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軟體服務商為什麼專案不能夠如期成交?

做IT軟體這一行,工作過幾年都有這種體會:專案是越來越難做了,很多專案經常無法正常驗收,工作越久這種體會越深。很多軟體企業的服務商談做軟體專案都直搖頭,為什麼專案不能夠如期成交?
對於客戶來說,希望的是專案如期、按質、價格低、風險小;對於服務商來說,希望的是毛利高、投入少、進度快、客戶滿意;但是在實際過程中,我們經常看到很多的問題
1.客戶需求不清
舉個例子,客戶一般會問:我要做一款美團一樣的產品,你們說下需要多少錢,要多久?
這類問題 問出來就知道是小白,但是這樣的客戶往往都是真實的需求使用者。
2.客戶不懂開發及流程
舉個例子說,服務商在專案開發到一半,客戶會經常出現一些問題,比如這個按鈕上改個字,怎麼改?
這類問題基本上是服務商都很頭痛的問題,改個按鈕看似很簡單,但是會涉及到介面、涉及等等問題。
3.溝通參與
很多客戶其實對產品抱有很大的想象,甚至有些客戶把這個專案作為公司的救命稻草,但是服務商開發出來的專案沒有達到客戶專案要的結果,導致專案最後沒有結款,但是任何工作都是要花成本的。所以說服務商與客戶之間的溝通是不能少的,整個開發流程中如果不和客戶持續去溝通,瞭解客戶的想法,那麼產品出來的效果肯定是不如預期設想的。
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