辦法,誰叫公司最大的產品經理就是CEO呢!但這裡有個前提,就是對於無任何資料和使用者的產品,誰說的都有理,一旦有了資料和使用者,這些“上帝”們都一邊呆著去,讓使用者和資料來告訴我們,產品應該怎麼做。面對一個需求,第一反應如果是想用一個什麼功能來實現,那災難已經開始發生了。如果去解決一個不存在的問題,那除了自娛自樂一下,還有什麼鳥用。

產品經理們,我們做產品都是為了解決問題,我們圍繞的是一個核心需求,也就是產品的使用者價值。一切去混淆和偷換概念的需求,不管是來自內部還是外部,我們有責任去抵制。前提是我們需要先要求自己對產品對我們產品的使用者足夠了解,知道我們的產品原則是什麼,知道我們為哪一類人解決什麼問題。產品經理的修養:第一,只關注真實使用者的需求,忽略一切噪音(評論家的評價和辦公室空談者的奇思妙想);第二,只關注來自真實市場的一手材料,忽略一切二手資訊(任何傳話者都會用個人立場扭曲真實資訊,所以一切二手資訊都是失真的)。關注的最佳方法不是聽,而是身臨其境去觀察和發現。毛主席發現解放中國之道,靠的是深入農村、深入一線,《湖南農民運動調查報告》、《中國社會各階層分析》的洞察力體現了他作為新中國這個偉大產品的產品經理的深厚功力!

需求從0到1,也就是從構想到產品實現,這中間不僅僅是大家想明白了,對於每一個疑問的論證和反覆的推敲都是產品經理們的日常。明確了需求,開始設計,從低保真到高保真,從開發到測試再到上線。時間、時間、時間,重要的事情說三遍!不是今天提需求,明天產品就能上線,BOSS們往往只會說“為什麼要這麼久”,這是產品經理的魔咒之一,我們只能呵呵!

需求從0到1,你是怎麼做的?

Never let yourself regret

​我是Ryan,前非著名移動開發者,現不知名產品經理,網際網路醫療創業公司PM,微信公眾號:ryantang007