最好的禮物是什麼？

對孩子來說，一罐糖果就是最好的禮物

對情侶來說，一捧玫瑰就是最好的禮物

對家人來說，每天的陪伴就是最好的禮物

對小i機器人來說，客戶的認可和滿意度就是最好的雙旦禮物

這些客戶的反饋和感謝讓小i機器人更加信心百倍：

“申萬巨集源證券客戶中心智慧客服系統專案自2018年2月上線對外以來，系統執行穩定，互動體驗優秀……”

“首先，由衷感謝貴公司在東莞銀行智慧機器人專案建設過程中的鼎力支援。幾個月來，貴公司安排員工與我們共同並肩作戰，發版本，趕進度，為東莞銀行智慧機器人專案順利上線做了突出的貢獻，特此深表謝意！”

“首先非常感謝貴司陽光保險智慧機器人專案團隊在專案實施期間的辛勞付出！通過我們雙方的共同努力，保障了專案按照合同約定的方向進行了高質量的實施和交付……”
渤海銀行“小渤士2.0”智慧客服系統經過三個多月的實施，已於2018年10月正式成功投產。願我們一起努力，攜手並進，共同將“小渤士2.0”智慧客服系統打造成為一流的智慧客服平臺！

2018年，小i機器人收到了來自政府、金融、通訊等不同行業的多封感謝信，它們不僅是對小i機器人提供的成熟的解決方案和完善的服務體系的認可，也是對小i機器人多年來深耕垂直行業做出的努力的最大褒獎！

作為領先的人工智慧技術和產業化平臺供應商，小i機器人一直在推動人工智慧技術產業化落地。從最初的通用聊天系統到今天面向垂直行業的多種AI解決方案，正是AI產業化應用策略的執行結果，小i機器人為業界證明這條路徑的商業合理性和正確性。

2018年小i機器人和華帝的合作堪稱典範，實現了智慧機器人、線上客服、智慧語音外呼三套系統整體統一實施，探索出了一種新的雙贏合作模式。從4月初啟動，到8月20日正式上線，小i機器人歷時4個月實現了3套系統的成功上線，協調5個對接系統溝通對接等工作。系統的上線不僅大大增加了華帝線上客服的業務覆蓋範圍，提高了客戶體驗度，也極大地節約了運營成本，有效地促進了傳統客戶服務中心向知識運營中心和資料決策中心轉型。未來小i機器人還將攜手華帝打造全媒體聯絡中心，使客戶服務中心由勞動密集型向知識密集型轉變，構建以知識為核心的服務生態體系。

類似的案例還有很多…

小i機器人在將AI技術不斷落地產業化的過程中，通過與行業需求不斷融合，與客戶合作不斷磨合，不但逐漸完善了多領域的解決方案體系，而且形成了貫穿專案售前、售中、售後三大環節提供培訓、認證、宣傳、支援、後續保障等端到端的服務體系。這些成熟的解決方案和完善的服務體系，保證了專案的及時交付和順利運營，從而贏得了客戶的信任，一封封的感謝信正是這份信任的最好承載！

2018，感謝每一位客戶及合作伙伴對小i機器人的信任與支援。未來，我們不僅將堅持用領先的AI技術賦能各行各業的客戶，而且會堅持用完善的服務體系為每一位客戶提供後續保障，讓解決方案不再成為空中樓閣，為人工智慧行業做大做強貢獻一份自己的力量。