萬科企業宗旨：
建築無限生活
這個宗旨有幾方面的含義：
?對客戶，意味著瞭解你的生活，創造一個展現自我的理想空間。
?對投資者，意味著瞭解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。
?對員工，意味著瞭解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。
?對社會，意味著瞭解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象。
萬科企業願景：
成為中國房地產行業持續領跑者
要實現這個願景，我們需要做到：
?不斷鑽研專業技術，提高國人的居住水平。
?永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的售後服務。
?展現“追求完美”之人文精神，成為實現理想生活的代表。
?快速穩健發展我們的業務，實現規模效應。
?提高效率，實現業內一流的盈利水準。
?樹立品牌，成為房地產行業最知名和最受信賴的企業。
?擁有業內最出色的專業和管理人員，併為其提供最好的發展空間和最富競爭力的薪酬待遇。
?以誠信理性的經營行為樹立優秀新興企業的形象。
?為投資者提供理想的回報。
萬科核心價值觀：
創造健康豐盛的人生
創造健康豐盛的人生，
意味著我們將持續提供超越客戶期望的產品和服務，讓客戶驕傲；
意味著我們將持續提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；
意味著我們將持續提供超越員工期望的發展空間和報酬，讓員工自豪。
1. 客戶是我們永遠的夥伴
?客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。
?尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代
生活方式。這是萬科一直堅持和倡導的理念。
?在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。
?我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。
?衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。
?與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。
2. 人才是萬科的資本
?熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。
?尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是萬科成功的首要因素。
?我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員
工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環境，營造和諧的工
作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。
?職業經理團隊是萬科人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有激情和創造力的職
業經理隊伍，是萬科創立和發展的一項重要使命。
?我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶
來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追
求個人生活內容的極大豐富。
?學習是一種生活方式。
3. “陽光照亮的體制”
?萬科對內平等，對外開放，致力於建設“陽光照亮的體制”。
?專業化+規範化+透明度=萬科化。
?規範、誠信、進取是萬科的經營之道。
?我們鼓勵各種形式的溝通，提倡資訊共享，反對黑箱操作。
?反對任何形式的官僚主義。
4. 持續的增長和領跑
?萬科給自己的定位是，做中國房地產行業的領跑者。
?通過市場創新、產品創新、服務創新和制度創新，追求有質量、有效率的持續增長，
是萬科實現行業領跑、創造豐盛人生的惟一途徑。
?在新經濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情，持續超越
自己的成績，持續超越客戶的期望。