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谷歌:民主國家搜尋引擎的消費監控


喬治·奧威爾在《1984》一書中,對男主人公溫斯頓公寓裡的電幕是這樣描寫的:“電幕能夠同時接收和放送。溫斯頓發出的任何聲音,只要比極低聲的細語大一點,他就可以接收到;此外,只要他留在那塊金屬板的視野之內,除了能聽到他的聲音之外,也能看到他的行動。”
奧威爾神奇地預測了電幕的存在,而如今電腦正是電幕。電腦如同小說中的電幕一般,將你的行為一絲不差地反饋到伺服器中心。小說中,處於權力金字塔頂端、監視著所有人的“老大哥”,對應到今天則是百度、微軟和谷歌。
如今,谷歌已充當了《1984》中的思想警察,只不過目前為止資料僅僅被用於消費行為預測而已。未來這些資料是否會被濫用,是否會用作不法目的,尚且無法判斷,更無法控制。
現已出現了特朗普選舉團隊,通過演算法判斷個人性格和政治傾向,有差別地在社交媒體上向用戶定向推送有利於特朗普當選的內容,藉以煽動政治傾向搖擺的選民投出自己的選票。美國這樣的發達民主國家,竟在選舉中出現了“黑幕”。而未來個人資料將如何被使用,細思極恐。

谷歌上,每秒會發生 40,000 次查詢,每天就是 35 億次搜尋。在你將查詢內容輸入搜尋框後,便以光速上傳至搜尋中心,搜尋中心有 1000 多臺電腦協同檢索,然後將結果反饋給你。整個過程不到五分之一秒。
於是,谷歌便以這種方式,迅速構建著每個人的“公民資料”,與此同時,一個神祕而不為人知的幕後行為正在發生:資料拍賣。
你的資料十分昂貴。谷歌關鍵詞對應的每個搜尋結果,都會有無數廣告商進行激烈的競爭。勝出的廣告商,將會被排在搜尋結果的最頂端。
通常,谷歌的前四個搜尋結果都是付費廣告。你可能有些驚訝,不過你並不是一個人。據資料顯示,超過 50% 年齡在 18-34 之間的使用者,無法區分谷歌上的廣告和真實的搜尋結果。35歲以上的人群中,該比例逐漸增加。如今谷歌正在加大投入,通過測試找到最佳的廣告視覺效果,實現廣告結果和真實搜尋結果的完美融合,就這一點而言,谷歌真的很用心。

當你點選虛假的搜尋結果時,你的資訊會被傳輸給谷歌的營銷部門,永久儲存在谷歌廣告賬戶中,永遠不會被刪除。
你也許會問點選廣告能洩露哪些資料呢?這裡有一份由谷歌掌握的完整清單(截至 2018 年 12 月):
你的年齡、收入、性別、父母身份、關係狀況;
你的瀏覽歷史記錄(長期和短期)、裝置(手機、平板電腦、桌上型電腦和電視)、實際位置;
你孩子的年齡(幼兒,嬰兒等)、高中時的表現、學位、使用谷歌的時間(當天)、語言;
你是否最近經歷了重大事件、房屋所有權狀態、移動運營商;
你在搜尋中輸入的確切字詞、訪問的網站的上下文和主題、購買的產品、差點購買的產品;
你的 Wi-Fi 型別、、應用安裝歷史記錄、在特定應用上的時間、作業系統;
你的電子郵件的內容、瀏覽某些網站的時間、是否搬家(例如,搬進新家)、是否在移動物體上(例如,步行還是在火車上)

*上述方法由谷歌從廣告介面提供給搜尋引擎營銷人員。

只要你使用谷歌,谷歌將一直為你構建“公民資料”。就如同電幕一般,隨時隨地記錄你的行蹤,判斷你使用的交通工具,在哪塊 LED 廣告屏前走過。你在手機上儲存了哪張圖片,傳送了哪些電子郵件。

2019 年,這種資料蒐集方式將會實現無縫銜接。通過新技術,實現多裝置歸屬,廣告將如影隨形地追蹤每一位消費者,不僅跨渠道(社交媒體、電子郵件),而且跨裝置(移動裝置、平板電腦、膝上型電腦)。
例如,如果你在家中看電視,電視播放廣告時會發出超頻,當然你無法覺察到,超頻只會被周圍的手機接收。如果耐克廣告在電視上播放,然後你拿起手機,耐克廣告的路徑就跳轉到手機上。
儘管這種消費監視已滲透到生活的各個方面,但是各國公眾對這種行為依舊一無所知。
谷歌的營銷人員會向每天乘坐公共交通通勤的人,推送耳機、電腦包。你會問,谷歌如何判斷我是一個通勤者?很簡單,他們會探測你的手機經過手機訊號塔的頻率。如果上下班高峰期,頻率較高且穩定,營銷人員可以判斷出你處在一個快速運動的物體中,是通勤者。如果頻率時常中斷,那麼就會判斷你是一個經常乘地鐵上下班的人。
如果你先在手機上搜索某一產品,然後親自走進實體店。谷歌將會用手機的 GPS 資料,將你在網頁上的廣告點選行為,與店內購買行為聯絡起來。這樣,谷歌就可以判斷自己的營銷策略是否取得成功。
谷歌為了獲取線下支付的具體資訊,已經支付了數百萬美元購買萬事達卡的信用資料。谷歌承認自己通過“第三方合作伙伴關係”,獲得了 70% 的美國信用卡和借記卡消費資訊。
2008 年 12 月,哈佛的研究員將谷歌的廣告看作灰色監視。這種監控與政治監控不同,它不會將你投入監獄。
10 年後,谷歌的消費監控已經滲透的人們生活的各個角落,而大多數人且對此一無所知。電幕一直開著,只是你不知道而已!